Det är viktigt att du är bekväm med att korrespondera och umgås med högprofilerade kunder.
Fullständig diskretion och integritet är ett absolut måste GoodSkin Clinics.
Detta är en enorm tillväxtmöjlighet för den idealiska kandidaten som visar utmärkt kundservice och kommunikationsförmåga, är mycket detaljorienterad och kan multitaska, särskilt under stress situationer.
Rätt person kommer verkligen att lägga till vårt nuvarande team och utvecklas med företaget på lång sikt, inte bara komma in och göra ett jobb.
Ersättning:
– TBD beror på erfarenhet.
- Grundlönen börjar på $35, beroende på erfarenhet. kommissionen att diskutera.
- Önskar anställning omgående.
Utbildning/erfarenhet:
-Erfarenhet av bemötande i högklassiga miljöer är ett krav. Viss medicinsk erfarenhet är att föredra.
Huvudansvar:
● Hjälpa patienter att prioritera sin behandlingsplan och hjälper till att fatta beslut i procedurer som görs av vårdgivaren
● Assistera läkare i behandlingsrum med delegerade uppgifter
● Kontrollera dagligen med leverantörer och koordinatorer per patienter med oro - Ansvarig för att stämma av att dessa patienter hanteras till slut
● Svara på patientfrågor om praktik, leverantörer, procedurer och processer som receptionisten inte kan svara på
● Ansvarig för att följa upp alla mejlofferter. Skapar spårningssystem för att ta reda på vilka offerter från varje patientkoordinator som har förvandlats till försäljning
● Ansvarig för att säkerställa att klienten har fått all planering före/efter proceduren
● Ansvarig för att fylla i och underhålla "före och efter" fotoalbum genom att arbeta i samarbete med leverantörer
● Ansvarig för att vara tillgänglig i sällsynta fall av patientnödsituationer
● Utför andra uppgifter som kan tilldelas eller efterfrågas i ett försök att underlätta utvecklingen av praktiken
● Delta i valfria men rekommenderade fotosessioner på sociala medier som är utsedda som en möjlighet att växa kundkrets
● Ansvarig för möten med läkare och andra patientkoordinatorer varje vecka för att säkerställa att patientupplevelsen från front-end till back-end är upp till par.
● Utför uppföljningar med patienter genom meddelandesystem från föregående dag och några veckor efter behandlingen för att säkerställa att de är nöjda och för att svara på eventuella behandlingsrelaterade frågor. Boka tider vid behov
● Utbilda kunderna om de behandlingar vi erbjuder, hur de fungerar, de förväntade resultaten och hur mycket de kostar, på ett icke-robotiskt och hjälpsamt sätt
● Utföra konsumentförsäljningsuppgifter. Mycket lämpad för en erfaren "närmare" vid försäljning av produkter och behandlingar tillgängliga på kontoret till kunder
● Hantera den dagliga kontorsverksamheten
● Beställ förbrukningsmaterial och hjälp andra teammedlemmar när de är tillgängliga för att säkerställa att verksamheten löper smidigt
● Ha en pågående patientservice/tillfredsställelserelation - Se till att de är nöjda, och att deras frågor eller problem som uppfylls tas upp på ett snabbt sätt, eventuellt inklusive helger och en del ledighet timme gånger
Krav:
● Måste ha minst 2 års erfarenhet av avancerad detaljhandel/concierge
● Kunskap eller bakgrund inom hälsovetenskap är att föredra
● Självgående och förmåga att arbeta i teammiljö ett MÅSTE
● Var bekväm med att arbeta i en mycket hektisk miljö
● Var datorvan och van med Google Calendar och Excel
● Var villig att ta initiativ och vara bestämd
● Patienter förväntar sig att du vet svaret på alla deras frågor; därför är förtroende för leverans ett måste
● Kan ta riktning och konstruktiv kritik väl
● Kom på kreativa idéer och delta i större konversationer när det gäller långsiktig vision
● Var intuitiv för människors behov och visa känslomässig intelligens såväl som eftertänksamhet
● Vet hur man korresponderar effektivt först och främst, såväl som snabbt
● Villig att arbeta sent
● Upprätthålla framgångsrika kundrelationer
● Var pålitlig, ansvarsfull och pålitlig
● Ha ett proaktivt, positivt och resultatinriktat arbetssätt
● Artig och vänlig attityd
● Ha en passion, kärlek, kunskap och nyfikenhet för hud, skönhet och framtiden för fysisk estetik
● Flexibilitet att hantera olika typer av förfrågningar
● Snabb, med ett suveränt öga för detaljer och strikt organisationsförmåga
● I tid för schemalagt skift
● Var formbar för förändringar i protokoll, som händer ofta
● Ha en "kan göra"-attityd
● Ska ha god och ren hygien
Att ansöka: Skicka ditt CV till [email protected], ämnesrad Kosmetisk konsult.
Besök gärna vår hemsida: www.goodskinclinics.com
Instagram: @varuläderkliniker