ตำแหน่งงาน: ฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายขายตรง
สถานะ: เต็มเวลา
เกี่ยวกับ LOVESHACK แฟนซี
เปิดตัวในปี 2013 ฉลากบาร์นี้เริ่มต้นจากผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ Rebecca Hessel Cohen เป็นผู้ออกแบบเอง ชุดเพื่อนเจ้าสาวสำหรับงานแต่งงานในสวนหลังบ้าน Hamptons ของเธอ คอลเลกชันนี้ได้รับการพัฒนาให้เป็นแฟชั่นสตรีที่ได้แรงบันดาลใจจากโบฮีเมียน ของสะสม. สร้างตู้เสื้อผ้าสำหรับการเดินทางที่สมบูรณ์แบบด้วยลัทธิตาม boho เทพธิดาที่วิ่งเหยาะ ๆ ทั่วโลกตามแรงบันดาลใจจากดวงอาทิตย์ที่จัดหาแรงบันดาลใจจากสถานที่ต่างๆ ผู้คนและวัฒนธรรม ผสมผสานกันอย่างลงตัวของความรู้สึกหรูหราแบบยิปซี ต่อยอดจากวิถีชีวิตเร่ร่อนของรีเบคก้า และชีวิตส้นสูงที่วุ่นวายของเธอในนิวยอร์ก เมือง. คอลเลกชั่นที่สาวๆ สวมใส่ได้ทุกวัน ทั้งกลางวันและกลางคืน ขายทั้งเมืองสู่ชายหาด บน Net-a-Porter, Intermix, Saks, Revolve, Shopbop และร้านค้าปลีกพิเศษกว่า 50 แห่งทั่ว โลก.
บทบาทและความรับผิดชอบ:
- Pro สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าเดิมอย่างแข็งขัน รับการสั่งซื้อล่วงหน้า แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งใหม่ๆ และรวบรวมแพ็คเกจฝากขายเพื่อเพิ่มยอดขายตรง
- ช่วยเหลือ Marketing, PR และ Studio Manger ด้วย CRM รับผิดชอบในการรักษารายชื่อ VIP และโปรไฟล์ลูกค้าให้เป็นปัจจุบันและวางแผนเชิงรุกและดำเนินการตามกลยุทธ์เพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า
- ตอบคำถามบริการลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ การนัดหมายส่วนตัว การสั่งซื้อล่วงหน้า และความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
- ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Marketing, PR และ Studio Manger และ Operations Manager เพื่อวางแผนและดำเนินกิจกรรมการขายตรง ซึ่งรวมถึงป๊อปอัป การแสดงสินค้า และตัวอย่างการขาย
- รับผิดชอบการขายปลีกภาพขายสินค้าทั้งอิฐและปูนและออนไลน์ เยี่ยมชมร้านค้าทุกสัปดาห์ ทบทวนสไตล์ออนไลน์ทุกวันและสร้างความสัมพันธ์กับทีมขายและส่งมอบความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สัมมนา
- วางแผนและดำเนินโครงการแบรนด์แอมบาสเดอร์กับวิทยาลัยต่างๆ ในสหรัฐอเมริกาเพื่อสรรหาลูกค้าประจำรายใหม่ๆ และเพิ่มการแสดงแบรนด์
- เข้าร่วมการประชุมทีมรายสัปดาห์และรายงานเกี่ยวกับการขายตรงและคำติชมของลูกค้า กิจกรรมการขาย การส่งคืนและการสอบถาม
คุณสมบัติ:
- ต้องสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีจากวิทยาลัยสี่ปีที่ได้รับการรับรอง
- ต้องมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมแฟชั่น 2-4 ปี
- ต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับแบรนด์และความสวยงามของ LoveShackFancy และมีสายตาที่น่าตื่นตาตื่นใจในการขายสินค้าแฟชั่น
- ต้องมีความละเอียดรอบคอบและมีทักษะการจัดองค์กรที่ยอดเยี่ยม
- ต้องมีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสารที่ดี
- ต้องสามารถทำงานได้ดีในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็ว
- ความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกันและทำงานพร้อมกันกับแผนกต่างๆ
วิธีสมัคร: กรุณาส่งประวัติส่วนตัวของคุณมาที่ [email protected], หัวเรื่อง เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าและขายตรง.