รูปภาพ Sarah Flint
อีเมลประวัติย่อและจดหมายปะหน้าถึง [email protected]
Sarah Flint กำลังมองหาผู้เล่นในทีมที่กระตือรือร้นและมีแรงบันดาลใจเพื่อเข้าร่วมทีมบริการลูกค้าที่กำลังเติบโตของเรา ในฐานะผู้ประสานงานฝ่ายบริการลูกค้า คุณจะทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อแรกกับลูกค้าของเรา ตำแหน่งนี้มีบทบาทสำคัญในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว และมีความสำคัญต่อประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า
ความต้องการ
คุณจะทำอะไร:
- ทำหน้าที่เป็นกระบอกเสียงของ Sarah Flint ซึ่งแสดงถึงพันธกิจและค่านิยมที่แข็งแกร่งของเรา ทั้งหมดนี้พร้อมให้บริการลูกค้าที่มีความสามารถสูง
- สื่อสารกับลูกค้าผ่านอีเมล โทรศัพท์ และสุดท้ายในแชทสด
- ประสานงานกับลูกค้าผ่านการสอบถามข้อมูลทั้งหมด ตั้งแต่คำแนะนำเกี่ยวกับสไตล์ไปจนถึงการยืนยันคำสั่งซื้อจนถึงการส่งมอบและการคืนสินค้า และทุกสิ่งที่เกี่ยวข้อง
- ทำงานร่วมกับ FedEx เพื่อแก้ไขความคลาดเคลื่อนในการจัดส่ง
- ให้ความช่วยเหลือในการติดตามผลและลูกค้าฝ่ายขายส่วนตัว
- ทำงานร่วมกับทีมลอจิสติกส์ของเราเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อทั้งหมดได้รับการจัดการอย่างถูกต้องสำหรับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การส่งมอบ และการคืนสินค้า
- พยายามปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่องและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้ากับ Sarah Flint
- รายงานรายสัปดาห์เกี่ยวกับแนวโน้มการบริการลูกค้ารวมถึงบันทึกย่อและการคืนสินค้า
คุณเป็นใคร:
- จัดระเบียบอย่างไม่มีที่ติ
- ทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจาที่ดีเยี่ยม
- กระตือรือร้น เป็นมิตร อดทน และเหนือสิ่งอื่นใด!
- ความสามารถในการทำงานหลายอย่างและการแก้ปัญหา (เหมือนเจ้านาย)
- ผู้เล่นทีมร่วมมือ
- ไม่มีงานใดที่มีทัศนคติน้อยเกินไป
ความต้องการ:
- ปริญญาตรี.
- ความยืดหยุ่นในการทำงานในวันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์
- หลงใหลเกี่ยวกับ Sarah Flint
คะแนนโบนัส:
- มีประสบการณ์ในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ โดยเฉพาะในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
- ความคุ้นเคยกับ Shopify และ ZenDesk
เกี่ยวกับเรา:
Sarah Flint คือดีไซเนอร์รองเท้าสุดหรูซึ่งเพิ่งเปลี่ยนไปสู่รูปแบบธุรกิจผู้บริโภคโดยตรง งานออกแบบทั้งหมดทำด้วยมือในอิตาลี และทีมเล็กๆ แต่ทรงพลังของเราตั้งอยู่ในเขต Flatiron ในนิวยอร์กซิตี้ ทีมงานของ Sarah Flint เชื่อมั่นในรองเท้าที่พอดีและให้ความรู้สึกเป็นสีทอง ซึ่งขายตรงให้กับลูกค้าโดยไม่มีส่วนเพิ่มในการขายปลีก 6 เท่า
Sarah Flint ได้รับการยอมรับจาก “30 under 30” ของ Forbes และเพิ่งเข้าซื้อ Cindy Crawford ในฐานะนักลงทุนในบริษัท การออกแบบของเธอได้รับความสนใจจากคนดังมากมาย เช่น Meghan Markle, Amal Clooney, Blake Lively, Lady Gaga, Kristen Stewart, Kate Bosworth, Kate Hudson, Scarlet Johansson และอีกมากมาย มากกว่า.