ตำแหน่ง: ฝ่ายขายวีไอพี
การรายงานถึง: ผู้อำนวยการร้าน / ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน / ผู้จัดการชั้น
รายละเอียดงาน:
โดเวอร์ สตรีท มาร์เก็ต ลอสแองเจลิสกำลังมองหาพนักงานขายระดับ VIP ระดับแนวหน้าที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญด้านธุรกิจค้าปลีกโดยมีลูกค้าทั้งในและต่างประเทศที่แข็งแกร่งมาก ควรปรุงรสด้วยประวัติการขายที่พิสูจน์แล้วและหนังสือลูกค้าที่จำเป็น รับผิดชอบในการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่โดดเด่น ตอบสนอง/เกินเป้าหมายการขาย และทำให้มั่นใจว่าลูกค้าวีไอพีจะได้รับการดูแลและตอบสนองความต้องการของพวกเขา
ความรับผิดชอบหลักรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ:
ความรับผิดชอบที่สำคัญ:
- ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อสำหรับลูกค้าวีไอพี
- ให้การเยี่ยมชมร้านค้าเป็นรายบุคคลและแนะนำ
- จัดทั้งการนัดหมายการขายวีไอพีในร้านและเข้าร่วมการนัดหมายการขายวีไอพีนอกสถานที่เมื่อจำเป็น
- รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าวีไอพีโดยการสร้างและรักษาหนังสือลูกค้า
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการลูกค้าในระดับที่ดีที่สุดตลอดเวลาและความพึงพอใจของลูกค้า
- เก็บข้อมูลตามขั้นตอนของบริษัท “การเก็บข้อมูล” และรักษาฐานข้อมูลวีไอพี
การส่งมอบที่สำคัญ:
- การบริการลูกค้าและมาตรฐาน
- การพัฒนาลูกค้า
- ความสำเร็จของเป้าหมายการขาย
- ความรู้ผลิตภัณฑ์ระดับสูง
- ฐานลูกค้าวีไอพีที่แข็งแกร่ง
- สไตลิสต์ / นักช้อปส่วนตัว.
วัตถุประสงค์หลัก:
- พัฒนาและขยายฐานลูกค้าและธุรกิจให้แข็งแกร่ง
- การกำหนดมาตรฐานการบริการลูกค้า ทำให้มั่นใจได้ถึงระดับการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดตลอดเวลา
- เป็นไปตามงบประมาณการขายตามฤดูกาล
- ทำงานเหมือนนักช้อปส่วนตัว
ผู้สมัครในอุดมคติ:
ทัศนคติ:
- บุคคลที่มีแรงจูงใจสูงสามารถสนทนากับทุกระดับทั้งภายในและภายนอก
- เริ่มต้นได้ด้วยตนเอง สามารถกำหนดมาตรฐานตามความเป็นมืออาชีพและทัศนคติของตนเองได้
- ต้องมีพลัง มีแรงจูงใจในตนเอง และมีระเบียบในตนเอง เต็มใจทำทุกอย่างเพื่อให้งานสำเร็จ
- เด็ดขาด มีโครงสร้าง และเป็นระเบียบ พร้อมรายละเอียดที่เฉียบแหลม
- ตรงต่อเวลา มีทักษะการบริหารเวลาที่ยอดเยี่ยม
- ยืดหยุ่น ปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของธุรกิจ
- การทำงานที่สะดวกสบายภายในสภาพแวดล้อมของทีมขนาดเล็ก
ทักษะ:
- ทักษะการสื่อสารและการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม
- สร้างและสร้างความสัมพันธ์ การรักษาลูกค้า และการรักษาลูกค้า
- การพัฒนาบริการวีไอพีตามความต้องการของลูกค้า
- มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับ CDG, DSM และแบรนด์อื่นๆ ทั้งหมด มีความกระตือรือร้นที่จะแบ่งปันความรู้นี้กับลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน
- สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ในขณะที่เอาใจใส่ลูกค้าและยังคงความยืดหยุ่นต่อความต้องการของธุรกิจ
- สามารถทำงานอิสระและเป็นส่วนหนึ่งของทีมได้
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปี ขึ้นไปในการทำงานกับลูกค้าที่มีชื่อเสียง
- ความรู้เกี่ยวกับการบริการแบบ bespoke และสิ่งที่สามารถทำได้หากได้รับการร้องขอ
- สามารถให้บริการส่วนบุคคลในลักษณะที่เหนือความคาดหมาย
- ความเข้าใจและความสามารถในการใช้ Wechat, Webo และแพลตฟอร์มการขายและการสื่อสารอื่น ๆ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีสมัคร: กรุณาส่งประวัติและจดหมายสมัครงานมาที่ [email protected], หัวเรื่อง ฝ่ายขาย DSMLA VIP.