เราได้ครอบคลุมการเปลี่ยนแปลงของ Coach เป็นแบรนด์หรูที่ทันสมัยและทันสมัยมากขึ้นมาระยะหนึ่งแล้วจากการว่าจ้าง Creative Director Stuart Vevers, เพื่อ แคมเปญที่ใช้เลนส์ของ Steven Meisel, ถึง ปรับปรุงร้านค้า. แต่ไม่ถึงวันอังคารที่ Coach ประกาศผลการขายครั้งแรกนับตั้งแต่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในช่วงฤดูใบไม้ร่วง 2014
ยอดขายลดลง 10 เปอร์เซ็นต์ในไตรมาสแรกของปี 2015 ของแบรนด์ ซึ่งมากกว่า 7 เปอร์เซ็นต์เล็กน้อย ลดลงมันเห็นไตรมาสที่แล้ว. ยอดขายรวมในอเมริกาเหนือลดลง 19% ในขณะที่ยอดขายสาขาเดิมในอเมริกาเหนือลดลง 24% แม้ว่าจะดีกว่าที่นักวิเคราะห์คาดการณ์ไว้ก็ตาม
Coach กล่าวว่าผลลัพธ์เหล่านี้เป็นไปตามความคาดหวัง และยอดขายที่ลดลงนั้นเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจของแบรนด์ที่จะยกเลิกกิจกรรมส่งเสริมการขาย การปรับโครงสร้างแบรนด์และการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ มีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อยอดขายในระยะสั้นเช่นกัน แต่บริษัทกล่าวว่าทุกอย่างเป็นไปด้วยดีเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ “การเปิดตัวคอลเลกชั่นแรกของ Stuart ในเดือนกันยายนร่วมกับ Spring 2015 New York Fashion Week ของเรา การนำเสนอกำลังขับเคลื่อนความน่าเชื่อถือของแฟชั่นและความเกี่ยวข้องกับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันของ Coach” Victor Luis ซีอีโอกล่าวใน คำแถลง. "แคมเปญการตลาดแบบแบ่งชั้นและแบบกำหนดเป้าหมายของเรายังสร้างความฮือฮาและตื่นเต้นให้กับแบรนด์อีกด้วย"
ในการประชุมทางโทรศัพท์เมื่อเช้าวันอังคาร ผู้บริหารกล่าวว่าพวกเขาพอใจกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ใหม่ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2014 โดยไม่ต้องเจาะจงรายละเอียดมากนัก อย่างไรก็ตาม พวกเขากล่าวว่ากระเป๋าถือที่มีราคาแพงกว่า โดยเฉพาะกระเป๋าถือที่มีมูลค่ามากกว่า 400 ดอลลาร์ ทำงานได้ดีเป็นพิเศษ ลูกค้ายังชอบกระเป๋าหนังแบบเรียบๆ มากกว่ากระเป๋าที่มีโลโก้อีกด้วย โดยรวมแล้ว กระเป๋า Ryder, เสื้อสเวตเตอร์ Apollo, เสื้อเชียร์ลิงและรองเท้าเดินป่าในเมืองมีความโดดเด่น ผู้บริหารรายหนึ่งยังกล่าวถึงข้อเสนอแนะจากพนักงานของร้านว่าพวกเขาเห็นลูกค้าใหม่ๆ ที่ก้าวล้ำนำแฟชั่นเข้ามาซื้อผลิตภัณฑ์หลายอย่าง
ปัจจุบัน Coach กำลังมุ่งเน้นที่การปิดร้านค้าบางส่วน ในขณะที่เปิดร้านอื่นๆ ในแนวคิดการค้าปลีกใหม่ของแบรนด์ ไตรมาสที่จะมาถึงนี้ซึ่งครอบคลุมช่วงเทศกาลวันหยุดจะเป็นช่วงเวลาที่สำคัญ