ในปี 2011, The Limited เปิดตัว Eloquiiการเข้าสู่ตลาดเสื้อผ้าพลัสไซส์ แบรนด์ได้รับการติดตามอย่างภักดีก่อนที่จะปิดตัวลงอย่างเงียบ ๆ เพียงหนึ่งปีครึ่งต่อมาเมื่อ The Limited ตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลัก
แต่แล้วสิ่งที่ยิ่งใหญ่ก็เกิดขึ้น: แทนที่จะโยนผ้าเช็ดตัวและหางานใหม่ สมาชิกคนสำคัญหลายคนของ Eloquii ทีมตัดสินใจที่จะขุดส้นเท้าของพวกเขาใน Jodi Arnold ดีไซเนอร์ของ Eloquii บอกกับผมว่า "พวกเราฝ่ายบริหารบางคนมองเห็นโอกาสที่จะเดินหน้าต่อไปและพยายามหานักลงทุน เพราะมีเสียงโวยวายมากมายเมื่อปิดตัวลง"
“เธอเป็นคนเจียมตัว” Mariah Chase ซีอีโอแทรกแซง "พวกเขาทั้งหมดมีข้อเสนอที่ค่อนข้างจริงจังจากผู้ค้าปลีกและแบรนด์อื่นๆ และพวกเขาเสี่ยงอย่างมากในการหานักลงทุนเอกชนเพื่อเริ่มต้นดอทคอมใหม่"
นั่นเป็นวิธีที่ Eloquii ค้นพบชีวิตใหม่เพียงหนึ่งปีต่อมา Eloquii 2.0อย่างที่ทีมงานกล่าวถึงด้วยความรัก เพิ่มผู้เล่นใหม่สองสามคนรวมถึง Chase ให้กับสมาชิกหลักห้าคนที่มาจาก The Limited แบรนด์เปิดตัวอย่างเป็นทางการอีกครั้งในเดือนกุมภาพันธ์
แต่ถึงแม้จะมีกลุ่มลูกค้าหลักที่ขอคืนสินค้า แต่แบรนด์ก็ยังเปิดใหม่ได้ภายใต้การปิดล้อม “เราค่อนข้างจะลอบเร้นเรื่องนี้มาจนถึงวันก่อน” เชสอธิบาย “เราไม่เต็มใจที่จะหยอกล้อเธอโดยไม่มีทุกอย่างให้เธอเห็นและซื้อ ดังนั้นมันจึงรู้สึกเหมือนว่าเราตกลงมาจากท้องฟ้า”
โชคดีที่ตกลงมาจากฟ้ากับ เสื้อผ้านำเทรนด์ที่ได้รับการยอมรับอย่างเต็มที่มักหายไปในตลาดพลัสไซส์ มีผ้าสกูบา ลุคพิมพ์ลายสดใส กางเกงขายาวทรงสกินนี่พร้อมสำหรับการทำงานหรือออกไปเที่ยวกลางคืน และใช่ แม้กระทั่งเสื้อครอป พวกเขากำลังตั้งเป้าที่จะส่งมอบทุกๆ สองสัปดาห์ เช่นเดียวกับแฟชั่นที่รวดเร็ว
ค่อนข้างน่าแปลกใจที่ Arnold ยอมรับว่าไม่เคยมีประสบการณ์ในการออกแบบขนาดบวกมาก่อน Eloquii ซึ่งเป็นสิ่งที่เธอคิดว่าเป็นประโยชน์ “เมื่อคุณลงมือทำ อย่าคิดมากเกี่ยวกับสิ่งที่ทำได้และทำไม่ได้” เธอกล่าว "เราเริ่มต้นด้วยแฟชั่น และเราเข้าไปในส่วนควบ จากนั้นจึงปรับแต่งและเปลี่ยนแปลง"
กุญแจสำคัญตามที่อาร์โนลด์กล่าวคือ "ช่างฟิต" ของทีม และถึงแม้มันจะง่ายที่จะเขียนว่าอาร์โนลด์ออกไป ตัวเธอเองก็ผอมเพรียว และไม่ได้อ่านว่าเป็นลูกค้าหลักของ Eloquii เธอบอกว่าเธอใช้เวลาเกือบทั้งชีวิตในวัย 14 และเข้าใจว่าลูกค้าของเธอต้องการอะไร “ฉันยังคงรู้ว่าฉันจะรู้สึกอย่างไร หรืออยากให้รู้สึกอย่างไร มันไม่ได้มาจากที่ต่างแดนโดยสิ้นเชิง” เธอกล่าว
สำหรับบทบาทของเธอ เชสอาจยังใหม่กับทีม แต่เธอก็เป็นเชียร์ลีดเดอร์ที่ใหญ่ที่สุดของ Eloquii ด้วย “ทันทีที่ฉันได้ยินเกี่ยวกับ [โอกาส] นี้ ฉันปรากฏตัวที่อพาร์ตเมนต์ของนักลงทุนผู้ก่อตั้งของเราเวลา 8:30 น. ในเช้าวันอาทิตย์ และฉันก็แบบ 'นี่สำหรับฉัน! คุณจะจ้างฉัน!'" เธอบอกฉัน
“มันเป็นเรื่องของการทำสิ่งที่สำคัญ” เชสกล่าวต่อ “ฉันจะเป็นคนแรกที่ยอมรับว่าฉันรู้ตัวช้า แต่ ลูกค้ารายนี้ถูกละเลยและไม่ยุติธรรม"