ไม่ใช่เวลาที่ดีที่จะเป็นห้างสรรพสินค้า

ในขณะที่ห้างสรรพสินค้าส่วนใหญ่ในสหรัฐฯ ต้องดิ้นรนตั้งแต่ภาวะเศรษฐกิจถดถอย นอร์ดสตรอม ยังคงเป็นข้อยกเว้นสเตอร์ลิง ดังนั้นเมื่อผู้ค้าปลีกในซีแอตเทิลประกาศเมื่อวันพฤหัสบดีว่าได้เห็นการชะลอตัวอย่างไม่คาดคิดในทุกธุรกิจใน ไตรมาสที่สาม—และไม่ได้คาดหวังว่าสิ่งต่างๆ จะดีขึ้นในช่วงวันหยุด — นักลงทุนและนักวิเคราะห์ต่างพากันหนักใจ เขย่า ราคาหุ้นของบริษัทร่วงลงมากกว่า 20% มาอยู่ที่ 50.45 ดอลลาร์ต่อหุ้นในการซื้อขายนอกเวลาทำการ

ในช่วงสามเดือนสิ้นสุดต.ค. วันที่ 31 ก.ค. กำไรสุทธิ 81 ล้านดอลลาร์ หรือ 4.8% ของยอดขาย เทียบกับกำไรสุทธิ 142 ล้านดอลลาร์ หรือ 8.6% ของยอดขาย ในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ยอดขายสุทธิในธุรกิจทั้งหมดของ Nordstrom รวมถึงห่วงโซ่ Nordstrom Rack ที่ลดราคา Nordstrom.com และ Hautelook.comมาที่ 3.2 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 6.6% เมื่อเทียบเป็นรายปี ในขณะที่ยอดขายเทียบเคียงได้ (กล่าวคือ รายได้จากร้านค้าที่เปิดอย่างน้อย 1 ปี) เพิ่มขึ้น 0.9 เปอร์เซ็นต์

อะไรเป็นสาเหตุของการชะลอตัว? ผู้บริหารของ Nordstrom นิ่งงันเล็กน้อย เจมี่ นอร์ดสตรอม ประธานฝ่ายร้านค้ากล่าวว่า "สินค้าทุกประเภทลดลงในแง่ของแนวโน้ม และนั่นคือทั้งหมด" เจมี่ นอร์ดสตรอม ประธานฝ่ายร้านค้ากล่าวในการเรียกรายได้เมื่อวันพฤหัสบดี โดยสังเกตว่ายอดขายผลิตภัณฑ์ความงามทำได้ดีเป็นพิเศษ เขาเสริมว่ายอดขายเสื้อโค้ตและรองเท้าบูทก็แข็งแกร่งเช่นกัน โดยแนะนำว่าไม่ควรตำหนิสภาพอากาศ เมื่อถูกถามว่าประสิทธิภาพของ Nordstrom เป็นอาการของการสั่นคลอนครั้งใหญ่ในร้านค้าปลีกหรือไม่

ประธานร่วม เบลค นอร์ดสตรอมตอบว่า "เราพูดแบบนี้หลายครั้งแล้ว เราไม่ใช่นักเศรษฐศาสตร์ เราเป็นพ่อค้า ทั้งหมดที่เราสามารถบอกคุณได้ในธุรกิจของเราคือเราเห็นการชะลอตัว… ในท้ายที่สุดลูกค้าของเรากำลังพูดอะไรอยู่ และเราจำเป็นต้องดำเนินการตามนั้น"

ผู้บริหารของ Nordstrom กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะทำสิ่งที่พวกเขาทำต่อไป - "การจัดการสินค้าคงคลังของเราอย่างเหมาะสมทำให้ แน่ใจว่าเว็บไซต์ของเรามีสิ่งที่ถูกต้องที่จะขาย" — แต่พวกเขาไม่ได้คาดหวังว่าสินค้าจะหยิบขึ้นมาอย่างมากจาก วันหยุด ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงลดแนวทางการขายทั้งปีลง: ขณะนี้ยอดขายคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเพียง 7.5 ถึง 8.5 เปอร์เซ็นต์สำหรับปีงบประมาณเต็ม เทียบกับที่คาดการณ์ไว้ก่อนหน้านี้ที่ 8.5 ถึง 9.5 เปอร์เซ็นต์ ขณะนี้คาดว่ากำไรขั้นต้นจะลดลง 50 ถึง 60 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปี

Nordstrom ไม่ใช่คนเดียวที่มีไตรมาสที่สามที่ยากลำบาก Macy's เห็นยอดขายลดลง 5.2 เปอร์เซ็นต์ซึ่งซีอีโอ เทอร์รี ลุนด์เกรน ตำหนิการใช้จ่ายด้านเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับทั่วประเทศที่ลดลง แบรนด์หรู ไม่ได้ดีขึ้นมากนักโดยความต้องการที่ลดลงอย่างต่อเนื่องในจีน