ธุรกิจใหม่ย่อมต้องเผชิญกับช่วงเวลาที่สั่นคลอนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อพวกเขาเติบโตและขยายตัว แต่ล่าสุด The Honest Company ของเจสสิก้า อัลบ้า ต้องเผชิญกับความยากลำบาก แม้จะเป็นไปตามมาตรฐานการเริ่มต้นธุรกิจก็ตาม ในช่วงกลางเดือนสิงหาคม บริษัทระดมทุนได้ 100 ล้านดอลลาร์ โดยมีรายงานว่ามีมูลค่าเพิ่มขึ้น อยู่ที่ประมาณ 1.7 พันล้านดอลลาร์. แต่ตลอดช่วงปลายฤดูร้อน รายงานและโพสต์ที่แสดงความไม่พอใจบนโซเชียลมีเดียแนะนำว่าครีมกันแดดของบริษัทไม่ได้ผล ทำให้เกิดแผลไหม้ในเด็กเล็ก
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว The Honest Company ก็ ถูกฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่ม 5 ล้านดอลลาร์ เพื่อแก้ไขปัญหาครีมกันแดด เช่นเดียวกับการกล่าวหาบริษัทที่ทำให้เข้าใจผิดโดยการติดฉลากผลิตภัณฑ์ว่า "เป็นธรรมชาติ" เมื่อมีส่วนผสมสังเคราะห์ (คิวตลก "ไม่ซื่อสัตย์") ในขณะที่ คำว่า "ธรรมชาติ" ไม่มีความหมายทางกฎหมายหรือการควบคุม และโจทก์อาจมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการทำไม้อันนั้น ไม่ต้องสงสัยเลยว่าธุรกิจของอัลบากำลังถูกไฟไหม้
แต่ถ้านางเอกเครียด เมื่อคืนวันพุธไม่มีวี่แววแน่ เมื่อเธอนำเสนอไลน์ความงามที่เพิ่งเปิดตัว ความงามที่ซื่อสัตย์ถึงกลุ่มบรรณาธิการในนิวยอร์ก และด้วยความสัตย์จริง (ขออภัย) เธอควรจะภูมิใจจริงๆ เพราะบทนี้เยี่ยมมาก
กลุ่มผลิตภัณฑ์ความงามที่ซื่อสัตย์ รูปถ่าย: iPhone / Fashionista ของ Cheryl Wischhover
กลุ่มประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ดูแลผิว 17 รายการ — น้ำยาทำความสะอาด, สเปรย์หน้า, มอยส์เจอไรเซอร์, ผ้าเช็ดทำความสะอาด ฯลฯ — และผลิตภัณฑ์แต่งหน้า 66 รายการรวมถึงรองพื้น รายการที่แพงที่สุด มอยส์เจอไรเซอร์ ราคาสูงถึง $34 Honest Beauty นำเสนอผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่สายผลิตภัณฑ์ความงามที่เคารพตนเองต้องมีในปัจจุบัน: บาล์มที่ทำทุกอย่าง ดินสอเขียนขอบปาก สิ่งต่างๆ ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากผลิตภัณฑ์ความงามของเอเชีย (เช่น แป้งทำความสะอาดที่ยอดเยี่ยมในซองเดียวและฟองน้ำบุก) ครีมกันแดดแบบน้ำ ไพรเมอร์ขนตา/มาสคาร่าแบบผสม และไพรเมอร์สำหรับใบหน้าที่ทำงานได้ดีภายใต้การแต่งหน้าหรือบนผิว เป็นเจ้าของ. และใช่ พวกเขาเป็นสูตรที่ไม่มีพาราเบน ซัลเฟต มิเนอรัลออยล์ น้ำหอมสังเคราะห์ และสิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดที่ไม่มีใครต้องการในผลิตภัณฑ์ของตนอีกต่อไป บรรจุภัณฑ์ก็เก๋ไก๋เช่นกัน ฉันคาดหวังว่าจะได้คุณภาพที่ดูน่ารักเหมือนผลิตภัณฑ์ Honest อื่น ๆ แต่ทั้งหมดนี้เป็นโทนสีที่เพรียวบางและเรียบง่ายในโทนสีขาว ชมพูซีด และสีเงินพร้อมผิวกระจก
เมื่อฉันถามอัลบ้าว่าเธอมีแผนที่จะแยก Honest ออกจากเครื่องสำอางที่เรียกกันว่า "ปลอดภัย" ที่โผล่ขึ้นมาทุกที่ได้อย่างไร (เช่น เคาน์เตอร์ความงาม และ ไลน์ที่รอคอยอย่างสูงของ Goop กับ Juice Beauty) เธอกล่าวถึงความหลากหลาย "แรงผลักดันของฉันในการต้องการเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์นี้คือความงามที่หลากหลายและเฉลิมฉลองความหลากหลาย" เธอกล่าว "ฉันพบว่ามันท้าทายมากที่จะหาสีและรองพื้นที่เหมาะสม และฉันมักจะผสมสีที่แตกต่างกันสองหรือสามสี" เส้นมีสีและสูตรที่ใช้กับโทนสีผิวที่หลากหลาย
เจสสิก้า อัลบ้า ถ่ายแบบให้ดู "สด" รูปถ่าย: Honest Beauty
อะไรคือสิ่งที่ท้าทายที่สุดในการเปิดตัวธุรกิจความงามในฐานะผู้ประกอบการ? "ฉันได้เรียนรู้ว่าเราจำเป็นต้องได้รับการศึกษา บทช่วยสอนเป็นเรื่องใหญ่” อัลบากล่าว ด้วยเหตุนี้ เธอจึงนำแสดงในซีรีส์บทแนะนำบนเว็บไซต์ที่มีรูปลักษณ์ที่เรียกว่า "สด" "ซันนี่" "กล้าหาญ" และอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน ซึ่งหลังจากนั้นก็ซื้อได้ เธอถือว่าพวกเขา "ยากจริงๆ! ครั้งแรกของฉันใช้เวลาตลอดไป!"
เหมือนกับคดีความใช่ไหม? แม้ว่าในความจริงจังทั้งหมด เส้นนี้ค่อนข้างน่าประทับใจ