Selene Cruz ที่ Re: store. ภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Re: store
Barneys New York อาจจะซื้อเวลาตัวเองมากขึ้นหลังจากที่มันล่าสุด ฟ้องล้มละลายแต่นั่นไม่ได้เปลี่ยนความจริงที่ว่า ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ผู้ค้าปลีกสินค้าหรูหรารายนี้สูญเสียความเกี่ยวข้องบางส่วนไปในฐานะแหล่งแฟชั่นใหม่ซึ่งทรงอิทธิพลและเป็นที่เคารพนับถือมากที่สุดแห่งหนึ่งของนิวยอร์ก แม้ว่าเรือธงของถนนเมดิสันอเวนิวจะยังคงอยู่ แต่ความนิยมและสถานะลัทธิก็ยังทำให้ผู้คนเสียชีวิตจากสภาพภูมิประเทศที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งทำให้ผู้ค้าปลีกรายอื่น ๆ จำนวนมากต้องตกตะลึง
สำหรับการพูดคุยเกี่ยวกับ "คติการค้าปลีก" เป็นที่ชัดเจนว่าการค้าปลีกอิฐและปูนยังไม่ตาย - ยอดขายส่วนใหญ่ยังคงเกิดขึ้นในร้านค้า - เพียงแค่ใช้แนวทางใหม่ในการอยู่รอด ดังนั้นในยุคที่แบรนด์ที่เจ๋งที่สุดเริ่มออนไลน์และการค้นพบก็เกิดขึ้น อินสตาแกรมอนาคตของหลายแบรนด์ การค้าปลีก IRL จะเป็นอย่างไร ผู้ประกอบการ Selene Cruz และผู้ร่วมทุนใน Silicon Valley ที่ให้เงินมากกว่า 1 ล้านเหรียญแก่เธอมีแนวคิดเดียว
เมื่อวันพฤหัสบดีที่ Union Square อันโด่งดังของซานฟรานซิสโก ครูซเปิดประตูสู่ คืนค่าซึ่งวางตำแหน่งตัวเองเป็น WeWork สำหรับแบรนด์ลัทธิ ออนไลน์เท่านั้น หรือหายาก นำเสนอป้ายกำกับที่กำหนดเป้าหมายยุคมิลเลนเนียลสุดเจ๋ง ซึ่งหลายๆ อันจะพอดีกับ "
แบรนด์ Instagram" คำอธิบาย — ชอบ เซซาน, กลิ่นบอย และ ลิซ่าพูดว่ากา ร่วมกันภายใต้หลังคาเดียวกัน และแทนที่จะเป็นแบบจำลองการขายส่งแบบดั้งเดิม แบรนด์ต่างๆ จ่ายเงินเพียง 350 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับ การปรากฏตัวบนพื้นที่ค้าปลีกที่สมจริง ประสบการณ์และ Instagrammable (แน่นอน) รวมถึงค่าคอมมิชชั่น 20% นอกจากนี้ยังมีพื้นที่ทำงานของชุมชนในสถานที่ซึ่งให้ผู้ประกอบการมือใหม่ที่อาจกำลังดำเนินการออกจากอพาร์ตเมนต์ของพวกเขาเป็นสถานที่ทำงาน และ โต้ตอบกับลูกค้า สำหรับหลายๆ คน ซานฟรานซิสโกเป็นตลาดที่มีแนวโน้มดี แต่การเปิดร้านที่นั่นอาจมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไปบทความที่เกี่ยวข้อง
การเพิ่มขึ้นของ 'Instagram Brands': แพลตฟอร์มยกระดับสนามแข่งขันแฟชั่นอย่างไร
หลังจาก 'Retail Apocalypse' ปี 2017 อะไรต่อไป?
ตลาดเสื้อผ้าบุรุษเต็มไปด้วยประสบการณ์การค้าปลีก
ในบรรดา Re: ผู้สนับสนุนและแชมป์ของร้านคือ Jess Lee จาก Sequoia Capital ซึ่งเป็นผู้นำในการระดมทุนสำหรับผู้ประกอบการสตรีรายอื่นๆ ได้แก่ เดอะวิงออเดรย์ เกลแมนและ GlossierEmily Weiss ของ Emily ทำให้ Cruz อยู่ในบริษัทที่ประสบความสำเร็จและเป็นมิตรกับพันปี (และทำให้เธอเป็นหนึ่งใน Latinas ไม่กี่คนที่ได้รับเงินทุนน้อยกว่า 1% ของเงินทุนจาก Silicon Valley ในวันนี้)
ครูซไม่มีความสำเร็จทางธุรกิจหรือเงินร่วมลงทุนในใจเมื่อเธอมีแนวคิดเรื่อง Re: store, ซึ่งเริ่มต้นในอพาร์ตเมนต์ของเธอ ที่ซึ่งเธอบริหารบริษัทกระเป๋าถือหนังแบบยั่งยืนชื่อ Archer ไบรท์ตัน. เธอพบว่าลูกค้าต้องการเห็นและสัมผัสกระเป๋าของเธอก่อนซื้อ แต่เธอไม่มีเงินซื้อร้าน อย่างไรก็ตาม เธอมีอพาร์ทเมนต์ชั้นล่างซึ่งเธอตัดสินใจเปลี่ยนเป็น "โชว์รูมขนาดเล็ก" เมื่อเธอพบเพื่อนคนนั้น ผู้ประกอบการในพื้นที่มีปัญหาเดียวกัน ครูซได้เชิญพวกเขาให้แสดงผลิตภัณฑ์ของตนและทำงานร่วมกันในอพาร์ตเมนต์ของเธอในฐานะ ดี. "สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบัน แม้ว่าพวกเขาจะเริ่มต้นได้ง่าย แต่ก็มีช่วงโค้งในการเรียนรู้มากมาย และถ้าคุณทำงานร่วมกัน คุณก็จะข้ามสิ่งเหล่านั้นไปได้" เธอกล่าว
ภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Re: store
ในขณะที่เธอไม่ได้ดำเนินการนี้อย่างจริงจังนอกอพาร์ตเมนต์ของเธอ ครูซพบว่าตัวเองอยู่ที่งานท้องถิ่นที่เรียกว่า เวลาทำการของผู้ก่อตั้งหญิงซึ่งเธอได้เสนอไอเดียขึ้นมาด้วยชื่อ Re: store ในตอนนี้ จากนั้นเธอก็สร้าง pitch deck และพบกับนักลงทุน ซึ่งในที่สุดก็ระดมทุนได้ 1.7 ล้านดอลลาร์ภายในหนึ่งเดือนครึ่งเพื่อทำให้เป็นจริง หาคนมาลงทุน ในอิฐและปูนในยุคของมวล การปิดร้าน ไม่ใช่เรื่องง่ายแม้ว่า
"เราต้องขายผู้คนจำนวนมากเกี่ยวกับแนวคิดนี้เกี่ยวกับอนาคตของการค้าปลีก" เธอกล่าว “ฉันคิดว่านักลงทุนส่วนใหญ่ เมื่อพิจารณาจากการขายปลีก ทุกคนก็ยังกลัวอยู่บ้าง เห็นข่าวแล้วสยอง ดังนั้นคุณต้องเป็นผู้ที่รับความเสี่ยงอย่างแท้จริง เป็นนักลงทุนที่มีนวัตกรรมอย่างแท้จริงจึงจะรู้สึกว่า 'โอเค ถ้าทุกคนออกไป ฉันจะเข้าไป'" ครูซพบว่าเธอต้องมาจากจุดยืนด้านเทคโนโลยี เมื่อมองจากผู้ชมของเธอว่า "เราต้องบอกความจริง เรื่องราวของเทคโนโลยีที่จะผลักดันอนาคตของการค้าปลีกอย่างแท้จริงและวิธีที่เราเริ่มต้นกับมัน” อย่างไรก็ตาม สำหรับคนอย่างลี มันง่ายกว่า เข้าใจ.
“เซลีนไม่ได้แค่นำเสนอผลิตภัณฑ์” ลีกล่าวในแถลงการณ์ "เธอกำลังนำเสนอโซลูชันใหม่ให้กับแนวคิดแบบเก่า ซึ่งเป็นแนวคิดที่รวบรวมผู้คนจำนวนมากขึ้นพร้อมๆ กับให้โอกาสแบรนด์สตาร์ทอัพได้เปล่งประกายในพื้นที่ของตนเอง ความกระตือรือร้นของเธอเป็นโรคติดต่อได้ และวิสัยทัศน์ของเธอคือสิ่งที่ร้านค้าปลีกต้องการในตอนนี้"
วิสัยทัศน์ของเธอไม่ได้แตกต่างไปจากแนวคิดการค้าปลีกใหม่สองสามรูปแบบ มีสินค้าเพื่อนบ้านของเท็กซัสซึ่งได้รับการขนานนามว่า "ห้างสรรพสินค้าแห่งอนาคต" และให้เช่าพื้นที่ค้าปลีกให้กับแบรนด์ DTC เช่น เสื้อผ้าของ Hims, MeUndies และ Serena Williams ในสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรกับ Instagram เพิ่งมาเหมือนกันครับ ระดมทุน 14.5 ล้านดอลลาร์พร้อมแผนเปิดในนิวยอร์ก. ในขณะเดียวกัน ห้างสรรพสินค้า Hudson Yards ของเมืองก็มี ทั้งชั้นสำหรับแบรนด์เนมออนไลน์. และจริงๆ แล้ว WeWork มีสาขาย่อยของร้านค้าปลีกคือ WeMRKT
ครูซสามารถนำแบรนด์ที่มีชื่อเสียงมาร่วมงาน เช่น Sézane และเรื่องอื่นๆ, สลีปปี้ โจนส์ และ มันซูร์ กาฟริเอลควบคู่ไปกับป้ายกำกับใต้เรดาร์อื่นๆ เช่น The Line by K, Boyish และ Feals — ครอบคลุมทั้งเสื้อผ้าบุรุษและสตรี เครื่องประดับ ความงาม บ้าน และสุขภาพ
"เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ต่างๆ เป็นแบรนด์ทั้งหมดที่เราชื่นชมจริงๆ และเราทุกคนต่างก็หมกมุ่นอยู่กับ Instagram" เธอกล่าว เธอได้รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีรายชื่อแบรนด์ (และการประชาสัมพันธ์เพิ่มเติมเล็กน้อย) โดยร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล Alyssa Coscarelli และ Vivid Wu เพื่อช่วยดูแล ซึ่งช่วยให้สิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว "เราไม่ต้องใช้เวลาหลายเดือนในการพยายามซื้อแบรนด์เหล่านี้ มันเกิดขึ้นจริงๆ เร็วมาก” ครูซกล่าว เธอเสริมว่าทั้ง Coscarelli และ Wu ต่างก็เล่นกันเพื่อสานต่อความสัมพันธ์ และเธออาจนำอินฟลูเอนเซอร์รายใหม่เข้ามาผสมผสานในอนาคตเช่นกัน สินค้าคงคลังที่ Re: store จะหมุนเวียนอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สินค้าสดใหม่ และแบรนด์ต่างๆ ก็หมุนเวียนเข้าออก บางครั้งการเป็นสมาชิกก็ยืดหยุ่นได้ ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ถึงความต้องการความคงอยู่ของธุรกิจค้าปลีกที่ลดลง บางที. และเมื่อแนวคิดนี้พิสูจน์ตัวเองใน SF ครูซก็หวังที่จะขยายไปสู่สถานที่อื่นๆ ลอสแองเจลิสน่าจะเป็นรายต่อไป
ภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Re: store
แต่ละแบรนด์มีพื้นที่ของตัวเอง และครูซต้องการให้แน่ใจว่าผู้ซื้อจะสามารถเชื่อมต่อและเรียนรู้ได้ เกี่ยวกับพวกเขาทั้งผ่านจุดสัมผัสทางเทคโนโลยีทั่วทั้งร้านและผ่านทาง Re: พนักงานขายของร้าน "เราคิดเหมือนกันมากกับ Sephoraแนวคิดนี้ที่ผู้ร่วมร้านควรได้รับข้อมูลมากเกี่ยวกับแบรนด์ และ [มันควร] เป็นการสนทนาแบบเป็นกันเองมากกว่าและการขายที่ไม่ค่อยดีนัก" เธอกล่าว "ในขณะที่ลูกค้ากำลังเห็นการเลือกแบรนด์ เราไม่ต้องการให้คุณออกไปและตั้งคำถามว่าคุณเคยได้ยินแบรนด์นั้นที่ไหน หรือคุณจะเห็นแบรนด์นั้นอีกที่ใด"
โอกาสในการเชื่อมต่อกับลูกค้านั้นไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะดึงดูดแบรนด์ต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่นี่คือการเปิดตัวครั้งแรกของพวกเขา นอกจากนี้ Re: ร้านค้าลดอุปสรรคในการเข้ามาของแบรนด์พุ่งพรวดเพื่อให้มีตัวตนและหลบเลี่ยงข้อเสียของการขายส่งเช่น ตรงตามกำหนดเวลาและเงื่อนไขที่เข้มงวดอื่น ๆ ในขณะที่ต้องนำเงินทั้งหมดสำหรับการผลิต (เพียงเพื่อจะได้สินค้าที่ยังไม่ได้ขายคืนในบางส่วน กรณี) ในยุคที่บริษัทที่มีนวัตกรรมและเชี่ยวชาญด้านดิจิทัลสามารถเปิดตัวได้โดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมากทำครั้งเดียว จำเป็น อาจไม่สมเหตุสมผลที่จะมองร้านค้าปลีกอย่าง Barneys เป็นสถานที่เพื่อค้นหาร้านใหม่ที่น่าตื่นเต้นที่สุด ฉลาก
"มีบางแบรนด์ที่จ่ายเงิน 350 เหรียญต่อเดือนเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตนในดาวน์ทาวน์ซานฟรานซิสโกข้างๆ Chanel และ Hermès และแบรนด์ที่น่าทึ่งทั้งหมดเหล่านี้ และในสองวันที่ผ่านมาพวกเขาทำเงินได้" ครูซ. (Re: store ได้จัดงานสองสามงานก่อนที่จะเปิดอย่างเป็นทางการ) “หวังว่ามันจะได้ผลนะ และไม่ได้ทำให้ดีไซเนอร์ล้มละลายในการเข้าสู่ธุรกิจค้าปลีก”
เป็นโอกาสที่น่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับแบรนด์ใหม่ที่นำโดยผู้ประกอบการรายใหม่ ซึ่งมีมากขึ้นทุกวัน "เราเห็นกระแสความนิยมอย่างมากในอินฟลูเอนเซอร์จำนวนมากที่หันมาเป็นนักออกแบบ และผู้คนจำนวนมากที่ลาออกจากงานและเริ่มต้นธุรกิจ" ครูซกล่าว "สถานที่เช่น Etsyเช่นเดียวกับ Shopify พวกเขากำลังทำได้ดีเพราะมีผู้ประกอบการมากมายเกิดขึ้นในพื้นที่นี้"
และสำหรับนักช้อปแล้ว แนวคิดนี้ก็นำความแปลกใหม่มาสู่การขายปลีก: "ในความคิดของฉัน การค้าปลีกนั้นอับเฉาไปหน่อย ผู้คนจะไม่เข้าไปในร้านเพื่อซื้อของแล้วออกไป หากคุณต้องการซื้อบางอย่างเพียงอย่างเดียว คุณสามารถออนไลน์ได้" เธอกล่าว "ดังนั้นฉันจึงคิดว่าการขายปลีกทางกายภาพคล้ายกับ Glossier, Warby Parker, Everlane พวกเขากำลังสร้างประสบการณ์ พวกเขากำลังจริงใจเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขายืนหยัด และฉันคิดว่าผู้คนมักถูกดึงดูดไปยังสถานที่ที่พวกเขารู้สึกเหมือนมีข้อความอยู่ที่นั่น ดังนั้นข้อความไม่ควรซื้อของ มันควรเป็นอย่างอื่น”
ไม่พลาดข่าวสารวงการแฟชั่นล่าสุด ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวรายวันของ Fashionista