ASOS betecknas ofta som ett av de märken som leder paketet när det gäller att erbjuda snygga och varierade klädalternativ plus-storlek gemenskap med sin kurvlinje. Men efter att ett Instagram -inlägg gick snett på måndag morgon riskerar det att alienera samma kundbas.
Varumärket lade upp ett skott av modellen och filmaren Naomi Shimada, en brittisk storlek 16, i en av sina slipklänningar. Efter inlägget tog många kommentatorer problem med att kalla Shimada "plus size" i bildtexten och noterade att varumärket helt enkelt kunde ha hänvisat till henne som "modell och resefilmskapare".
Skärmdump: Fashionista
ASOS tog faktiskt bort frasen "plus size" från inlägget och svarade på berörda kommentatorer.
Skärmdump: Fashionista
Först nu har de upprört plus-size-communityn, som har tagit till sig kommentarerna och till Twitter för att uttrycka upprördhet över att termen har tagits bort.
I det här fallet är ASOS förbannat om de gör det, fördömda om de inte gör det. Det pågår en pågående debatt genom plusgemenskapen om termen "plus size" med modeller som
Ashley Graham och Jordyn Woods förespråkar att göra upp med det helt och hållet på grund av negativa konsekvenser, och kunder på andra sidan hävdar att det helt enkelt är en användbar term som "moderskap" eller "petite" att ange kläder som finns i deras storlekar. Shimada själv gav nyligen en intervju till väktare där hon erkände att hennes storlek är "genomsnittlig" och att "" plus "fortfarande känns som ett smutsigt ord i modevärlden."Med detta Instagram -inlägg steg ASOS omedvetet mitt i denna debatt; att döma av dess kommentarer, trodde varumärkets sociala mediateam tydligt att de gjorde rätt genom att ta bort termen, bara för att möta ett nytt, större ramaskri. ASOS svarar för närvarande av DMing -bekymrade kunder på Twitter genom sitt dedikerade kundtjänsthandtag och ber om feedback om hur man åtgärdar situationen.
Men ASOS bestämmer sig för att svara nästa, en sak är säker: Det finns ingen tydligare konsensus om användningen av termen "plus size" nu än när debatten började. Eftersom varumärken fortsätter att utöka sina storlekserbjudanden kommer detta att vara ett problem som de kommer att behöva kämpa med.
Registrera dig för vårt dagliga nyhetsbrev och få de senaste branschnyheterna i din inkorg varje dag.