Liten lånad klänning är en snabbt växande start som skakar om i den mycket traditionella bröllopsindustrin. Vårt uppdrag är att eliminera frasen "du kan helt bära den igen" från varje brudens ordförråd genom att erbjuda brudtärneklänningar för uthyrning. Förutom att vi sparar brudtärnor pengar och garderobsutrymme, eliminerar vi också massor av taft från våra deponier.
Vi söker fantastiska nya lagkamrater för att göra detta uppdrag till verklighet!
Som Customer Experience Associate kommer du att vara på den första kontaktpunkten med våra kunder, fungera som rösten för Little Borrowed Dress och ge en fenomenal servicenivå. Vi hjälper människor i en mycket spännande, men ibland stressande, tid i deras liv så en positiv, kan-göra attityd är ett måste.
Vad du kommer att göra:
- Leverera fantastisk service till våra kunder via e -post, telefon, sociala medier och personligen
- Ge stilråd och svara på kundfrågor om klädpassning
- Kom med kreativa lösningar för att lösa kundproblem eller problem
- Förmedla kundinsikter till ledningen för att förbättra produktutvecklingen
Vilka färdigheter du behöver:
- Du gillar att få saker gjorda och är exceptionellt välorganiserade
- Du kan komma med kreativa lösningar för att lösa kundproblem, hålla dig lugn under press och göra kunderna lugna
- Du har utmärkta skriftliga kommunikationskunskaper och är extremt välformulerad
- Du brinner för att göra ett stort bidrag till en spännande organisation
- En kandidatexamen och skicklighet med en dator,
- Erfarenhet av kundservice och/eller detaljhandel är ett plus!
Möjlighet till tillväxt - vi tror att kundservice är ryggraden i vår verksamhet. De starkaste kandidaterna får möjlighet att ta ett enormt ansvar och växa inom företaget.
Utöver ditt personliga brev och CV, inkludera svar på följande frågor:
- Jag är en brudtärna i min väns bröllop och jag blev tillsagd att beställa vilken stilklänning som helst i färgskepparen. Jag försöker välja mellan Cheryl Leigh och Hillary Jane -stilen. Jag är 5'4 "och en ganska atletisk byggnad. Vilken stil tror du kommer att se bäst ut på mig?
- Jag har precis fått båda klänningarna till min väns bröllop och jag är inte alls nöjd. Ingen av dem passar mig rätt. Jag var exalterad över att få hyra en klänning, men är nu extremt stressad över att jag inte kommer ha något att ha på mig för bröllopet. Vad ska jag göra?
- Förklara en minnesvärd upplevelse du har haft personligen som kund. Om det var positivt, varför var det så fantastiskt? Om det var en negativ upplevelse, vad hade du gjort annorlunda om du hade arbetat för företaget?
Maila ditt personliga brev, CV och svar på ovanstående frågor till [email protected].