"เรามีสถานการณ์ของทรัมป์เมื่อปีที่แล้ว" Tracey Manner หุ้นส่วนและรองประธานของ Think PR กล่าว
“มันไม่ใช่ส่วนที่สนุกที่สุดของสัปดาห์แฟชั่น” Tracey Manner หุ้นส่วนและรองประธานฝ่ายประชาสัมพันธ์ การตลาด และเอเจนซี่ดิจิทัลกล่าว คิดถึง PR เกี่ยวกับการโต้เถียงกับผู้มีอิทธิพลสำหรับลูกค้าของเธอ นิวยอร์กแฟชั่นวีค การแสดงและกิจกรรมต่างๆ "มันกลายเป็นเกมแบบนั้น"
เพราะอยู่เหนือการวางแผนโลจิสติกส์สำหรับ รันเวย์โชว์โปรดักชั่นการจัดการกับคำขอของสื่อมวลชนและการเข้าถึงและการจัดการความคาดหวังของลูกค้า หน่วยงานประชาสัมพันธ์ก็จัดการคำเชิญ การเจรจาสัญญา และ แม้กระทั่งการจัดบริการรถกับอินฟลูเอนเซอร์ที่อยู่แถวหน้า ตั้งแต่ดาราดัง โซเชียล ดาราโซเชียล ตั้งแต่ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อชื่อโรงไฟฟ้าเช่น Chiara Ferragni, Chriselle Lim และ แดเนียล เบิร์นสไตน์.
Manner เป็นส่วนหนึ่งของเครื่องประชาสัมพันธ์แฟชั่นวีคมาเกือบ 10 ปี (และอีก 20 ฤดูกาล) และในช่วงเวลานั้นได้ทะเลาะเบาะแว้งผู้เข้าร่วมประชุมกับอินฟลูเอนเซอร์สำหรับลูกค้าที่ได้รวมเอา Halston, 3.1 ฟิลลิป ลิม, บิภู โมหะพัตรา และ นอกจากนี้ Elle. ขณะนี้ Manner อยู่ในโหมด go เพื่อซ้อนแถวหน้าของลูกค้าในฤดูใบไม้ร่วงปี 2018
“ฉันเพิ่งออกจากการประชุมวางแผนงานแฟชั่นวีค และเกือบจะโดนตำหนิว่า 'เราต้องมีคน!' เพราะทุกคนเห็นทุนทางสังคมของมันแล้ว” เธอกล่าว
Fashionista พูดคุยกับ Manner สักครู่ก่อนที่เธอจะเริ่มการโทรและอีเมลไปยัง VIP (หรือตัวแทนของพวกเขา) เพื่อหารือเกี่ยวกับประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้อง ในการโต้เถียงผู้มีอิทธิพลต่อ NYFW รวมถึงการเจรจาที่เกี่ยวข้อง เหตุใดผู้มีอิทธิพลในการแต่งตัวไม่หยุดหลังจากไฟบนรันเวย์ดับลง และทำอย่างไร ทรัมป์ การมาของสมาชิกในครอบครัว (หรือ ไม่ใช่-เข้าร่วม) โยนประแจลงในผังที่นั่งเมื่อฤดูกาลที่แล้ว นี่คือไฮไลท์
บทความที่เกี่ยวข้อง
คุณจะเริ่มเตรียมการ เข้าถึง และเริ่มการเจรจากับผู้มีอิทธิพลก่อน NYFW ได้อย่างไร
หากลูกค้ามีงบประมาณ หากพวกเขาต้องการใครสักคนที่เฉพาะเจาะจง [และ/หรือ] หากมีความสัมพันธ์ที่ชัดเจน [ระหว่างแบรนด์และผู้มีอิทธิพล] เราจะติดต่อบุคคลนั้นทันที ถ้าไม่ เราจะหาว่าใครอยู่ในเมืองก่อน เพราะเราพบว่าหลังจากหลายปีแห่งการฝึกฝน ว่าเป็นสถานการณ์ไก่กับไข่ ผู้มีอิทธิพลทางดิจิทัลจำนวนมากมีความกระตือรือร้นเช่นเดียวกัน ทีมงานของเราทำงานร่วมกับพวกเขาตลอดทั้งปี มีคนถามเข้ามาแล้ว เรา สิ่งที่แสดงว่าเรามีในใบปะหน้าของเรา
การเจรจาเป็นอย่างไร?
มันขึ้นอยู่กับระดับความสามารถจริงๆ หากเป็นคนสำคัญที่เราจะจ่าย มีสัญญาเต็มจำนวน เป็นข้อตกลงลักษณะส่วนบุคคลและสามารถรวมทุกอย่างตั้งแต่ค่าธรรมเนียมหรือการค้าเสื้อผ้าขนาดใหญ่ไปจนถึงจำนวนโพสต์โซเชียลมีเดียที่รับประกันและระยะเวลาที่พวกเขาใช้ [ที่งาน] - แม้แต่เรื่องเล็กน้อย: "คุณต้องมาถึงตรงเวลาก่อนเพื่อดูนักออกแบบหลังเวทีและถ่ายรูปกับนักออกแบบด้านหลังเวที" "คุณต้องพบนักออกแบบหลังจากแสดงและถ่ายรูป" มันคือ สุดยอด เฉพาะเจาะจง. “คุณต้องมาแต่งตัวเต็มยศ” หรือ “คุณต้องแต่งตัวเป็นชิ้นเดียว” เราพบว่ายิ่งเจาะจงมากขึ้นในสัญญาเหล่านั้นได้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น คุณสามารถวางแผนได้มากเท่าที่จะมากได้และตั้งค่ารถยนต์และสิ่งอื่นๆ ได้ แต่ยิ่งสัญญาแน่นหนาสำหรับเรื่องแบบนั้น มันง่ายกว่าเล็กน้อยที่จะพูดว่า "แต่เธอไม่ได้เติมเต็มเวลาทั้งหมดของเธอ"
การเจรจาต่อรองของผู้มีอิทธิพลทางดิจิทัลกับการเจรจาคนดังต่างกันอย่างไร?
พวกเขาแตกต่างกันจริงๆ คนดังมักเล่นตามกฎของสัญญานั้น ฉันจะบอกว่าการเจรจาทางดิจิทัลมากกว่านั้นเป็นข้อตกลงจับมือกัน และพูดตรงๆ ในบางครั้งก็ไม่ปรากฏ สม่ำเสมอ ถ้าคุณส่งเสื้อผ้าไปแต่งตัว. [ผู้มีอิทธิพลทางดิจิทัล] มีหลายประเภท มีบางคนที่มองโลกของพวกเขาเหมือนธุรกิจ และคุณมีบางคนที่เป็นเหมือน “ฉันกำลังทำสิ่งที่ทำได้และเป็นเกียรติที่ได้ไป โชว์" พวกที่มีความเป็นมืออาชีพมากกว่า พวกเขาตกลงกันว่าจะมาแสดงและพวกเขาจะแต่งตัวที่นั่น – และพวกเขาอยู่ที่นั่น
เราเคยอยู่ในสถานการณ์ที่พวกเขาไม่แสดง ดังนั้นพวกเขาจะมาที่โชว์รูมในวันถัดไปหรือหนึ่งสัปดาห์ต่อมาเพื่อรักษาความสัมพันธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแบรนด์มีความสำคัญสำหรับพวกเขา พวกเขาเข้าใจว่ามีแบรนด์ต่างๆ หากคุณพลาดการแสดงของพวกเขา พวกเขาอาจไม่ต้องการร่วมงานกับคุณมากนัก แต่มีคนอื่นที่ไม่ได้แสดงและทำให้ PR เร่งรีบว่าใครที่นั่งอยู่ในที่นั่งนี้ในนาทีสุดท้าย
Megan และ Tracy Morgan ที่งานรันเวย์ฤดูใบไม้ร่วงปี 2017 ของ Bibhu Mohapatra ซึ่ง เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่เคยมีมา. ภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Think PR
การให้กู้ยืมหรือการให้ของขวัญประเภทใดที่เกี่ยวข้อง และมีการเจรจาอย่างไร?
มันขึ้นอยู่กับว่าใคร ผู้มีอิทธิพลทางดิจิทัลบางคนจะสวมเสื้อผ้าเพียงครั้งเดียวและคืนให้ คนอื่นๆ ต้องการของขวัญ และบางคนมองว่าของขวัญเป็นการแลกเปลี่ยนทางการเงินสำหรับรูปลักษณ์ของพวกเขา ตัวอย่างเช่น กับ Bibhu ของสะสมของเขามีขนสัตว์ — ทั้งหมดมาจากแหล่งที่มีจริยธรรม — แต่หนึ่งในประเด็นการเจรจาของเรา เพราะเขาไม่จ่ายพรสวรรค์ คือ เราอาจให้ขนสัตว์แก่พวกเขาได้ แต่อินฟลูเอนเซอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกดิจิทัล พวกเขาเข้ามาเพื่อปรับแต่ง — เรามีฟิตติ้งเริ่มต้น อยู่ในสำนักงานของเราแล้ว — และดึงชุดเพราะบางคนเปลี่ยนเสื้อผ้าสี่หรือห้าครั้ง วันหนึ่ง.
สมาชิกในทีมของคุณทะเลาะเบาะแว้งกับอินฟลูเอนเซอร์ในวันแสดงเป็นอย่างไร?
คุณกำลังติดต่อกับบริการจองรถและความสามารถที่ขึ้นชื่อเรื่องบริการรถล่าช้า คุณกำลังพูดกับผู้ช่วยของพวกเขาหรือใครก็ตาม "รถของคุณอยู่ที่นั่น" ถ้าคุณต้องให้ความสวยหรู — ทำผมและแต่งหน้า — คุณแน่ใจนะว่า ที่เสร็จแล้วแต่ยังขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ด้วย บางครั้งก็มีข้อตกลงกันด้วย โดยที่ทรงผมและเมคอัพไม่ได้ถ่ายไว้ล่วงหน้า ซึ่ง เกิดขึ้น จากนั้นขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่มีพรสวรรค์หากพรสวรรค์กำลังให้สัมภาษณ์ด้วยคุณต้อง ประสานงานการสัมภาษณ์ และตรวจดูให้แน่ใจว่าบรรณาธิการตรงเวลาและพรสวรรค์พร้อมสำหรับ พวกเขา. คุณต้องแน่ใจว่าพวกเขานั่งสบายเมื่อนั่งและแขกมักจะนั่งข้างหลัง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสบายดีเช่นกัน และเตรียมรูปภาพให้พร้อม ไม่ว่าจะเป็นแถวหน้าหรือหลังเวที ดังนั้นจึงเป็นการจับมือกันมาก
คุณประสานงานการถ่ายภาพแนวสตรีทสำหรับผู้มีอิทธิพลนอกสถานที่รันเวย์หรือไม่?
เราเตือนบางอย่าง ช่างภาพแนวสตรีท ถ้า [ผู้มีอิทธิพล] มาแสดง เราไม่เรียกปาปารัสซี่ แต่เรารู้จักช่างภาพแนวสตรีทบางคนที่บอกปาปารัสซี่ว่าใครอยู่ในการแสดง ซึ่งก็ดี
คุณประสานงานกับผู้มีอิทธิพลในการเข้าถึงโซเชียลมีเดียในระหว่างการแสดงอย่างไร?
โดยทั่วไปแล้ว สาวดิจิทัล พวกเขาอยู่ที่นั่นเพื่อแสดงเนื้อหาต่อผู้ติดตามของพวกเขา ส่วนใหญ่ - ฉันจะพูดเก้าใน 10 ครั้ง - คุณไม่จำเป็นต้องผลักดันให้พวกเขาโพสต์ในช่วงสัปดาห์แฟชั่นโดยเฉพาะในเรื่องราว Instagram ของพวกเขา ฉันมักจะแจกการ์ดโซเชียลมีเดียที่งานแสดงพร้อมแฮชแท็กและที่จับ — เพื่อเป็นการเตือนใจ — โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่คุณไม่สามารถคาดหวังอะไรบนโซเชียลได้จริงๆ เว้นแต่คุณจะจ่าย 100 เปอร์เซ็นต์ แต่มันเป็นเพียงการเตือนความจำที่เป็นประโยชน์ โดยทั่วไปพวกเขากำลังเล่นเกมด้วย
คุณจะรายงานกลับไปยังลูกค้าของคุณหลังการแสดงอย่างไร?
Instagram Stories หายไป ดังนั้นเราจึงมีทีมที่เข้าไปตรวจสอบทุกคนที่เช็คอินผ่าน [Launchmetrics เดิมชื่อ Fashion GPS] พวกเขากำลังตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์ของผู้มีอิทธิพลทั้งหมดทันทีและดูในอีก 24 ชั่วโมงจากนั้นเราจะนับตัวชี้วัดทั้งหมดผ่านนั้น เพราะสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้าคือต้องเข้าใจว่าพวกเขาได้รับการไลค์บน Instagram 4.4 ล้านครั้งหรืออะไรทำนองนั้น ลูกค้าของเราชอบที่จะเห็นผลกระทบที่พวกเขาสร้างในสังคม นอกเหนือไปจากแค่คลิปข่าว
Olivia Palermo สวมผ้าพันคอ Charlotte Simone ระหว่างงาน Paris Fashion Week เมื่อวันที่ 3 ตุลาคม 2017 ภาพ: รูปภาพ Edward Berthelot / Getty)
คุณทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในช่วงเดือนแฟชั่นอย่างไร?
บางครั้งนักออกแบบของเราได้เห็นอิทธิพลจากผู้มีอิทธิพลที่สวมใส่บางอย่างบนท้องถนนมากกว่าที่งานของพวกเขา ชอบ, Charlotte Simone เป็นตัวอย่างที่ดีของสิ่งนั้น เราทำการแสดงของเธอในลอนดอน เธอมีสาวอังกฤษ "อิท" ที่น่าทึ่งอยู่ทุกหนทุกแห่ง แต่การแต่งตัวให้คนอื่นทำให้เธอมีอิทธิพลมากขึ้นเมื่อพวกเขาอยู่ระหว่างการแสดงที่งานแสดงของเธอ หากพบ Chiara [Ferragni] ในหมวกเบเรต์ Charlotte Simone ซึ่งเกิดขึ้นในช่วงสัปดาห์แฟชั่นปีที่แล้ว เนื้อหาดังกล่าวก็ดีมาก
มีงานอะไรเพิ่มเติมที่นำมาซึ่ง?
มีหลายอย่างที่ต้องหาว่าอินฟลูเอนเซอร์และคนดังใส่ชุดไหน มีคนให้ยืม ฟิตติ้ง และคนเข้ามาเยอะมาก นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับสไตลิสต์คนดังอีกด้วย Nour Hammour แบรนด์แจ็คเก็ตหนังจากปารีส ผลิตแจ็คเก็ตแบบสั่งทำเพื่อผู้คน มันเป็นเพียงเวลาที่เพิ่มขึ้นสำหรับพวกเขาทั้งหมด และเป็นเรื่องตลกเพราะลูกค้าทุกคน ไม่ว่าจะเป็นแฟชั่น เครื่องประดับ ประสาทสัมผัสของทุกคนก็เพิ่มขึ้นในเวลานั้น โดยมองว่าใครใส่อะไรและกำลังจะไปที่ไหน เนื่องจาก Nour Hammour ไม่ได้แสดง [ที่แฟชั่นวีค] – พวกเขายังคงเป็นแบรนด์เด็กจากฝรั่งเศส – มันสำคัญมากที่เราจะต้องใส่แจ็คเก็ตให้กับผู้คน อีวา เฉิน เป็นผู้สนับสนุนรายใหญ่และสวมแจ็กเก็ตในนิวยอร์กและปารีส และสำหรับพวกเขา มันส่งผลกระทบอย่างมาก
คุณดูแถวหน้าสัปดาห์แฟชั่นนี้เปลี่ยนจากผู้มีชื่อเสียงไปสู่ผู้มีอิทธิพลจากนั้นครอสโอเวอร์ผู้มีชื่อเสียง เกมทั้งหมดพัฒนามาเพื่อคุณอย่างไร?
ฉันคิดว่ายังมีเรื่องที่จะพูดเกี่ยวกับนักฆ่าแถวหน้าของคนดังในแบรนด์ มันจะไม่มีวันหายไป ฉันคิดว่าแบรนด์ต่างๆ กำลังพยายามค้นหาแง่มุมที่เสริมกันซึ่งคุณมีคนดังแถวหน้าหรือผู้หญิงที่มีอิทธิพลของคุณ แต่คุณก็สามารถรับด้านดิจิทัลได้เช่นกัน ฉันคิดว่ามันเป็นการหาสมดุล ขึ้นอยู่กับว่าแบรนด์เป็นใคร หากแบรนด์มุ่งเป้าไปที่กลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียลเท่านั้น พวกเขาอาจไม่ต้องการคนดัง บางทีพวกเขาต้องการแค่ดิจิทัลเพราะผู้บริโภคของพวกเขากำลังคลิกผ่านบน Instagram และซื้อ
อะไรคือช่วงวิกฤตที่มีอิทธิพลมากที่สุดที่คุณเคยมีในงานแฟชั่นวีค?
ในฐานะเอเจนซี่ ฉันไม่คิดว่าเราเคยประสบปัญหาการล่มสลายของอินฟลูเอนเซอร์ในช่วงสัปดาห์แฟชั่นมาก่อน เรามีสถานการณ์ของทรัมป์เมื่อปีที่แล้ว NS แสดงว่าทิฟฟานี่อยู่ไม่ใช่ของฉันแต่เธอควรจะมาที่หนึ่งในพวกเรา ดังนั้นเราจึงมีคำแนะนำจากหน่วยสืบราชการลับและปัญหาด้านความปลอดภัย และเราได้ตัดสินใจด้านประชาสัมพันธ์ว่า [การเข้าร่วมของเธอ] ไม่จำเป็นต้องเป็นไปโดยเจตนา เราไม่ได้แต่งตัวเธอและเธอก็ไม่มา เรายินดีต้อนรับเธอเพราะเธอมีความสัมพันธ์ส่วนตัวกับนักออกแบบ แต่เราแค่รู้สึกว่าในฐานะเอเจนซี่ และสำหรับนักออกแบบด้วย เราไม่จำเป็นต้องทำให้มันเป็นสิ่งที่มีจุดมุ่งหมาย แต่เพราะเราไม่ได้ส่งชุดไป เธอจึงไม่มา การเตรียมการทั้งหมดที่เกิดขึ้นและชั่วโมงการทำงานทั้งหมดนั้นเปล่าประโยชน์โดยพื้นฐานแล้ว
บทสัมภาษณ์นี้ได้รับการแก้ไขและย่อเพื่อความชัดเจน
ภาพยอดนิยม: บุคลิกของโซเชียลมีเดีย Chantel Jeffries และนักแสดงหญิง "Orange Is the New Black" ของ Jackie Cruz และ Selenis Leyva ที่งานแสดงรันเวย์ Spring 2017 ของ Nicole Miller ภาพ: Nicholas Hunt / Getty Images
ต้องการ Fashionista มากขึ้นหรือไม่? สมัครรับจดหมายข่าวรายวันและติดต่อเราโดยตรงในกล่องจดหมายของคุณ