ในสัปดาห์นี้ Lululemon เรียกคืนกางเกงโยคะประมาณ 17% เพราะมันโปร่งเกินไป และคุณสามารถเห็น อืม จักระของผู้หญิงผ่านพวกมัน ไม่ใช่สถานการณ์แบบเซนสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง
NS ร้านขายชุดออกกำลังกาย กล่าวใน ข่าวประชาสัมพันธ์ ว่า "ไม่ส่งสินค้าบางรายการที่ได้รับจากโรงงานและวางจำหน่ายในร้านค้าตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2556 เป็นต้นไป ตรงตามข้อกำหนดทางเทคนิคของเรา" เห็นได้ชัดว่าพวกเขาถูกดึงเนื่องจากการควบคุมคุณภาพที่แยกได้นี้ ปัญหา. แต่ผู้ชื่นชอบ Lululemon ที่รู้จักกันมานานกำลังโทรหา BS และเป็นผู้ผลิตชาวไต้หวันรายหนึ่งที่ผลิตสินค้าของ Lululemon ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา
Roger Lo โฆษกของ Eclat Textiles Co. Ltd ซึ่งเป็นซัพพลายเออร์ที่เป็นปัญหา กล่าวกับรอยเตอร์เมื่อวานนี้ (ผ่าน CNBC) "เราตรวจสอบคำสั่งซื้อของเราเมื่อเช้านี้ และแน่นอน เราปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขาเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ ลูลู่มีแนวความคิดใหม่ๆ ทุกปี เช่น การใช้แนวทางที่แตกต่างกันเพื่อจุดประสงค์เกี่ยวกับแฟชั่น” หล่อนบอกกับ วอลล์สตรีทเจอร์นัล ว่าการขนส่งต้องผ่าน "ขั้นตอนการรับรอง" ที่ได้รับอนุมัติจาก Lululemon "Lululemon นำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดและลูกค้าไม่พอใจกับความทึบ" Lo กล่าว
นั่นเป็นการพูดน้อย
Cristina Chalmers อายุ 33 ปีดูแลบล็อก Lululemon fan Lulumumซึ่งได้รับการดูหน้าเว็บประมาณ 600,000 ครั้งต่อเดือน เธอและผู้อ่านแกนนำของเธอได้บันทึกและคร่ำครวญถึงปัญหาคุณภาพของ Lululemon อย่างพิถีพิถันมาอย่างน้อยหนึ่งปีหรือนานกว่านั้น
"[Lululemon] มีปัญหาใหญ่กับความชัดเจนในปีที่แล้ว" Chalmers บอกเรา "ในตอนแรกพวกเขา ทำ คืนเงินแต่หลังจากนั้นไม่นานพวกเขาก็เริ่มใส่ข้อจำกัดความรับผิดชอบบนเว็บไซต์ของพวกเขา [สำหรับกางเกงสีบางตัว]" แน่นอนถ้าคุณซื้อของสำหรับลัทธิของแบรนด์ กางเกงรัดรูป Wunder Under ตัวโปรดทางออนไลน์ (ดูรูปทางขวา) คุณได้รับข้อความที่ขัดแย้งว่า "ใครก็ตามที่บอกว่ากางเกงเลกกิ้งไม่ใช่กางเกง ถือว่าผิดธรรมดา" ตามด้วยข้อความว่าคุณควรทำสุนัขที่ก้มต่ำหรือสองคนก่อนที่จะซื้อมันเพราะคุณอาจจะอวดมากกว่าแค่ว่าคุณโก่งแค่ไหน เป็น.
เรากำลังพูดถึงความเฉื่อยอะไรที่นี่?
"มันน่าอายมาก ฉันสามารถเห็นริปแท็กสีขาวผ่านกางเกงของผู้คนและแม้แต่เห็นกางเกงชั้นในของพวกเขา เป็นเรื่องเลวร้ายจริงๆ ที่คุณสามารถมองเห็นเป้าของผู้คนผ่านกางเกงของพวกเขาได้” เอสเธอร์ ชอย ผู้เป็นสาวกลูลู่และแฟนตัวยงของ Lulumum วัย 39 ปีบอกกับเรา "ในคลาสโยคะนั้นไม่ชัดเจนนักเพราะแสงมักจะหรี่ลง แต่ในคลาสยกน้ำหนักของฉันที่ไฟ [on] เปิดอยู่ เวลาคนทำ squats ฉันมองเห็น มากมาย ก้นทะลุกางเกงลูลู่ ตอนนี้ฉันอยู่ที่แถวหลังเพราะฉันไม่ต้องการให้ใครเห็นก้นของฉันแตก!"
การอ่านความคิดเห็นอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับ Lulumum และแม้แต่เว็บไซต์ของ Lululemon เองเผยให้เห็นว่าปัญหาความทึบ - รวมถึงปัญหาด้านคุณภาพอื่น ๆ เช่นสีเลือดไหล ตะเข็บที่เย็บไม่ดี และนิ้วเท้าอูฐที่น่าสะพรึงกลัว มีอยู่ก่อนวันที่ 1 มีนาคม 2013 ที่ลูลู่กำลังจดจ่อกับการเรียกคืน บน. นี่เป็นเพียงความคิดเห็นบางส่วนที่โพสต์บนเว็บไซต์ของ Lululemon ก่อนวันที่ 1 มีนาคมและย้อนกลับไปในปี 2012:
คุณภาพของผ้าแย่มากเมื่อเทียบกับที่เคยเป็น สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่มองเห็นได้ทั้งหมด ฉันใส่ขนาดเดียวกันตั้งแต่เริ่มใช้แบรนด์ ดังนั้นจึงไม่ใช่ปัญหาเรื่องขนาด ลองนึกภาพความอับอายของฉันขณะฝึกคลาส [CrossFit] และมีเพื่อนมาหาฉันเพื่อบอกฉันว่ากางเกงราคา $85 ของฉันโปร่งใส... ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าพวกเขาเรียกลูออนนี้ มันให้ความรู้สึกเหมือนถุงน่องร้านขายยาราคาถูก และดูราวกับโปร่งแสง นี้ไม่เหมือนลูออนในอดีต (ทำไมออนไลน์ช่วยยืนยันอย่างชัดว่าลูออนไม่เปลี่ยน?)... ฉันตระหนักดีว่าพวกเขาผอมแค่ไหน และที่จริงแล้ว ไม่ใช่แค่เข่าของฉันโผล่ตอนนั่ง แต่เมื่อก้มตัวในที่แสงพอดี สีของชุดชั้นในของฉันก็ปรากฏชัด ข้าพเจ้าไม่มีความประสงค์จะเผยตัวในอุตตนาสนะอย่างแท้จริง...
แฟน ๆ ของแบรนด์ต่างสับสนว่าทำไม Lululemon จึงเลือกช่วงเวลานี้โดยเฉพาะเพื่อออก จำได้ว่าการร้องเรียนมีความสอดคล้องกันในปีที่ผ่านมา แต่มีทฤษฎีบางประการเกี่ยวกับ มัน.
“โดยส่วนตัวแล้ว ฉันคิดว่ามันเป็นการโก่งตัวและตัวเลขของพวกเขาจะแย่มากในวันพฤหัสบดี [เมื่อ แบรนด์มีการเรียกรายได้ตามกำหนดเวลา]" Carolyn Beauchesne วัย 48 ปี ผู้บริหาร Lulu fan ยอดนิยมอีกคนหนึ่ง บล็อก Lululemon Addict,บอกเรา. “มันแปลกที่พวกเขาเป็นเจ้าของมันตอนนี้”
Chalmers ของ Lulumum เห็นด้วย “ตอนนี้ยอดขายลดลง พวกเขากำลังใช้เป็นข้ออ้างสำหรับนักลงทุน” เธอกล่าว "มันเป็นปัญหาที่ 'แก้ไขได้' ถ้าพวกเขาไม่มีคำอธิบายว่าทำไมตัวเลขถึงต่ำลง แล้วพวกเขาจะแก้ไขอะไรได้บ้าง”
ผู้แสดงความคิดเห็น Lululemon Addict คนอื่น ๆ แสดงความคิดเห็นที่คล้ายกัน:
ฉันคิดว่า Lulu โทษผู้ผลิตมากกว่าที่จะขอโทษทันทีที่ขาดการกำกับดูแลทำให้พวกเขาดูแย่จริงๆ เป็นเรื่องหนึ่งที่ต้องโทษผู้ผลิต แต่ Lulu ต้องรับผิดชอบบางอย่างที่ไม่ใช้มาตรการควบคุมคุณภาพที่ดี ฉันก็เหมือนกัน รู้สึกไม่ดีที่พวกเขาเลือกที่จะประกาศเรื่องนี้ล่วงหน้าสองสามวันก่อนที่จะมีรายได้ ดังนั้นนักลงทุนจึงลดความคาดหวังสำหรับการประชุมในสัปดาห์นี้
แล้ว a. คืออะไร ไม่พอใจคนรักลูลู่ ทำ? Lululemon มีตลาดรองที่แข็งแกร่งมาโดยตลอด และกลุ่ม Facebook เช่น Lululemon Exchange ทำธุรกิจได้รวดเร็ว "วันนี้ฉันไปที่ Lululemon Exchange และซื้อสินค้าแบบเก่าที่มีความหนา luon ดั้งเดิม" Choi บอกกับเรา Beauchesne คิดว่าตลาดเหล้าองุ่น Lulu จะยังคงไปได้ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งจนกว่าบริษัทจะแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพที่รับรู้ได้
"ฉันไม่รู้ว่า [ลูกค้าประจำ] จะออกจากแบรนด์หรือไม่ แต่พวกเขาซื้อน้อยลงอย่างแน่นอน และฉันคิดว่าส่วนใหญ่ (แฟนๆ ที่คบกันมานาน) มีของมากมายอยู่ในตู้เสื้อผ้า” เธอบอกกับเรา "ฉันรู้ว่าผู้คนค้นหา eBay เพื่อหาชิ้นส่วนวินเทจเมื่อสามปีที่แล้ว"
Lululemon ไม่ได้ตอบกลับคำขอของเราสำหรับความคิดเห็นในเรื่องนี้ แต่เราจะอัปเดตหากมี