Restorsea, ett nytt prestigefyllt hudvårdsföretag, söker en erfaren marknadsföringsassistent för att gå med i Program & Partnerships-teamet för att hjälpa till med att utveckla strategiska partnerskap och genomföra banbrytande, integrerade marknadsföringsprogram som stödjer den övergripande varumärkesvisionen, skapar medvetenhet och drivkraft försäljning.
Restorsea är ett prestigefyllt hudvårdsföretag med en kraftfull och beprövad produktlinje. Inom en mycket kort period har vi etablerat oss som en prisbelönt innovatör och har fått omedelbart beröm från skönhetsmedier inklusive Elle Magazine, NY Times, Lucky, Marie Claire, Harper's Bazaar, InStyle, DuJour, WhoWhatWear och Style.com och utsågs till "Best New Beauty Launch of 2012", av Beauty Snob, en av de "6 nya hudvårdsräddarna att veta nu", av Bella Sugar samt en av "2012 års bästa skönhetsuppfinningar" av The Rodna.
Restorsea lanserades i Bergdorf Goodman och kl www.restorsea.com hösten 2012.
Grundaren Patricia Pao, en Harvard Business School-examen, har 25 års erfarenhet av lyx- och skönhetsbranschen, under som hon har lanserat hundratals produkter för företag inklusive Avon, Guerlain, Elizabeth Arden och Peter Thomas Roth.
Marknadsförare, program och partnerskap
Positionsbeskrivning: Rapportering till direktören, Program & Partnerships och Restorsea söker en mycket kompetent integrerad marknadsföring associerad, med en stark bakgrund i att bygga strategiska relationer mellan konsumentvarumärken och underhållnings- och livsstilsindustrier. Rätt kandidat kommer att ha erfarenhet av att översätta varumärkesmål för att identifiera partners, utveckla program som maximera användningen av partnertillgångar över alla konsumentkontaktpunkter och en stark meritlista för felfritt utförande. Denna roll kräver någon som är en tänkare OCH en görare.
Denna position kommer att arbeta nära ett internt tvärfunktionellt team (varumärke, verksamhet, PR och socialt) för att stödja våra varumärkesprogram och partnerskapsaktivering. Arbetsuppgifterna kommer att täcka ett intervall som inkluderar (men är inte begränsade till) att hantera leveranser av partnerskapskontrakt och aktiveringskalender, som fungerar som ledaren på plats för alla upplevelse-/evenemangsinitiativ och fungerar som daglig kontakt för vår bloggare och affiliate-marknadsföring program.
Ansvarsområden: • Genomföra forskning för att hjälpa direktören, program och partnerskap att identifiera strategiska partners inom nöjes-, livsstils- och besöksnäringen, och bistå i utvecklingen av partnerpitch presentationer. •
Arbeta med företagsbyråpartners för att hjälpa till att utveckla varumärkesprogrammering kring varje strategiskt partnerskap som maximerar varumärkesmedvetenheten och driver konvertering genom alla varumärkeskontaktpunkter, inklusive digitala, sociala, PR och evenemang. • Fungera som projektledare på plats för alla varumärkesupplevelseprogram, inklusive personliga framträdanden av Restorsea VD, sponsring av tält & lokala evenemang, interna företagsfunktioner och partnerutbildning evenemang. • Hantera kontraktsleveranserna från våra partnerskap, inklusive innehållskalendrar, betalningsscheman, kreativ spårning och godkännande, produktbeställningar och varumärkesuppdateringar. • Underhålla och hantera individuella budgetar för tilldelade projekt. • Hjälpa till med ad hoc-projekt vid behov.
Kvalifikationer: • Kandidatexamen i marknadsföring, kommunikation eller något annat relaterat område. • 2 - 4 års erfarenhet av strategiska partnerskap/integrerad marknadsföringsroll; kan inkludera varumärke, byrå eller underhållning/livsstilssida av verksamheten. • Utmärkt muntlig/skriftlig kommunikationsförmåga. • Mycket organiserad och detaljorienterad. • Skicklig på kreativ problemlösning med en stark känsla av brådska. • Säker förståelse för sociala medier och influencer marketing. • Visa initiativförmåga och visa förmåga att arbeta självständigt och i teammiljö. • Resursstark och snabblärd. • Erfarenhet av handhållning av kändisar är att föredra. • Erfarenhet av skönhet/hudvård är att föredra. • Erfarenhet av byråledning är ett plus
Konkurrenskraftig ersättning och förmånspaket.
För övervägande vänligen skicka in personligt brev och CV till [email protected] med Integrated Marketing Associate i titeln.
Klicka dig vidare för att få information om de andra tjänsterna som erbjuds.
Kundservicechef
Restorsea, ett nytt prestigefyllt hudvårdsföretag, söker en erfaren Customer Service Manager som kan utveckla och implementera Restorseas Customer Service-arkitektur och mätvärden och arbeta med Restorseas varumärke, kreativa tjänster och e-handels- och produktutvecklingsteam när de bygger Restorseas varumärkesinitiativ och produkt linje.
Rapporterar till: Chief Executive Officer och arbetar nära med VP, Ecommerce
Arbetsuppgifter: • Tillhandahålla kundservice via telefon, e-post och livechatt. • Utveckla och implementera Restorseas Customer Service-arkitektur, pelare och mått. • Behandla kundorder, returer och förfrågningar om prover placerade via telefon, e-post och livechatt. • Identifiera möjligheter att förbättra kundorderprocessen. • Svara på alla frågor som rör onlinebeställning. • Bygg relationer med kunder och skriv in deras data i CRM-systemet. • Kontakta leverantörer och fraktbolag för att ordna och felsöka uppfyllelsen. • Komplettera veckovisa returrapporter, prognoser och inventeringsgranskning. • Samla in kunddata, analysera och tillhandahålla nyckelresultat till ledningen. • Skapa månatlig sammanfattning som identifierar vilken källa som driver samtal till 800# och online. • Hjälpa Restorseas återförsäljarpartner med att lösa eskalerade problem, t.ex. produktretur. • Eskalera eventuella "riskbaserade" anspråk till ledning och juridiska vid behov. • Var Restorseas ögon och öron när du kommunicerar med kunden.
Kvalifikationer och krav: • Kandidatexamen i Business eller en försäljningsrelaterad inlämnad. • Minst 3-5 års erfarenhet av kundservice eller kundupplevelse. • Stark interpersonell, muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga. • Komfort i mycket kundinriktad miljö. • Erfarenhet av att ta och ringa kundtelefonsamtal – god telefonpersonlighet. • Erfarenhet av att arbeta med både stora och små organisationer. • Problemlösare med intellektuell nyfikenhet. • Snabb inlärning och komfort genom att bli experten på kundens behov och röst. • Grundläggande dator-, internet- och skrivkunskaper för effektiv dokumentation och forskning. • Kunskaper i Microsoft Office och Excel. • Pålitlig, stark arbetsmoral och förmåga att arbeta självständigt. • Erfarenhet av utgående kundservicemjukvara. • God muntlig kommunikation och presentationsförmåga, • Proaktiv, organiserad; detaljorienterad; snabb lärande påhittig, • Hög känsla av brådska och lagspelare, • Förmåga att sätta ihop bitarna och utföra felfritt.
Konkurrenskraftig ersättning och förmånspaket.
För övervägande vänligen skicka in personligt brev och CV till [email protected] med Kundservicechef i e-postens ämnesrad.
Community Manager
Restorsea, ett nytt prestigefyllt hudvårdsföretag, söker en erfaren Community Manager som kommer att arbeta med Restorseas varumärke, e-handel och produktutvecklingsteam för att bygga upp kundmedvetenhet, testa och engagemang. Den framgångsrika kandidaten bör förstå e-handelstrender och möjligheter och kunna arbeta i en entreprenöriell miljö på ett innovativt hudvårdsföretag.
Rapporterar till: Senior Brand Manager
Arbetsuppgifter: Arbetar nära med varumärket, e-handel och produktutvecklingsteam för att förstå deras krav och önskad användning av marknadsföringsteknologier för sociala medier som ett sätt att engagera Restorseas relationer med dess konsumenter. • Fungerar som social media community manager för Restorseas produkter, över sociala kanaler t.ex. Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, skönhets- och hudvårdsbloggar. Ständigt på jakt efter nya och framväxande webbplatser, • Bidrar till implementeringen av ny funktionalitet eller förbättringar av sociala nätverk och säkerställer konsekvent varumärkesnärvaro och rykte, • Övervakar social aktivitet över alla kanaler, inklusive i en kundtjänstkapacitet, • Engagerar sig med konsumenter genom marknadsföringskanaler för sociala medier för att uppnå positiva interaktioner med och rekommendationer för våra produkter, • Utvecklar innehåll för månatliga sociala medier-kalendrar över olika sociala kanaler, och samordnar godkännanden med Legal och Brand as nödvändig; Följer och upprätthåller juridiska policyer och bästa praxis för att marknadsföra hudvård genom sociala medier, • Assisterar med att analysera resultatet av sociala marknadsföringsprogram genom att granska kampanjen resultat, och samlar in insikter från dessa resultat för att optimera interaktioner med konsumenter, • Uppvisar en känsla av brådska – övervakar, prioriterar och svarar i nästan realtid, • Tänker kreativt och strategiskt i alla kampanjer i sociala medier, • Följer den senaste utvecklingen inom social marknadsföring, övervakar konkurrenslandskapet och konsumentbeteenden för att förstå nuvarande och framtida trender, • Arbetar med externa byråer och tvärfunktionella team för att säkerställa samverkande, framgångsrika och effektiva sociala marknadsföringsprojekt, • Samarbetar med marknadsföringsteam; hjälper till med lyssnande, research, koordinering och analys.
Kvalifikationer och krav: • Kandidatexamen i marknadsföring/kommunikation eller relaterat område, • 2-4 års erfarenhet av marknadsföring i sociala medier i snabbväxande miljö, • Skönhet, hudvård, kosmetika erfarenhet ett plus, • Grundlig förståelse för och expertnivå användare av alla sociala medieteknologier, • Utmärkt social färdigheter i marknadsföringssamtal med en historia av aktivt deltagande för ett konsumentvarumärkes räkning, • Enastående, felfri skriftlig kommunikationsförmåga, inklusive förmåga att bemästra varumärkets röst, • Kunskaper i Photoshop, videoredigering och fotografi krävs, • Utmärkt uppmärksamhet på detaljer och felfritt utförande, • Stark analytiska färdigheter; förmåga att förstå och förklara komplicerade begrepp, • Kan multi-taska i en högt tempo, hög stressmiljö och säkerställa uppföljning av varje uppgift, • Erfarenhet av generera idéer och arbeta under minimal övervakning, • Starka samarbetsförmåga och erfarenhet av att arbeta som en lagspelare, • Förmåga att sätta ihop bitarna och felfritt Kör.
Konkurrenskraftig ersättning och förmånspaket.
För övervägande vänligen skicka in personligt brev och CV till [email protected] med Community Manager i e-postens ämnesrad.
Brand Marketing Associate
Restorsea, ett nytt prestigefyllt hudvårdsföretag, söker en erfaren Brand Marketing Associate som kommer att hjälpa marknadsföringen team för att driva försäljning och genomföra marknadsföringsinitiativ och strategier genom att tillhandahålla strategiska, analytiska och taktiska Stöd.
Positionsbeskrivning: Restorsea söker en mycket motiverad, intellektuellt nyfiken, stark mångsysslare med utmärkta kommunikations- och organisatoriska färdigheter för att gå med i marknadsföringsteamet. Brand Marketing Associate kommer att hjälpa marknadsföringsteamet i både strategisk och taktisk kapacitet för att leverera en fullständig marknadsplan och driva försäljning. Tjänsten kommer att täcka ett brett utbud av marknadsföringsansvar inklusive men inte begränsat till: att arbeta nära vårt sociala och digitala medieteam för att bygga kontakter med konsumenter, hjälpa till med att bygga och organisera marknadskommunikation och arbeta nära med korsa- funktionella interna partners inom PR, varumärke, försäljning, program och partnerskap för att driva medvetenhet, test och konvertering.
Kandidater måste ha exceptionell projektledningsförmåga, erfarenhet av att arbeta med byråpartners och trivas i en högt tempo och alltid föränderlig arbetsmiljö. Kandidater som har tidigare erfarenhet av att arbeta inom mode, skönhet och/eller lyxvaror, eller har erfarenhet av att arbeta inom upplevelsebaserad marknadsföring, PR eller digitalt/socialt område, är att föredra.
Ansvar: • Ger stöd vid utveckling och underhåll av digitala/sociala kanaler (arbetar nära med Community Management och kundtjänstteammedlemmar) för att säkerställa klassens bästa varumärke kommunikation. • Assistera Senior Brand Manager med att utveckla marknadskommunikation och dokument (marknadsstrategi och marknadsplan, olika presentationer, rapporter till styrelse, kund och partner dokument). • Agera som projektledare för Restorseas blogg, nyhetsbrev och allmänt marknadsföringsmaterial för att säkerställa att innehåll och kopia är "on-brand" och håller tidslinjer; kommer att ha stöd av vår copywriter och interna team. • Hjälpa marknadsföringsteamet att bygga Analytics och varumärkesinsikter, utvärdera ROI för program, marknadsföringstaktik och affärsresultat. • Hjälpa till med ad hoc-projekt vid behov.
Kvalifikationer: • Kandidatexamen med inriktning mot Business/Marketing. • Minst 3-5 års erfarenhet av marknadsföring, varumärkesmarknadsföring, digital marknadsföring, sociala medier eller PR. • Skönhet, hudvård, kosmetika, mode eller lyxprodukter är ett måste. • Kan multitaska i en högt tempo miljö med hög stress och säkerställa uppföljning av varje uppgift. • Utmärkt muntlig och felfri skriftlig kommunikationsförmåga. • Stark problemlösnings- och analytisk förmåga, förmåga att förutse. • Stark känsla av brådska. • Kunskaper i Word, PowerPoint, Excel, Outlook och Adobe. • Stark samarbetsförmåga och erfarenhet av att arbeta som lagspelare utmärkta lagarbetsförmåga. • Resursstark, tålig och en snabblärande. • Förmåga att sätta ihop bitarna för att utföra felfritt.
Konkurrenskraftig ersättning och förmånspaket.
För övervägande vänligen skicka in personligt brev och CV till Brand Marketing Associate med Brand Marketing Associate i titeln.