ภาพรวม: Key Holder ทำงานภายในทีมผู้บริหารเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายการขายในร้านและเพิ่มสูงสุด การทำกำไรผ่านการจัดการที่มีประสิทธิภาพของทีมร้านค้าและนโยบายการดำเนินงานและ ขั้นตอน Key Holder รับผิดชอบในการปรับปรุงและพัฒนาทักษะการจัดการอย่างต่อเนื่องโดยเป็นเจ้าของ ของความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการร้านและเป็นแบบอย่างให้กับยอดขายที่เหลือ ทีม.
ความรับผิดชอบ:การสร้างการขาย: • บรรลุเป้าหมายการขายส่วนบุคคลและร้านค้า • พัฒนาเทคนิคการขายส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่องและช่วยในการพัฒนาเทคนิคการขายของพนักงานเพื่อเพิ่มยอดขายให้สูงสุด • ใช้ระดับการขายและบริการที่สูงขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายให้สูงสุด • สาธิตความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับสินค้า • หลังจากปิดการขาย ให้ตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดรวมถึง: การจัดส่ง การเปลี่ยนแปลง (ถ้ามี) และคำขอพิเศษเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ • ตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการขายทั้งหมดได้รับการดูแล • รักษาความสนใจในอุตสาหกรรมแฟชั่นและแนวโน้มของตลาด
บริการลูกค้า: • สนับสนุนและส่งเสริมพนักงานให้บริการลูกค้าในระดับสูงสุด • สร้างและรักษาลูกค้าซ้ำโดยใช้หนังสือลูกค้าส่วนบุคคลและช่วยเหลือพนักงานในการใช้หนังสือของลูกค้า • แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าทั้งหมดอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า • ช่วยเหลือพนักงานขายเกี่ยวกับปัญหาการบริการลูกค้าต่างๆ (เช่น ลูกค้าที่ไม่พอใจ การส่งคืน สินค้าที่มีข้อบกพร่อง)
การดำเนินงาน: • ทำงานร่วมกับผู้จัดการร้านในด้านการบริหารความเสี่ยง การรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ การควบคุมเงินสดในร้านค้า และการจัดการสินค้าคงคลัง • ช่วยเหลือในการฝึกอบรมพนักงานขายในทุกพื้นที่ของการใช้ทะเบียนและการบำรุงรักษาที่เหมาะสม • เข้าใจและดำเนินการฟังก์ชั่นการลงทะเบียนการจัดการทั้งหมดอย่างถูกต้อง • ช่วยเหลือในทุกด้านของสต็อค การขนส่ง การรับโปรโตคอล/นโยบาย ขั้นตอน และการจัดส่ง/การรับเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด • เข้าร่วมในสินค้าคงคลัง
การขายสินค้า/ภาพ: • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่ขายมีความเรียบร้อย เป็นระเบียบ จัดเก็บ และสะท้อนภาพที่ถูกต้องตลอดเวลา • ช่วยเหลือในการดำเนินการและบำรุงรักษาคำสั่งการขายสินค้า/ภาพทั้งหมด • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการจัดส่งอย่างถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม • ระบุข้อกังวลของผลิตภัณฑ์ในเวลาที่เหมาะสม • สื่อสารความต้องการสินค้าคงคลังเพื่อสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจ
ทรัพยากรมนุษย์: • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามาตรฐานภาพลักษณ์และการดูแลเอาใจใส่เป็นมืออาชีพและสะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้ตลอดเวลา • ปฏิบัติตามตารางการทำงาน รวมทั้งเวลาและการเข้างาน • สนับสนุนและช่วยเหลือในการติดตามผลการฝึกอบรมและการสัมมนาทั้งหมด
คุณสมบัติ: • ประสบการณ์ค้าปลีกเฉพาะทางอย่างน้อย 2 ปี
ตำแหน่งตั้งอยู่ใน ฟิลาเดลเฟีย PA.
** กรุณาสมัครโดยส่งประวัติส่วนตัวมาที่ [email protected], สำหรับรายการทั้งหมดโปรด คลิกที่นี่ **