Knoppande tonåring skönhet mogul och promenader skylt för "Instagram smink"estetiskt Kylie Jenner gjorde rubriker i veckan när hennes företag, Kylie Cosmetics, fick ett F -betyg från Better Business Bureau. Betyget berodde på ett antal kundklagomål om faktureringsfrågor och tvivelaktig kvalitet på varumärkets populära Läppsatser. I onsdags publicerade Jenner ett känslomässigt (och uppriktigt sagt, ganska sassigt) försvar av sitt företag och produkterna varumärkets Instagram -sida:
Jenner verkar ha tagit kundernas klagomål på allvar, vilket hon framgick av det personligt undertecknade uttalandet. Hon backar upp kvaliteten på produkterna och försäkrar kunderna att hon har hört dem, högt och tydligt. I bildtexten under inlägget föreslår Jenner att företaget kan överväga att "sänka inhemska frakt eller göra några speciella gratis fraktdagar ", eftersom problem med frakt var bland kundernas chef klagomål. Men Jenner passar också på att bli lite defensiv och ifrågasätter motiven bakom dem som har klagat på Kylie Cosmetics. Uttalandet inkluderade lite inte så subtil nyans vid "människor som kommer för [hennes] verksamhet." Berätta för dem, Kylie.
Efter att ha gett företaget ett F -betyg på tisdagen, Better Business Bureau har nu uppenbarligen återkallat det betyget och uppdaterade istället sidan för att återspegla en väntande ranking. Men från och med nu förblir Kylie Cosmetics okrediterad av BBB.
Missa aldrig de senaste modebranschnyheterna. Registrera dig för Fashionistadagligt nyhetsbrev.