Rapporter dök upp i slutet av förra veckan om att Vera Wang hade implementerade en prova-på-avgift på 3 000 yuan, eller 482 USD på sitt nya Shanghai brudflaggskepp, trots att de inte har några sådana avgifter i någon av dess andra brudbutiker. En tidsgräns på 90 minuter infördes också.
Policyn, och dess exklusivitet för det ikoniska bröllopsklänningsmärkets Shanghai-butik, möttes av kontroverser och till och med upprördhet, särskilt i Kina. Enligt WWD, nyheten om avgiften genererade så många som 2 000 kommentarer på Sina Weibo tidigt denna vecka.
Så, föga överraskande, Vera Wang är på skadekontroll. Initialt, berättade Wangs team till Refinery29 att policyn "förvånade oss också", då fortsatte med att säga Att ta betalt för att prova klänningar är en "vanlig praxis" som "överlåts till lokala operatörers gottfinnande", men att företaget skulle se över sina policyer.
Idag meddelade företaget att det har avskaffat mötesavgifter från alla sina butiker som svar på kontroversen.
Efter noggrann undersökning och granskning av våra internationella operatörers policy kommer vi att avskaffa mötesavgifter i alla våra butiker. Vi önskar att alla Vera Wang-kunder ska åtnjuta samma standard av excellens över hela världen. Att behandla våra kunder på ett rättvist och rättvist sätt är fortfarande en prioritet. Butiken i Shanghai har endast varit öppen för privata VIP-förhandsvisningar. Den officiella öppningen för allmänheten äger rum den 29 april.
Varför införde företaget avgiften i första hand? En anställd i Shanghai berättade WWD, "Många gymnasieelever och högskolestudenter kom hit och var inte seriösa med att köpa en bröllopsklänning så det var därför vi började med monteringsavgiften."
Dessutom ska en företagsrepresentant ha berättat för kinesiska medier att beslutet hade att göra med att förhindra förfalskning av Wangs design, vilket Reuters rapporterna är still going strong, eftersom flera knockoffs kan hittas på Taobao, Kinas största e-handelssida. En sådan säljare, Li, sa till Reuters att han gör sina förfalskningar baserat på foton: "För experterna du behöver inte prova klänningen för att komma på hur man kopierar den, du behöver bara se den eller känna den vid affär."