หน้าที่และความรับผิดชอบที่สำคัญ:
ผู้จัดการอีคอมเมิร์ซจะรับผิดชอบการจัดการประจำวันของ IRO เว็บไซต์ของสหรัฐฯ ประสานงานกับการจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดส่งและการคืนสินค้าที่ตรงเวลา ทำหน้าที่ดูแลลูกค้าทั้งหมดและติดตามธุรกิจประจำวัน ผู้จัดการอีคอมเมิร์ซจะมีความเฉียบแหลมในเชิงพาณิชย์ มีความหลงใหลในข้อมูล และมีความใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างมาก
ข้อมูลสินค้า
• ทดสอบและให้แน่ใจว่าสินค้าที่จัดสรรทั้งหมดนั้นใช้งานได้จริงบนไซต์และใช้งานได้ตลอดเวลา
• เขียนคำอธิบายและรายละเอียดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเพื่อส่งไปที่สำนักงานในปารีสเพื่ออัปโหลดแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดประเภทผลิตภัณฑ์ให้ถูกต้อง เพื่อให้มั่นใจว่ารูปแบบใหม่ทั้งหมดได้รับการจัดประเภทอย่างถูกต้องสำหรับลูกค้า
• ติดตามสต็อคสินค้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีการโพสต์สินค้าบนเว็บไซต์เมื่อมีสินค้าในคลังสินค้า ตรวจสอบความพร้อมในสต็อกของสินค้าที่หมดสต็อก
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาสินค้าถูกต้องบนไซต์สดตลอดเวลาในสต็อก
• การจัดการหุ้นอีคอมเมิร์ซโดยรวมและการมีส่วนร่วมในแผนการค้าเพื่อการเติบโต
• Stock Availability – ตรวจสอบการถือครองสต็อคและทำงานร่วมกันกับฝ่ายจัดซื้อและจัดซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าครอบคลุม
• ตรวจสอบความพร้อมของสินค้าคงคลังล่วงหน้าก่อนการเปิดตัวไซต์ที่วางแผนไว้ การอัปเดต แคมเปญการตลาด และกิจกรรมส่งเสริมการขาย
• การจัดการคำสั่งซื้อ – ดูแลคำสั่งซื้อขาออกทั้งหมดและดำเนินการตามกำหนดเวลา ทำงานกับ 3PL ในการปรับเปลี่ยนลูกค้า
• การจัดการการคืนสินค้า – ดูแลคำขอคืนสินค้าทั้งหมดและตรวจสอบการดำเนินการส่งคืน 3PL การวิเคราะห์
• ตรวจสอบแนวโน้มการขายของคู่แข่งและเว็บเพื่อให้แน่ใจว่าข้อเสนอและประสบการณ์ของเว็บสอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้า การปรับปรุงไซต์
• ทำงานร่วมกับหัวหน้าฝ่ายอีคอมเมิร์ซในการระบุการปรับปรุงและปัญหา
• มีส่วนร่วมในการจัดการการนำทางไซต์ การค้นหา หมวดหมู่ ตัวกรอง และการจัดวางผลิตภัณฑ์ควบคู่ไปกับหัวหน้าฝ่ายอีคอมเมิร์ซ
ความรับผิดชอบเพิ่มเติม
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า 3PL มีอุปกรณ์ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการอีคอมเมิร์ซ
• การอนุมัติค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ
• การจัดการป้องกันการฉ้อโกงและการปฏิเสธการชำระเงิน
• ตรวจสอบและจัดการการประมวลผลการชำระเงินและการคืนเงินบน 3 แพลตฟอร์ม
ความรู้ ทักษะ และประสบการณ์:
• ทักษะเชิงตัวเลขและการวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยมพร้อมแรงผลักดันในเชิงพาณิชย์
• มีทักษะในการสื่อสารที่ดี
• ทักษะการจัดการองค์กรและโครงการที่ยอดเยี่ยมจำเป็น
• ประสบการณ์ด้านเทคนิคกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
• ความใส่ใจในรายละเอียดเป็นเลิศ
• ผู้เล่นในทีมและความเต็มใจที่จะสนับสนุนทีมในวงกว้าง
• ยืดหยุ่นและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง
• ใส่ใจในรายละเอียดอย่างแรงกล้า
• มีประสบการณ์กับ Salesforce commerce cloud, Cegid, Signfyd บวก
วิธีสมัคร: กรุณาส่งประวัติส่วนตัวของคุณมาที่ [email protected]อ้างอิงตำแหน่งงานเป็นหัวเรื่อง