Återförsäljare ser till sina bästa kunder, inte bloggare, som de nya påverkarna

instagram viewer

Vad kommer efter personlig stil bloggare? För vissa märken är det superkunder, vars evangeliseringssätt gör dem till en tilltalande tillgång på sociala medier.

Fria människor, för det första, har tillbringat det senaste året att nå ut till dessa kraftkunder genom sitt användargenererad community board , FP Me. UGC -plattformen - som Free People byggde internt - har gjort det möjligt för företaget att nå en helt ny publik. Inte bara en utvald grupp bloggare som en expert på sociala medier anser vara värdiga.

Det var där företaget hittade Madisyn Fecko, en 22-årig student från Pittsburgh, som för närvarande avslutade sin kommunikationsexamen i Raleigh, N.C. Fecko har alltid varit intresserad av mode, en kärlek hon ärvt från sin mamma, vars bohemiska stil alltid skilde sig ut från den andra föräldrar. Hennes mamma skulle bära sammetklocka till en föräldrakonferens medan resten av mammorna skulle ha gråa kostymer. "Hon inspirerade mig", säger Fecko.

När Fria människor öppnade en butik i Pittsburgh, Fecko och hennes mamma började handla där regelbundet. Mellan deras två garderober byggde duon en ganska samling. Och när FP Me lanserades i februari 2013 var Fecko en av de första som skickade in ett foto av sig själv som bär Free People. Hennes följare växte snabbt. I maj blev Fecko inbjuden till Free People -huvudkontoret i Philadelphia för att delta i en modevisning som presenterade andra toppkunder och FP Me -användare. Och tidigare denna månad var hon värd för en shoppingfest hemma i butiken i Pittsburgh. (Fecko fick inte betalt för sina stylingtjänster. "Jag anmälde mig frivilligt", säger hon. "Det är till hjälp för mig att lära mig, men det är också bara roligt för mig.")

Fecko är inte den enda kunden Free People har tryckt på sedan lanseringen av sitt FP Me -program. Mary Ellen Arnold, en 26-årig frisör baserad i Charlotte, NC, utsågs nyligen till FP Me Trendsetter of the Year. "För att bära deras kläder måste du verkligen veta hur man lager," säger hon. "I år fick jag verkligen in det. Jag älskar Boho -stilen från 70 -talet. Jag älskar deras byxor och deras klänningar är fantastiska. "Arnold säger att hon insåg att hon gjorde ett märke när Free People återfäst en av hennes foton på Pinterest. "Det sprängde min Pinterest - jag har ungefär 5000 följare nu."

Medan användargenererat innehåll blir en sak bland återförsäljare-varumärken inklusive BaubleBar, New Balance och Gap har dabbled i UGC - att utnyttja kunder som sanna ambassadörer är relativt nytt på modefronten. Företag gillar Pirates Booty och Coco Cola har försökt det, men när det gäller mode måste du vara försiktig. Gratis People's kunder har rätt för det eftersom de ser den delen. Inte alla märken har kunder som passar den formen - som ser lika bra ut som bloggare gör. För varumärken som vill behålla en viss image - eller skapa en ny image - är det en viktig faktor.

Inte överraskande förvandlas många av dessa superkunder så småningom till traditionella bloggare. "Jag startade min blogg den dagen jag lämnade Free People -hemmakontoret", säger Fecko, vars webbplats heter Madyson Avenue. "Det var verkligen pushen som startade mitt liv." Nu börjar andra märken nå ut till henne. Detsamma gäller Arnold, som startade bloggen Mary Ellen Skye för ett tag sedan men hade aldrig riktigt tid att behålla det förrän nu. "Jag är en lugn person, och det har varit svårt att ta reda på balansen", säger hon. "Men folk accepterar det definitivt och uppmuntrar mig att göra mer."

Den goda nyheten för Free People är att för varje kund som den gör till en stjärna finns det hundratals FP Me -användare som väntar på sitt ögonblick.