ยังคงมีคนดังและผู้มีอิทธิพล แต่แบรนด์ก็ต้องการฉลองลูกค้าด้วย
นับตั้งแต่ที่มันถูกพาดหัวข่าวครั้งแรกด้วยการแบน photoshop ตั้งแต่ปี 2014 แคมเปญ #AerieReal ของ Aerie ก็กลายเป็นแม่เหล็กดึงดูด สำหรับนายแบบและเซเลบริตี้ที่ต้องการแสดงเสียงให้กับแบรนด์ที่สื่อถึงบางสิ่งบางอย่างได้อย่างแท้จริง ดึงดูดชื่ออย่าง ยารา ชาฮิดี, Jameela Jamil และ Samira Wiley. ภายในปี 2020 รายชื่อ ถูกซ้อนกันอย่างแน่นอน, กับ ฮารี เนฟ, Beanie Feldstein, ลาน่า คอนดอร์ และ อาลี สโตกเกอร์ เข้าร่วมแบบอย่างมานาน Aly Raisman และ Iskra Lawrenceร่วมกับกลุ่มนักเคลื่อนไหวในการเป็นตัวแทนของแบรนด์
แต่ก็เหมือนกับคนอื่นๆ ที่ โควิด -19 วิกฤติกระตุ้นให้ Aerie คิดใหม่ทุกอย่าง และในขณะที่ทีมไม่ค่อยละทิ้งสูตรการชนะของพวกเขา — Kelsea Ballerini และ Antonia Gentry กำลังก้าวเข้ามา รองเท้าที่เป็นแบบอย่างสักหน่อย — Aerie ต้องการโอบกอดผู้คนที่ทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จ: ชุมชนของแบรนด์
ภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Aerie
"ปีที่แล้วสำหรับเรา สิ่งที่เรามีโอกาสได้ทำคือการย้อนกลับไปดูสิ่งที่สำคัญ" Aerie SVP of Brand Marketing Stacey McCormick กล่าว "เราเห็นแรงบันดาลใจมากมายมาจากเลนส์ลูกค้าของเรา"
McCormick กล่าวว่ามันเริ่มต้นขึ้นด้วย The Positivity Challenge ซึ่งเป็นแคมเปญโซเชียลมีเดียที่มุ่งส่งเสริมให้ผู้ติดตามของ Aerie แบ่งปันเรื่องราวเชิงบวกในช่วงต้นของการระบาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่แบรนด์คาดไม่ถึงคือการมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิก ซึ่งเป็นผลมาจากแคมเปญ #AerieReal ที่ใช้เวลาหลายปี: ลูกค้าจริงโพสต์ TikToks และ Instagram Reels ด้วยความตั้งใจของตนเอง พูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Aerie ที่ทำให้พวกเขารู้สึกดีที่สุด ตัวเอง เป็นสิ่งที่แบรนด์ส่วนใหญ่สามารถฝันถึงได้เท่านั้น
McCormick กล่าวว่า "สิ่งที่เราเห็นในการเติบโตของชุมชนในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาทำให้เราต้องทึ่ง ร้องเพลง TikToker Hannah Schlenker ซึ่งโพสต์เกี่ยวกับกางเกงเลกกิ้งครอสโอเวอร์ยอดนิยมของ Aerie ไวรัส "ถ้าคุณดึง #กางเกงขาสามส่วน [บน TikTok] มียอดวิวถึง 10 ล้าน ซึ่งทำให้เราต้องทึ่งเพราะเลกกิ้งนั้นอยู่ที่นั่นมาทั้งปี พฤศจิกายนเป็นช่วงเริ่มต้น และเราขอขอบคุณฮันนาห์สำหรับเรื่องนั้น แต่เป็นอีกเรื่องราวหนึ่งของความรักที่เป็นธรรมชาตินั้น”
ตอนนี้ Aerie ทำงานร่วมกับ Schlenker ในลักษณะที่เป็นทางการมากขึ้น เธอได้กลายเป็น "ภัณฑารักษ์แบบครอสโอเวอร์" และเธอไม่ใช่คนเดียว แบรนด์มีโปรแกรมที่แตกต่างกันสองสามโปรแกรมซึ่งทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลซึ่งหนึ่งในนั้นคือทูต โปรแกรม "สร้างขึ้นจากกลุ่มสตรีที่มีความหลากหลายมากซึ่งเป็นผู้นำในชุมชนของตน" ตั้งแต่นักศึกษาจนถึง แม่
โรลเล็ตส์.
ภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Aerie
อีกโปรแกรมหนึ่งซึ่ง McCormick รู้สึกตื่นเต้นที่จะเปิดตัวในปลายปีนี้คือโปรแกรม Changemakers: สมาชิกของชุมชน Aerie สามารถส่ง เรื่องราวส่วนตัวและสาเหตุของโอกาสที่ได้รับทุนสนับสนุน $20,000 จากแบรนด์ ซึ่งจัดสรรไว้เพื่อช่วยพวกเขาสร้างการเปลี่ยนแปลงในชุมชนของตนเอง ข้อมูลเพิ่มเติมที่จะเกิดขึ้นในเดือนตุลาคม ในขณะนี้ McCormick เล่าว่ามีผู้หญิง 23 คนที่ได้รับการคัดเลือกจาก Aerie แล้ว และเรื่องราวของพวกเขาจะถูกติดตามตลอดปีหน้า
“เมื่อเราดูว่าเราต้องการที่จะวิวัฒนาการอย่างไร สิ่งที่เราทำใน Real เราพูดว่า 'เราต้องเริ่มที่ชุมชนก่อน เราต้องขยายเสียงที่อยู่ในโครงการแอมบาสเดอร์ของเรา ซึ่งอยู่ในโปรแกรม Changemaker ที่จัดตั้งขึ้นใหม่ของเรา" McCormick กล่าว "มันเป็นวิวัฒนาการของสิ่งที่แคมเปญทำอยู่ มันนำฮีโร่ภายในของเราไปสู่แถวหน้าและได้ยินเสียงของพวกเขามากขึ้น”
คนดังยังคงเป็นส่วนสำคัญของวิวัฒนาการดังกล่าว: "เราฝังพวกเขาไว้ใน DNA จริงๆ" ตามที่ McCormick กล่าว สังเกตว่า Aerie ไม่เพียง แต่เซ็นชื่อให้พวกเขาเป็นใบหน้าที่มีชื่อเสียงเท่านั้น แต่ยังทำงานร่วมกับพวกเขาในสาเหตุใกล้ตัวและเป็นที่รักของพวกเขา หัวใจ
Raisman ยังคงทำงานต่อไปด้วยการสนับสนุนด้านสุขภาพจิต Ballerini และ Gentry ล้อมรอบด้านที่มีรายละเอียดสูงโดยแต่ละคนแสดงความมุ่งมั่นต่อความถูกต้องและการรวมตัวด้วยความเคารพ การเพิ่มไปยังฝั่งผู้มีอิทธิพลของบัญชีรายชื่อ #AerieReal คือ Tiktok phenoms ฝาแฝด NaeNae (ShaynéและZhané Stanley) และ The Rollettes (Chelsie Hill, Samantha Lopez, Steph Aiello, Maria Rabaino, Conner Lundius และ Natalie Fung) เต้นวีลแชร์ ทีม.
แอนโทเนีย เจนทรี.
ภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Aerie
ทีมการตลาดส่วนใหญ่จะประหม่าที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งที่พิสูจน์แล้วว่าเป็นสูตรที่ชนะ แต่ McCormick เน้นย้ำว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับ Aerie คือการให้บริการลูกค้าทั้งใหม่และผู้ภักดี
"ด้วย #AerieReal มันหยั่งรากในชุมชนตั้งแต่แรกเริ่ม แต่ตอนนี้ฐานของเราเติบโตขึ้นมาก ลูกค้าเหล่านั้นเติบโตไปพร้อมกับเรา” แมคคอร์มิกกล่าว “พวกเขาพัฒนาแล้ว พวกเขามีลูกแล้ว พวกเขาได้รับการเปลี่ยนแปลง และผลกระทบที่พวกเขาได้รับจากการที่แบรนด์อยู่ที่นั่นเพื่อสนับสนุนพวกเขา เรารู้สึกว่ามันสำคัญสำหรับพวกเขาที่จะพูดออกมาและขับเคลื่อนสิ่งที่เกิดขึ้นจริงๆ เรามีผู้คนจำนวนมากเข้ามาสู่แบรนด์และเข้าสู่โซเชียลมีเดียจริงๆ ที่ต้องการ Real ในตอนนี้มากกว่าที่เคย"
ต้องการข่าวอุตสาหกรรมแฟชั่นล่าสุดก่อนหรือไม่? ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวรายวันของเรา