Métier Creative söker en heltidsanställd Account Manager (belägen i New York City), specifikt för lyxiga mode- och skönhetsmärken med expertis inom sociala medier.
Du är:
En väl bevandrad, social media kunnig person med stark reklambyråbakgrund med rötter i kundservice. Du har en optimistisk, sprudlande, organiserad och självsäker. Du har alltid koll på allt. Du är en angelägen lyssnare som verkligen värdesätter andras input. Du är en skarp tänkare. Du är vältalande, serviceinriktad, personlig och tillmötesgående. Du är en cheerleader och naturlig född ledare. Du har en omfattande bakgrund med rötter i mode-, skönhets- och/eller livsstilsvertikaler. Du har en passion för sociala medier och digitala influencers. Du har en naturlig förmåga för kundservice och att vara ledare för att mentora ett team internt. Du måste ha en medfödd förmåga att multitaska och anpassa dig till den snabbt föränderliga miljön i en start-up. Du fängslar kunder med din presentationsförmåga, trevliga läggning och en alltid-på-bollen nivå av organisation genom att ligga 10 steg före alla hela tiden. Du tycker om att knyta an till dina kunder, väcka marknadsföringsprogram över kanaler till liv och hjälpa till med att bygga presentationer som häpnar kunder med kreativitet, vision och vältalighet. Du är aldrig en som väntar på att saker ska hända, du får dem att hända, och alltid på genomtänkta och fyndiga sätt.
I nära samarbete med medgrundarna kommer du att stödja utvecklingen av alla nuvarande kunder, projekt, säsongsbetonade kampanjer och nya affärspresentationer. Du kommer att samarbeta direkt med kunder från dag till dag för att anpassa strategiska initiativ som skyddar och utvecklar integriteten hos deras varumärke som föreställts av Métier Creative. Du kommer att ha kontakt mellan kunden och Métiers interna team för att förvalta all reklam, marknadsföring, fotograferingar, kampanjer, influencers, etc. för att uppnå strategiska mål.
Uppgifter och ansvar:
Genom att arbeta nära teamet kommer du att bygga våra kundrelationer och använda din djupa kunskap om våra möjligheter för att göra kreativa kampanjer ännu starkare, smartare och mer innovativa. Dag till dag kommer din roll att omfatta:
- Fungerar som daglig kontakt för nyckelkunder, stödjer dem att nå sina mål och utveckla sin verksamhet
- Identifiera och agera på möjligheter att mer effektivt uppnå kundmarknadsföringsmål och mål för byrårelationer
- Förstå och snyggt formulera programstrategi, mål, mätstrategi och relevanta resultat
- Skriv korta, övertygande kortlekar som är klara för kunder, med vägledning från din chef
- Att visa passion för kundens varumärke – hålla en uppdaterad förståelse för ekonomin bakom det, kunden och konkurrensinsikter som går in i det, och marknadsföringsstrategin/-kanalerna som driver den
- Upptäcka konfliktområden och möjligheter att undvika ekonomiska, operativa och/eller strategiska problem – du kommer att ta itu med eller eskalera varje fråga snabbt och smart
- Leda diskussioner med interna teammedlemmar, sätta tydliga förväntningar på uppgifter och leveranser och kommunicera dem tydligt
- Samarbeta med en centraliserad omfattningsgrupp för att utveckla korrekta och informerade omfattningar av arbetet på små till medelstora projekt, inklusive scheman och budgetar
- Sträva efter att motivera ditt team dagligen för samarbete och innovation - vår kultur är en stor drivkraft för det arbete vi skapar
- Ansvara för ett felfritt genomförande av projekt från kort till slutförande, levererat i tid och inom budget
- Ta fram veckorapporter för statussamtal, kampanjsammanfattningar, etc.
- Arbeta nära med vår community manager/analytiker för att förstå hur innehållet presterar, hur vårt community reagerar, vad som fungerar/vad inte, och identifiera svagheter för att optimera vår strategi
Önskad utbildning och erfarenhet:
- Kandidatexamen
- 2 - 4 års erfarenhet på ett kommunikationsrelaterat företag och gärna på en kreativ byrå
- Stark tidshantering/organisatorisk förmåga med förmåga att prioritera/arbeta med minimal handledning
- Behärskar en MAC-dator
- En vilja att kavla upp ärmarna och vara en obeveklig samarbetspartner, ledare och innovatör - och en önskan att aldrig sluta lära sig eller växa
- Utmärkt analytisk förmåga, engagemang för en kund och bevisad förmåga att hantera förväntningar
- Effektiv tidshantering, oklanderlig organisation och flexibiliteten att snabbt anpassa sig till förändringar
- Fantastiska kommunikations- och presentationsförmåga - du är välformulerad, rak och engagerande
Att ansöka: Skicka ditt CV till [email protected], ämnesrad Kontoansvarig.