เราลองใช้บริการช็อปปิ้งส่วนตัวใหม่ของ Zappos

ประเภท Zappos ถาม Zappos | September 21, 2021 05:53

instagram viewer

คุณเคยเห็นสิ่งที่สวมใส่ในรูปถ่ายหรือบนถนนที่คุณจำเป็นต้องมีในทันที แต่ไม่รู้ว่าจะหาได้อย่างไร? ขณะนี้ มีบริการใหม่ๆ มากมายที่ยินดีทำการวิจัยดังกล่าวให้กับคุณ ตราบใดที่คุณมีรูปถ่ายของรายการ

ล่าสุดคือ Ask Zappos: ผู้ค้าปลีกออนไลน์สัญญาว่าจะค้นหารายการใดๆ ที่คุณต้องการ แม้ว่า Zappos จะไม่ได้ขายจริงก็ตาม สิ่งที่คุณต้องทำคือส่งรูปถ่ายผ่าน สอบถามเว็บไซต์ Zappos (บนเดสก์ท็อปหรือมือถือ) หรือทางอีเมล ข้อความ หรือ Instagram (โดยแท็กรูปภาพ #askzappos)

แอพบางตัวเสนอบริการที่คล้ายกัน: สไตล์โจรของ Kate Bosworth ใช้เทคโนโลยีการจดจำภาพเพื่อค้นหารายการ โดยเร็ว54 ใช้การผสมผสานการจดจำภาพและทีมผู้ค้นหาภายในองค์กร ในขณะที่ อยู่ที่ไหน และ The Hunt ใช้ Crowdsourcing เพื่อค้นหารายการ

Ask Zappos ทำงานอย่างไร อืม.

ฉัน "ถาม Zappos" ผ่านช่องทางต่างๆ สองสามช่องทาง: ฉันอัปโหลดรูปถ่ายของกระเป๋าถัง Mansur Gavriel ไปที่เว็บไซต์ ส่งข้อความพร้อมรูปถ่ายของ รองเท้าผ้าใบ Superga (ของฉันเอง) และมีอีเมลเพื่อนในรูปของ Miranda Kerr ที่เรียกร้องความสนใจไปที่ล่อลายเสือดาวของเธอ น่าเหนื่อยหน่าย.

เพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้ผู้ติดตาม Instagram ของฉันเข้าใจผิด/ส่งเสริม Zappos ให้กับพวกเขาอย่างไร้ยางอาย ฉันไม่ได้ลองใช้บน Instagram เป็นการส่วนตัว แต่ฉันค้นหาแพลตฟอร์มรูปภาพเพื่อค้นหาผู้ที่มี ปรากฏว่าทุกคนที่โพสต์ภาพเครื่องประดับหรือเสื้อผ้าที่ถูกต้องตามกฎหมายพร้อมแฮชแท็กที่เหมาะสมได้รับการตอบกลับ (ดูด้านซ้าย)

ส่วนเรื่องอุปกรณ์เสริมของตัวเอง ฉันได้รับคำตอบจากพวกเขาทั้งหมดแล้ว... แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในกรอบเวลา 24 ชั่วโมงที่ Zappos สัญญาไว้ ฉันส่งคำขอของฉันในเวลา 13.00 น. บ่ายวันพุธ และไม่ได้รับการตอบกลับจนถึง 18:30 น. วันพฤหัสบดี.

อีเมลแต่ละฉบับมีลิงก์ไปยังไซต์ Zappos พร้อมรูปภาพที่นำเสนออย่างสวยงามและลิงก์ไปยัง รายการที่ฉันกำลังมองหาและ/หรือรายการที่คล้ายกัน รวมถึงบางส่วนจากเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่ ซัปโปส ที่น่าสนใจคือ Zappos ได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับสินค้าภายนอกบางรายการที่แนะนำ ลิงก์ไปยัง Warby Parker ดำเนินการผ่านบริษัทในเครือ Shareasale ที่สร้างรายได้ก่อนที่จะเชื่อมโยงไปถึงเว็บไซต์ของแบรนด์แว่นตา

ผลลัพธ์ของฉันหลากหลาย: คำถามของฉันทั้งหมดได้รับคำตอบจากหญิงสาวชื่อนิโคล ที่มีน้ำเสียงที่เป็นมิตรและเป็นมิตรแม้จะตอบช้าอย่างเหลือเชื่อ เธอช่างน่าประทับใจ พบสถานที่ ที่ซึ่งฉันสามารถสั่งจองล่วงหน้ากระเป๋า Mansur Gavriel (Barney's) และพบกระเป๋าที่มีจำหน่ายจากไซต์ขายต่อ Avenue K. เธอยัง พบส้น Miu Miu ของ Miranda Kerr. นาง ไม่สามารถอย่างไรก็ตาม ค้นหารองเท้าผ้าใบ Superga ของฉัน หรือรองเท้าผ้าใบ Superga ใด ๆ แม้ว่าพวกเขาจะขายแบบเดียวกัน ที่ Zappos.

ดังนั้นจึงมีข้อบกพร่องและความล่าช้าอยู่บ้าง – แต่ในฐานะบริการที่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์ เราต้องอนุญาตข้อผิดพลาดของมนุษย์ เมื่อเปรียบเทียบแล้ว StyleThief จะให้ผลลัพธ์แก่คุณทันทีผ่านเทคโนโลยีการจดจำรูปภาพ แต่ก็ไม่ได้แม่นยำเสมอไป และในขณะนี้ คุณไม่สามารถค้นหาอุปกรณ์เสริมได้

ถาม Zappos ว่าเร็ว ๆ นี้จะดีกว่า บริษัทกล่าวว่ากำลังวางแผนที่จะเพิ่มเทคโนโลยีการจดจำภาพ นอกเหนือจากการสร้างทีม "สไตลิสต์" ที่ใหญ่ขึ้น หากบริการเริ่มดำเนินการ