จากนิวยอร์ก ตัวแทนถ่ายภาพบริการเต็มรูปแบบทั่วโลก กำลังจ้างผู้จัดการฝ่ายจอง เงินเดือนที่แข่งขันได้พร้อมสวัสดิการเต็มรูปแบบ
สิ่งที่ต้องการในงาน: กำลังมองหาผู้เล่นในทีมที่มีพลังและสง่างามพร้อมความใส่ใจในรายละเอียดและความรู้ด้านแฟชั่น ศิลปะ และวัฒนธรรมความบันเทิงที่ขาดไม่ได้ ผู้เรียนที่รวดเร็วซึ่งได้รับการจัดระเบียบอย่างดีพร้อมทั้งทักษะการเขียนและการสื่อสารด้วยวาจาที่ยอดเยี่ยม
ต้องมีประสบการณ์ 3-5 ปีขึ้นไปในด้านสื่อออนไลน์ การบริหาร การขาย และความสามารถในการบริการลูกค้าในภาคบริการ
ความถนัดทางด้านคอมพิวเตอร์: Salesforce หรือฐานข้อมูล CRM อื่น Excel และ Word
ตำแหน่ง:ตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายจอง
หน้าที่:
- ใช้งาน อัปเดต และบำรุงรักษา CRM/SALEFORCE
- จัดการการจองช่างภาพที่เข้ามาทั้งหมด
- โอนรายละเอียดลูกค้าจากอีเมลไปยังปฏิทินกิจกรรม
- กำหนดเวลาและส่งรายละเอียดกิจกรรมให้ทีมถ่ายภาพ
- การรับรู้ถึงเหตุการณ์ต่อเนื่องทั้งใน NYC และต่างประเทศ
- จัดการการจัดการด้านลอจิสติกส์ในการปรับใช้พนักงานอิสระและพาร์ทเนอร์ทั่วโลกเพื่อจัดกิจกรรมและถ่ายทำ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกินความต้องการของลูกค้าทั้งหมดและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจในแต่ละเดือน
- สื่อสารล่วงหน้าอย่างมีประสิทธิภาพกับ Studio Manager สำหรับการตั้งค่าอุปกรณ์และอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมทั้งหมดในพื้นที่และทั่วโลก
- ช่วยกำหนดและจัดการกระบวนการอัปโหลดเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าคำบรรยายที่มีคุณภาพ รูปภาพมีให้สำหรับลูกค้าทั้งในระหว่างและหลังงานเพื่อให้ตรงตามบทบรรณาธิการทั่วโลกที่เข้มงวด กำหนดเวลา
- ปรับปรุงการสื่อสารทุกวันกับผู้จัดการสตูดิโอและผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกคน ข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องกับทีม Freelance และ Partner ได้รับการอัปเดตเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพและลูกค้าในเชิงบวกในเชิงรุก บริการ
- แสวงหาข้อเสนอแนะจากผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาดเพื่อวัดความพึงพอใจของลูกค้า
- ดำเนินการและจัดเก็บเอกสารทั้งหมดเกี่ยวกับการผลิตงานที่เกี่ยวข้องกับสัญญาและแบบฟอร์มลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับแผนกบัญชีอย่างเป็นระบบ
- จัดหาและค้นคว้าเหตุการณ์ปัจจุบันที่เชี่ยวชาญด้านความบันเทิง แฟชั่น ศิลปะ อาหาร และสื่อ เพื่อรักษาความปลอดภัยในการเข้าถึงกิจกรรมระดับพรีเมียม
- ทำงานร่วมกับฝ่ายบัญชีอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อใช้กระบวนการและขั้นตอนการเรียกเก็บเงินที่มีอยู่และใหม่
- ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมในเชิงรุกตามที่ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาดและหรือพันธมิตรร้องขออย่างมีประสิทธิภาพ
ความรับผิดชอบด้านการบริการลูกค้ารวมถึง:
- สื่อสารกับลูกค้าทุกรายในเชิงรุกและเป็นระบบ
- ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาดใน: กำหนดจำนวนลูกค้าที่เปลี่ยนจากทุกปีเพื่อกำหนดเป้าหมายการรักษาลูกค้า พร้อมข้อมูลป้อนกลับเพื่อช่วยระบุสาเหตุสำคัญที่ลูกค้าเปลี่ยน ดำเนินนโยบายตามคำสั่งของผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาดที่ป้องกันการสูญหายของธุรกิจ ดำเนินการสำรวจภายใต้การดูแลลูกค้าหลังจากเสร็จสิ้นโครงการเพื่อกำหนดระดับความพึงพอใจของพวกเขา
- เก็บรักษาบันทึกส่วนตัวเกี่ยวกับลูกค้าใน CRM เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
ในการพิจารณาคุณต้องรวมถึง: จดหมายสมัครงานพร้อมประวัติย่อถึง [email protected]
หากคุณไม่มีสื่อออนไลน์ การบริหาร การขาย หรือความสามารถในการบริการลูกค้าที่เกี่ยวข้อง 3-5 ปี โปรดอย่าตอบกลับ
เกี่ยวกับบริษัทของเรา: เราเป็นหน่วยงานด้านการถ่ายภาพบูติกที่ทำงานด้านแฟชั่น ศิลปะ อาหาร และงานบันเทิง ลูกค้าของเรามีตั้งแต่หอศิลป์ระดับไฮเอนด์และแบรนด์หรูไปจนถึงกลุ่มโรงแรม นักออกแบบหน้าใหม่ และมูลนิธิการกุศลสำหรับงานขนาดเล็กและขนาดใหญ่ เรากำลังมองหาบุคคลที่ใช่เพื่อช่วยให้เราเติบโตทางธุรกิจ นี่เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับบุคคลที่มีความกระตือรือร้นที่มีแรงบันดาลใจในการเป็นส่วนสำคัญของหน่วยงานที่กำลังเติบโตของเรา