Hur återförsäljare använder mobil för att driva ditt shoppingberoende

instagram viewer

E-handelssajter av alla slag har ett nytt fokus: mobil. Man behöver bara titta på några statistik för att se varför. Till exempel, enligt en rapport från Mobify, mobilwebbantagande växer åtta gånger snabbare än webbadoption gjorde på 1990 -talet; mobil trafik står nu för 15% av all webbtrafik; 90% av människorna rör sig mellan enheter för att åstadkomma saker; USA: s försäljning av mobilhandel nådde 24,66 miljarder dollar 2012, en ökning med 81% från 2011; och 58% av konsumenterna i Nordamerika äger nu en smartphone.

Mobilhandel har blivit särskilt viktigt för modehandlare. Sajter som Net-a-Porter, Amazon, eBay, Shopstyle, The Fancy, Lyst Threadflip, Modcloth och Nordstrom har alla sett en betydande tillväxt i mobil trafik och försäljning under de senaste åren, några exponentiell. 2012, försäljning från en mobil enhet stod för över 20% - mer än 260 miljoner dollar - av Nordstroms totala direktförsäljning jämfört med mindre än 4% 2010. Sephora såg a 150% ökning inom mobilförsäljning under det senaste året. Threadflip, en ledande modeåterförsäljningssida, såg en enorm uppgång på 600% i försäljning efter att ha uppdaterat sin mobilapp i år. EBay genererade 13 miljoner dollar i mobilförsäljning 2012 och förväntar sig att generera minst 20 miljarder dollar 2013. Och intressant, för webbplatser som Amazon och eBay, som säljer en mängd olika kategorier, kom mode överst. 183 modeartiklar säljs på eBay varje minut via mobilen och mode var den översta kategorin på mobilen i USA, Storbritannien, Australien och Frankrike.

En del av orsaken kan vara känslan av brådska mode inspirerar ofta-särskilt på webbplatser som eBay och Threadflip, där du har att agera snabbt innan någon annan nappar det du vill ha-liksom många av våra naturliga tendenser att impulsköpa när det gäller mode.

Och återförsäljare driver på för att göra det enklare för oss att göra det-optimera sina mobilappar och webbplatser för mer än bara att surfa och dela, men också att köpa.

Till exempel klippte eBay nyligen bort annonser från sina appar för att minska distraktionen från att göra inköp.

Threadflip -grundaren Manik Singh berättade att han visste att det var dags att fokusera på mobilen när företaget märkte att mer än hälften av deras e -postmeddelanden öppnades på mobilen och att nästan hälften av deras webbplatsaktivitet också kom från en mobil enhet. "Vi visste att vi var tvungna att skapa en fullt fungerande app som gav både våra köpare och säljare de verktyg de behövde och en sömlös upplevelse", sa Singh. "Sedan vi uppdaterade appen har vi sett massor av tillväxt! Majoriteten av de nya listorna kommer från mobil såväl som ungefär hälften av vår dagliga försäljning. ”Förutom att göra köp och försäljning enklare och mer sömlöst erfarenhet, implementerade Threadflip ett verktyg som heter card.io som gör det möjligt för köpare att skanna sitt kreditkort med sin telefonkamera för att göra inköp, för att göra saker ännu enklare.

Melissa Davis, VP för shoppingaggregatersidan ShopStyle (som är en del av PopSugar -nätverket), sa att mobil är en stor prioritet för dem, eftersom de har sett en enorm tillväxt under det senaste året. De uppdaterar sin mobilapp ungefär en gång i månaden för att förbättra funktionaliteten. Deras senaste uppdatering gjorde det lättare att dela och favorisera. Davis säger att även om människor inte köper via ShopStyle på sin mobila enhet, favoriterar de på sin mobila enhet och går sedan till ett skrivbord och köper senare. Faktum är att plattformen ser i genomsnitt 100 000 mobilfavoriter per dag, vilket är mer än de får via skrivbordet. En utmaning de fokuserar på att lösa är att underlätta en smidigare utcheckning eftersom köpta varor genom ShopStyle omdirigeras först till en annan återförsäljares webbplats som kanske inte är optimerad för mobil.

Sajter som Lyst and the Fancy, som också sammanställer produkter från tredjepartsmärken och återförsäljare, står inför en liknande utmaning, men är angelägna om att göra mobilen en sömlös del av sin plattform. Fancy grundaren Joe Einhorn uttryckte detta när vi intervjuade honom förra månaden som en del av hans ambitiösa övergripande vision för Fancy, som i princip är att göra allt tillgängligt för alla från vilken enhet som helst var som helst och när som helst, allt skickas till dig från samma plats.

"Jag kommer att säga att mobilen blir allt viktigare för oss", säger Lysts grundare Chris Morton. ”Vi började året på cirka 8% nu har vi 30%. Vår app är fortfarande ung och vi planerar att fokusera mer på den. ”Förutom att göra webbplatsens ny universalvagn tillgänglig "omedelbart" planerar han att göra Lysts mobilapp tillgänglig på fler språk, eftersom webbplatsen är tillgänglig i över 100 länder, men appen endast på engelska.

Faktum är att e-tailers skulle vara klokt att ta emot andra länder. Som Einhorn uttryckte det, "Hälften av vår verksamhet och hälften av våra användare är utanför USA och utanför USA är alla unga, har mobil enhet och vill handla på det sättet och de är galet underbetjänade. "Japan har varit särskilt snabb att anpassa sig till mobilen handla. Landet har sett en ökning av mobilappar som bara handlar, så många japanska konsumenter under 30 använder mobila enheter som sitt enda sätt att komma åt internet.

Det är också ett tecken på vart sakerna är på väg. För, du vet, allt börjar i Japan. "Det är bara en tidsfråga innan mobilförsäljningen överträffar online", sa Singh självsäkert. Med ökningen av försäljningen av smartphones och surfplattor-om tre år tror man att fler vuxna kommer att äga surfplattor än datorer-det verkar oundvikligt.

Dessutom letar alla andra (som i, även människor och företag som inte uttryckligen är e-handelssajter) efter sätt att tjäna pengar på sina mobilappar när mobilanvändningen ökar.

Stildelningsapp Pose nyligen lagt till e-handel till deras populära mobilapp. Ny app Figr, som gör det möjligt för användare att styla nuvarande landningsbanans utseende med gatustil med ett svep med ett finger, planerar att eventuellt lägga till en e-handelsfunktion, som lockade deltagande varumärken som ett sätt för dem att komma in i e-handelsspel. Covet, ett mobilt modespel som finansieras av Rachel Zoe, samarbetade nyligen med riktiga märken för att inkludera en e-handelsfunktion. Och RewardStyle, ett affiliate -program genom vilket modebloggare kan länka till ett objekt och få en provision, nyligen gjort dessa funktioner mobilvänliga med en app.

När det gäller vart mobilhandel är på väg letar innovatörer efter sätt att få människor att göra inköp som de inte ens visste att de ville göra, kanske genom push -meddelanden. "Uppmaningar till åtgärder som dessa kan kategoriseras som" buller "om de prövas uteslutande via e -post och på webben; men mobil öppnar upp en önskan om denna typ av kommunikation och förmågan att omedelbart agera på dem, "påpekade Singh. "Funktioner som mobila sökare leder till fördelar som att hitta produkter i närheten (något mycket svårare att åstadkomma från en webbplats)."

Med andra ord, håll koll på dina bankkonton, killar. Vad det låter som, kommer shopping att bli så enkelt att du kanske inte ens vet att du gör det.