ภาพถ่าย: “MiniLuxe”
NS นิวยอร์กไทม์สซีรีย์สืบสวนระเบิดซึ่งเปิดเผย การเอารัดเอาเปรียบ และ ความเสี่ยงด้านสุขภาพที่ร้ายแรงสำหรับคนงาน ในอุตสาหกรรมร้านทำเล็บในนิวยอร์กซิตี้ เกิดคำถามขึ้นมากมาย ซึ่งบางคำถามอาจไม่สามารถตอบได้เป็นเวลานาน อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ดูเหมือนแน่นอนก็คือ มหานครนิวยอร์กในอนาคตจะไม่มีร้านทำเล็บในทุกช่วงตึก
ในปี 2012 มีร้านทำเล็บประมาณ 2,000 แห่งในนิวยอร์กซิตี้ ซึ่งจำนวนนี้ทำได้โดยการจ่ายเงินที่น้อยเกินไป และในบางกรณีก็ไม่ต้องจ่ายเงินเลย — ผู้หญิงที่ทำงานที่นั่น ผู้ว่าราชการ Cuomo สั่ง ความคุ้มครองฉุกเฉิน สำหรับผู้ปฏิบัติงานและการตรวจสอบความปลอดภัยของร้านทำเล็บในท้ายที่สุด และเมื่อสิ่งเหล่านี้เริ่มต้นอย่างจริงจัง มีแนวโน้มว่าจะมีการปิดตัวลง โมเดลนี้ไม่ยั่งยืนอย่างที่คิด
แฟชั่นนิสต้าLauren Sherman ของตัวเองเพิ่งทวีต:
เธออาจจะกำลังทำอะไรอยู่
สิ่งที่เห็นได้ชัดคือจะทำให้ผู้บริโภคต้องเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้นสำหรับบริการทำเล็บในอนาคตหรือไม่ คุณเริ่มให้ทิปช่างทำเล็บในพื้นที่ของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์ที่สูงจนน่าขันหรือคุณไปที่กระดานกฎหมายที่สูงกว่า ร้านเสริมสวย เช่นเดียวกับการเพิ่มขึ้นของชั้นเรียนออกกำลังกายมูลค่า 35 เหรียญ ยุคของร้านทำเล็บสุดหรูระดับไฮเอนด์อาจเป็นหน้าที่ของเรา ในตลาดอย่างนิวยอร์คที่ผู้หญิงใส่ใจสุขภาพเป็นพิเศษและไม่คิดจะใช้เงิน 8 ดอลลาร์ซื้อน้ำผลไม้ การขายร้านทำเล็บที่ปลอดภัยและใส่ใจในสังคมนั้นดูไม่ใช่เรื่องยากอะไร อันที่จริงนางแบบอยู่ที่นั่นและประสบความสำเร็จแล้วในร้านทำเล็บ NYC อย่างน้อยสองแห่ง
เทโนเวอร์เทนร้านทำเล็บที่เป็นที่ชื่นชอบของสาวแฟชั่นทั่วเมือง เปิดเมื่อประมาณ 5 ปีที่แล้วในย่าน TriBeCa ขณะนี้แบรนด์มีสถานที่ตั้งเพิ่มอีกสองแห่งในนิวยอร์ก และอีกแห่งมีกำหนดจะเปิดให้บริการในฤดูใบไม้ร่วง ด่านนอกของรัฐแห่งแรกจะเปิดในออสติน รัฐเท็กซัสในฤดูร้อนนี้ ทำเล็บธรรมดาคือ $ 25 ในขณะที่รุ่น "quickie" มีราคา $ 15 (เปรียบเทียบกับร้านทำผมในพื้นที่ของฉัน โดยที่ชุดคำสั่งผสม mani/pedi มีราคา 30 เหรียญ) Adair Ilyinsky ผู้ร่วมก่อตั้งกล่าวว่า ความสนใจในร้านเสริมสวยเพิ่มขึ้นสูงสุดในช่วงสุดสัปดาห์หลังจาก ไทม์ส บทความยากจน
เพนท์บ็อกซ์ร้านเสริมสวยระดับไฮเอนด์อายุหนึ่งปีที่เชี่ยวชาญด้านเพ้นท์เล็บก็ได้รับความสนใจจาก ไทม์ส บทความ ตามที่ผู้ก่อตั้ง Eleanor Langston เว็บไซต์ของ Paintbox มีปริมาณการเข้าชมปกติ 4-5 เท่าและการจองนัดหมายเพิ่มขึ้นสองเท่า ทำเล็บมีค่าใช้จ่าย 35 เหรียญและราคาจะเพิ่มขึ้นหากคุณเพิ่มเล็บหรือเจล
ทั้งสองธุรกิจกำลังเฟื่องฟู แม้จะมีจุดราคาที่สูงขึ้น “เราทราบดีว่า [คน] บางคนมาไม่ได้ทุกสัปดาห์เพราะมีค่าใช้จ่ายสูง แต่ฉันคิดว่า โดยเฉพาะในนิวยอร์กซิตี้ ผู้คนมีความเข้าใจและยินดีจ่ายเบี้ยประกันสำหรับ [คุณภาพ]” Ilyinsky กล่าว “เราไม่ได้ขึ้นราคาเพียงเพื่อให้ได้เงินจำนวนมาก และฉันคิดว่าพวกเขาเห็นดังนั้นพวกเขาจึงรู้สึกว่ามันสมเหตุสมผล ไม่ใช่ว่าคุณไม่ได้จ่ายอะไรเลย”
เจ้าของร้านเสริมสวยทั้งสองชี้ไปที่ผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ สภาพสุขอนามัยที่ไร้ที่ติ การบริการลูกค้าในระดับสูง และมาตรการด้านความปลอดภัยเชิงรุกในฐานะผู้มีส่วนสนับสนุนให้ราคาสูงขึ้น และยังมีปัญหาแรงงานปุ่มลัด จากข้อมูลของ Ilyinsky พนักงานของ Tenoverten จะได้รับเงินเดือนพื้นฐานที่ “สูงกว่าค่าแรงขั้นต่ำ” รวมทั้งได้รับค่าล่วงเวลา ค่าลาป่วย และโบนัสวันหยุด ที่ Paintbox มีพนักงานรายชั่วโมงและเงินเดือน และ Langston จ่ายเงินให้พวกเขาทั้งเวลาฝึกอบรมและวันหยุด พนักงานเต็มเวลาจะได้รับค่าจ้างในวันหยุดและสวัสดิการด้านการรักษาพยาบาล พนักงานหลายคนถึงกับถือหุ้นในบริษัท ผู้ก่อตั้งร้านเสริมสวยทั้งสองบอกฉันว่าพวกเขากำลังขยายกิจการ ณ จุดนี้ทั้งคู่มีนักลงทุนเอกชนและพวกเขายังเป็นผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กมาก ในแง่ของสถานการณ์ร้านทำเล็บในตอนนี้ ความสำเร็จของพวกเขาอาจทำให้นักลงทุนสนใจ
ภายในร้านเสริมสวย MiniLuxe ภาพถ่าย: “MiniLuxe”
บริษัทแห่งหนึ่งได้แสดงให้เห็นแล้วว่าแนวคิดโซ่ท้ายที่สูงขึ้นสำหรับร้านทำเล็บสามารถทำงานได้ MiniLuxeก่อตั้งขึ้นในปี 2550 เป็นเครือร้านทำเล็บ 10 แห่งในบอสตันและปัจจุบันคือเมืองดัลลาส Tony Pino ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ MiniLuxe กล่าวว่า CueBall บริษัทการลงทุนที่ก่อตั้งและสนับสนุนเครือร้านทำผมกำลังมองหาอุตสาหกรรมที่ สามารถ "สตาร์บัค" “เรากำลังพูดว่า 'อะไรที่ใหญ่แต่ไม่ดี สิ่งนั้นประสบความสำเร็จทั้งๆ ที่ตัวมันเองหรือ' ใช่ ร้านทำเล็บ สุกเพื่อเปลี่ยนเป็น แฟรบปูชิโน่ ตามเดือนมกราคม ไทม์ส บทความ บริษัทระดมทุน 23 ล้านดอลลาร์ในการร่วมลงทุนซึ่งเคยขยายไปยังดัลลัส Pino กล่าวว่าบริษัทหวังว่าจะเพิ่มจำนวนร้านค้าเป็นสองเท่าภายในสิ้นปีนี้ เขาไม่ได้มุ่งมั่นในการแก้ปัญหาที่นิวยอร์ก “เราสามารถสร้างร้านค้าได้หลายร้อยร้าน แต่เราคิดว่าการอดทนและทำสิ่งที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ และเราจะขยายไปยังตลาดอื่นๆ ในเวลาที่เหมาะสม” เขากล่าว
MiniLuxe เช่นเดียวกับซาลอนทั้งสองแห่งในนิวยอร์ค โดดเด่นด้วยสุขอนามัยในระดับสูง คุณภาพการบริการ (บริษัทกำหนดเอง ออกแบบเครื่องมือทั้งหมดของตัวเองและมีมาตรฐาน 35 ขั้นตอน) ความปลอดภัยและคุณภาพอากาศและใช่แรงงานที่มีจริยธรรม การปฏิบัติ Pino ตั้งข้อสังเกตว่าช่างทำเล็บทำเงินได้ 40,000 ถึง 60,000 เหรียญสหรัฐต่อปี ต้องขอบคุณค่าจ้างรายชั่วโมงที่เฉลี่ย 15 เหรียญต่อชั่วโมง ทิปเฉลี่ย $7 เหรียญต่อชั่วโมง และค่าคอมมิชชั่นจากยอดขายปลีกในร้าน ทำเล็บราคา 20 เหรียญ
แต่อาจไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะขยายขนาดหรือทำกำไรในร้านทำเล็บ Pino ตั้งข้อสังเกตว่าธุรกิจต้องใช้เงินทุนสูง ใช้เวลานานในการดูผลตอบแทน และมีความซับซ้อนในการดำเนินงาน "นี่เป็นธุรกิจที่ยากมาก" Pino กล่าว “เราใช้เวลานานมากในการเริ่มต้นทำสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้อง ตอนแรกเราต้องอดทน คนส่วนใหญ่เลือกว่าจะไปรับบริการที่ไหนตามความสะดวกและราคา ในที่สุดผู้คนก็เริ่มเข้าใจว่าการมาที่ MiniLuxe มีความหมายที่แตกต่างออกไป” เนื่องจากปัญหาที่น่าสยดสยองที่เกิดขึ้นส่วนนั้นน่าจะเป็นไปได้ เป็นเรื่องง่ายสำหรับนักลงทุนในอนาคตหรือผู้ประกอบการในพื้นที่นี้จะเอาชนะได้เนื่องจากผู้บริโภคมีความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าราคาที่ต่ำนั้นจ่ายจริงไปเพื่ออะไร แต่ผู้มีโอกาสเป็นนักลงทุนควรได้รับการเตือน: "เราอยู่ในอวกาศมานานแล้วและเรารักมัน แต่มันไม่ใช่พื้นที่ที่คุณจะไปทำเงินได้อย่างรวดเร็ว" Pino กล่าว
สุดท้ายนี้ สถานการณ์นี้อาจเป็นประโยชน์ต่อการบริการด้านความงามตามความต้องการ GlamSquad ซึ่งเคยให้บริการทำผมและแต่งหน้าที่บ้านมาก่อน เพิ่งเพิ่มบริการทำเล็บ ในบัญชีรายชื่อเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน ตัวแทนของ บริษัท ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้ แต่ฉันสงสัยว่าช่วงเวลาของการเปิดตัวเล็บรู้สึกค่อนข้างบังเอิญในตอนนี้ ราคา 35 ดอลลาร์สำหรับการทำเล็บในบ้าน ไม่มากไปกว่า Tenoverten และเป็นราคาเดียวกับ Paintbox mani ทำเล็บบริการในสำนักงานสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้มากขึ้นด้วยการทำเล็บราคา $ 12 ถึง $ 20 แม้ว่าปัจจัยที่ จำกัด ก็คือตอนนี้ให้บริการผ่านอาคารสำนักงานเท่านั้น หากร้านเสริมสวยในละแวกบ้านแบบดั้งเดิมปิดตัวลงและความสะดวกกลายเป็นปัญหา (เช่น ฉันรัก Paintbox แต่เป็นการลากสำหรับฉันที่จะไปที่นั่นจากที่ฉันอาศัยอยู่) บริการตามความต้องการสามารถเติมเต็มช่องนั้นได้ ค่อนข้างง่าย
สิ่งที่ธุรกิจเหล่านี้มีเหมือนกันคือพวกเขามองข้ามรูปแบบร้านทำเล็บแบบดั้งเดิมซึ่งพังอย่างเห็นได้ชัด อุตสาหกรรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งในนิวยอร์กยังคงมีงานต้องทำอีกมาก แต่นั่นอาจหมายถึงการสิ้นสุดอย่างมีความสุขสำหรับธุรกิจที่ทำในสิ่งที่ถูกต้อง Ilyinsky จาก Tenoverten กล่าวว่า "เราดีใจที่มีกฎและข้อบังคับต่างๆ เพราะมันยากที่จะแข่งขันเมื่อพวกเขาไม่ปฏิบัติตามกฎ “เป็นเรื่องดีที่มันจะเป็นสนามแข่งขันในเชิงธุรกิจ และเพราะเรารู้สึกกระตือรือร้นมากกับการปฏิบัติต่อพนักงาน”