ภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Fanny Moizant
ในซีรีย์ที่ดำเนินมายาวนานของเรา “ฉันทำได้ยังไง” เราพูดคุยกับผู้คนที่ทำมาหากินในอุตสาหกรรมแฟชั่นและความงามเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาบุกเข้ามาและประสบความสำเร็จ
Vestiare Collective เป็นที่ที่เหล่าชนชั้นสูงที่ไม่แน่นอนของแฟชั่นไปทำความสะอาดตู้เสื้อผ้าของฤดูกาลที่ผ่านมา เริ่มต้นเมื่อเกือบทศวรรษที่แล้วโดย Fanny Moizant, Sophie Hersan, Alexandre Cognard, Christian Jorge, Henrique Fernandes และ Sebastien Fabre ในฝรั่งเศส เว็บไซต์ขายต่อสุดหรูได้กลายเป็นเว็บไซต์ชั้นนำ ผู้เล่นในโลกแฟชั่นมือสองด้วยความมุ่งมั่นในความถูกต้องและองค์ประกอบของชุมชน ซึ่งช่วยให้สมาชิกสามารถโต้ตอบกันเพื่อถามคำถามและเจรจาต่อรอง ราคา
แนวคิดในการเริ่มต้นเว็บไซต์เกิดขึ้นที่ Moizant ในช่วงภาวะถดถอยในปี 2552 เมื่อเธอสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นของบล็อกเกอร์แฟชั่นที่มีสายรัดเงินสดที่ขายสินค้าในฤดูกาลที่แล้ว ในขณะนั้นยังไม่มีเว็บไซต์ออนไลน์ที่น่าเชื่อถือที่สามารถรับประกันได้ว่านักช้อปจะ แอร์เมส หรือ ชาแนล กระเป๋าถือในรถเข็นของเธอเป็นของจริงและให้ราคายุติธรรมสำหรับสินค้าชิ้นนั้นขึ้นอยู่กับสภาพของกระเป๋า ดังนั้น เพื่อช่วยชีวิตผู้ที่เสี่ยงต่อการซื้อ Firkin (ของปลอม
เบอร์กิน) Moizant เปิดตัวเว็บไซต์ขายต่อออนไลน์จากอพาร์ตเมนต์ของเธอในปารีสในเวลาเพียงไม่กี่เดือน Moizant และผู้ร่วมก่อตั้งอีกห้าคนได้รวบรวมสินค้าหรูหรากว่า 2,000 ชิ้นเพื่อขายโดยเพียงแค่เอื้อมไปหาเพื่อน ชุมชนดังกล่าวได้เติบโตขึ้นจนมีสมาชิกมากกว่าแปดล้านคนใน 48 ประเทศ ปัจจุบัน บริษัทมีสำนักงาน 6 แห่งทั่วโลก และมีพนักงานมากกว่า 340 คน โดยในปี 2018 มีเพียงพนักงานใหม่ 100 คนเท่านั้น เว็บไซต์ขายต่อที่หรูหรายังได้รับเงินทุนไหลเข้าใหม่ในปี 2560 ซึ่งขยายไปสู่ต่างประเทศโดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกาและเอเชียแปซิฟิก
เบื้องหลังคือสาวผมบลอนด์ผู้ทรงพลังที่เติบโตขึ้นมาเรียนรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมค้าปลีกเสื้อผ้าสำเร็จรูปที่ร้านบูติกของแม่ของเธอทางตอนใต้ของฝรั่งเศส ต่อมาเธอเชี่ยวชาญภาษาแห่งความหรูหราที่ จอห์น กัลลิอาโน และได้รับปริญญาด้านการตลาดแฟชั่นจาก Institut de la Mode ในปารีส ก่อนเปิดตัว Vestiaire เธอทำงานเป็นผู้บริหารการตลาดที่ชุดชั้นในแบรนด์ฝรั่งเศสเป็นเวลาเจ็ดปี และมีลูกสองคน
ปัจจุบัน Moizant มีบทบาทสำคัญ 2 ตำแหน่งในร้านค้าฝากขายระดับไฮเอนด์: อันดับแรกคือร่วมเป็นผู้นำธุรกิจกับ CEO Maximilian Bittner ซึ่งเข้าร่วมเมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว ประการที่สองคือการเป็นผู้นำการขยายตัวของ Vestiaire ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งหมายถึงการใช้ชีวิตในฮ่องกงและบริหารทีมงานประมาณ 20 คน
เราได้พูดคุยกับ Moizant เพื่อเรียนรู้ว่า Vestiaire Collective มีความโดดเด่นในตลาดขายต่อที่มีผู้คนหนาแน่นและวิธีเริ่มต้นธุรกิจแฟชั่นในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำอย่างไร เธอยังพูดถึงเป้าหมายการขยายและความเป็นไปได้ของร้านอิฐและปูน อ่านต่อเพื่อดูไฮไลท์
คุณสนใจแฟชั่นอะไรเป็นอันดับแรก
ความสนใจในแฟชั่นของฉันจุดประกายครั้งแรกเมื่อฉันเริ่มช่วยแม่ในร้านบูติกของเธอทางตอนใต้ของฝรั่งเศส ในช่วงวัยรุ่น นี่เป็นประสบการณ์ครั้งแรกของฉันในด้านแฟชั่นและธุรกิจ ฉันรักทุกนาทีและรู้ว่าฉันต้องการสร้างอาชีพด้านแฟชั่น
งานแรกของคุณในวงการแฟชั่นคืออะไร?
ฉันเริ่มฝึกงานกับทีมโฆษณาของ John Galliano จากนั้นฉันก็ย้ายไปทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดในบริษัทชุดชั้นใน Dim และ Mexx ก่อน ในที่สุดฉันก็ไปตั้งรกรากที่ Venilia ซึ่งเป็นบริษัทตกแต่งภายในของฝรั่งเศสเป็นเวลาหกปี ฉันคิดถึงแฟชั่นมาก ฉันจึงตัดสินใจเรียนปริญญาการตลาดที่ Institut de la Mode ในปารีส ฉันคิดไอเดียสำหรับ Vestiaire Collective หลังจากนั้นไม่นาน
คุณเรียนรู้อะไรในวันแรกของการฝึกงานที่ John Galliano และทำงานที่บริษัทชุดชั้นใน
เพื่อทำตามความปรารถนาของฉันและนั่นจะนำฉันไปสู่เส้นทางอาชีพที่ถูกต้อง ฉันสนุกกับพลังงานสูงและการอุทิศตนของทีมที่ Galliano คุณสามารถบอกได้ว่าทุกคนรักในสิ่งที่พวกเขาทำ ฉันรู้ว่านั่นเป็นสภาพแวดล้อมแบบที่ฉันอยากทำงานและตอนนี้ได้อุปถัมภ์ที่เวสเทียร์แล้ว
สิ่งที่คุณสนใจในตลาดขายต่อ?
การขายต่อเปิดโอกาสให้ผู้รักแฟชั่นสามารถยืดอายุการใช้งานของสินค้าได้ในขณะเดียวกันก็สามารถเข้าถึงสินค้าหายากหรือสินค้าที่จำหน่ายหมดแล้วที่พวกเขาพลาดไม่ได้ เป็นตลาดที่น่าตื่นเต้นและมีพลวัตที่ขัดขวางวิธีที่ผู้บริโภคซื้อสินค้าในขณะที่นำเสนอแนวทางแฟชั่นที่ยั่งยืนมากขึ้น
คุณคิดอย่างไรกับ Vestiaire Collective?
หลังจากให้กำเนิดลูกสาวแล้ว ฉันต้องการเริ่มต้นธุรกิจของตัวเองจริงๆ ในปี 2009 ฉันสังเกตเห็นว่าสาวแฟชั่นกำลังขายสินค้าในฤดูกาลที่แล้วบนบล็อกของพวกเขาในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย แต่ฉันกังวลมาก ว่าไม่มีเว็บไซต์ออนไลน์ที่เชื่อถือได้ที่จะรับประกันความถูกต้องและให้ราคายุติธรรมสำหรับชิ้นงานขึ้นอยู่กับมัน สภาพ. นั่นทำให้ฉันมีความคิดที่จะเปิดตัว Vestiaire Collective; ฉันร่วมมือกับผู้ร่วมก่อตั้งอีกห้าคน และเราได้เปิดตัวเว็บไซต์ภายในเวลาไม่กี่เดือนจากอพาร์ทเมนท์ในปารีสของเรา นั่นคือเมื่อเก้าปีที่แล้ว เป็นเรื่องเหลือเชื่อที่ได้เห็นธุรกิจเติบโตเป็นชุมชนระดับโลกที่มีสมาชิกแปดล้านคนทั่วโลกในช่วงเวลานั้น
ภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Fanny Moizant
อะไรคือขั้นตอนแรกของคุณ และคุณนำแนวคิดนี้ไปได้อย่างไร
กับผู้ร่วมก่อตั้งของเรา เราได้ดำเนินการสองขั้นตอนสำคัญตั้งแต่เริ่มต้น ประการแรก เรามุ่งเน้นที่การประดิษฐ์เส้นทางของลูกค้า โดยผสมผสานเสาหลักหลักในการดูแลจัดการและการรับรองความถูกต้องเพื่อนำแรงบันดาลใจและความไว้วางใจมาสู่ไซต์ จากนั้นเรามุ่งเน้นไปที่การสร้างสินค้าคงคลังที่สร้างแรงบันดาลใจโดยรวบรวมชิ้นส่วนจากเพื่อน ๆ ของเราทั้งหมด เราสามารถสร้างสินค้าคงคลังเริ่มต้นได้กว่า 2,000 ชิ้นเพียงแค่เอื้อมมือออกไปให้เพื่อนของเรา
อะไรคือความท้าทายที่คุณเผชิญขณะพัฒนาเว็บไซต์
ความท้าทายหลักที่เราเผชิญคือการทำงานเพื่อสร้างธุรกิจในขณะที่พยายามจัดการการเติบโตอย่างไม่น่าเชื่อ ไซต์เริ่มดำเนินการในอัตราที่เร็วกว่าที่เราคาดไว้ในตอนแรก เราต้องเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วเพื่อขยายฐานรากหลัก เช่น โลจิสติกส์ เทคโนโลยี และการนำผู้มีความสามารถที่เหมาะสมมาสู่ธุรกิจ
คุณสร้างทีมและพัฒนาไซต์ให้เติบโตอย่างที่เป็นอยู่ในปัจจุบันได้อย่างไร
มันเกิดขึ้นค่อนข้างอินทรีย์ ประการแรก เราสร้างสำนักงานใหญ่ในปารีส ซึ่งเติบโตอย่างต่อเนื่องจนถึงทุกวันนี้ จากนั้นเราก็ขยายไปสู่ตลาด [ที่] เราพบว่ามีความสนใจแบบออร์แกนิกที่แข็งแกร่งโดยเริ่มจากสำนักงานในลอนดอน เบอร์ลิน และมิลาน เมื่อเราสร้างธุรกิจที่แข็งแกร่งในยุโรป เราก็ขยายไปยังสหรัฐอเมริกา เปิดสำนักงานในนิวยอร์ก และล่าสุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่เรามีสำนักงานในฮ่องกง
คุณได้เรียนรู้อะไรเกี่ยวกับตลาดเอเชียที่เพิ่งย้ายไปฮ่องกง
ผู้บริโภคมีความอยากอาหารหรูหรามาก ผู้หญิงในเอเชียเป็นผู้หญิงมาก พวกเขาชอบแต่งตัวและลงทุนในสินค้าฟุ่มเฟือย อย่างไรก็ตาม พวกเขายังคงเป็นผู้ซื้อที่ฉลาดมาก พวกเขาชอบค้นหาสมบัติล้ำค่าในราคาสุดคุ้ม
ตลาดขายต่อมีผู้คนหนาแน่นมากขึ้น คุณจะแยกตัวเองออกจากเว็บไซต์อื่นได้อย่างไร
การผสมผสานอันเป็นเอกลักษณ์ของเสาหลักสามเสาหลักของเราในด้านการดูแล ความถูกต้อง และชุมชน ควบคู่ไปกับ DNA ของฝรั่งเศสทำให้เราแตกต่างจากคู่แข่งเสมอ เรามองหาวิธีใหม่ๆ ในการเฉลิมฉลองและขยายความโดดเด่นในตลาดอย่างต่อเนื่อง มันทำให้ฉันมีกำลังใจและมั่นใจว่าเราจะสามารถขับเคลื่อนบริษัทไปข้างหน้าต่อไปได้
คุณจะแนะนำอะไรให้กับผู้ที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจแฟชั่นตั้งแต่เริ่มต้น?
เชื่อมั่นในตัวเอง ทำตามสัญชาตญาณและทำงานหนัก รู้จุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ แล้วล้อมรอบตัวคุณด้วยคนที่มีความสามารถที่สร้างสมดุลให้กับองค์ประกอบเหล่านั้น ไม่มีอะไรที่คุณไม่สามารถทำได้ด้วยทีมที่เหมาะสมรอบตัวคุณ
อะไรคือสิ่งที่คุณอยากรู้ก่อนเริ่มต้น?
รถไฟเหาะตีลังกาเริ่มต้นธุรกิจของคุณเองได้มากแค่ไหน คุณมีความคิดฟุ้งซ่านที่เหลือเชื่อที่สุด แต่ก็ต่ำเช่นกัน คุณเรียนรู้บางสิ่งบางอย่างทุกวัน มันเกี่ยวกับการเพลิดเพลินไปกับเสียงสูง แต่รู้ว่าคุณสามารถและจะเอาชนะความท้าทาย
อะไรคือช่วงเวลาที่น่าภาคภูมิใจที่สุดในอาชีพการงานของคุณจนถึงตอนนี้?
ฉันคิดว่ามันต้องเป็นตอนนี้ การเติบโตของ Vestiaire Collective จากทีมงานหกคนในอพาร์ตเมนต์แห่งหนึ่งในปารีส สู่ทีมงานระดับโลกที่มีพนักงานกว่า 340 คนในสำนักงาน 6 แห่งทั่วโลกในเวลาเพียง 9 ปี เป็นการเดินทางที่เหลือเชื่อ และตอนนี้ฉันมีโอกาสผลักดันการเติบโตของเราในขั้นต่อไปจากสำนักงานในฮ่องกง
คุณจะ เคยพิจารณาเปิดร้านขายอิฐและปูนถาวรหรือไม่?
เป็นสิ่งที่เราได้พิจารณาแล้ว แต่ต้องเป็นโอกาสที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม หากเราย้ายไปเปิดร้านที่มีหน้าร้านจริง เราต้องการทำบางสิ่งที่พิเศษจริงๆ สำหรับลูกค้า บางสิ่งที่ทำให้พวกเขาได้รับประสบการณ์และมูลค่าเพิ่มเหนือแนวคิดการค้าปลีกมาตรฐาน
อะไรต่อไปสำหรับ Vestiaire Collective?
การขยายธุรกิจไปทั่วโลกยังคงเป็นจุดสนใจหลักสำหรับ Vestiaire เราจะยังคงรักษาตำแหน่งของเราในฐานะเว็บไซต์ขายต่อชั้นนำระดับโลกสำหรับแฟชั่นที่เป็นที่ต้องการ ในขณะที่ขยายเพิ่มเติมไปยังดินแดน APAC เรากำลังดำเนินการกับโครงการนวัตกรรมระดับโลกและระดับท้องถิ่นจำนวนมากในขณะนี้ ในขณะเดียวกันก็ทำงานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของลูกค้า มีการเปลี่ยนแปลงที่น่าตื่นเต้นมากมายในบริษัทที่จะเตรียมเราให้พร้อมรับมือในอีก 10 ปีข้างหน้าและต่อๆ ไป
ต้องการข่าวอุตสาหกรรมแฟชั่นล่าสุดก่อนหรือไม่? สมัครรับจดหมายข่าวรายวันของเรา