Mark Badgley och James Mischka lanserade sitt namnmärke 1988 och sedan början har Badgley Mischka fängslat modepressen och framstående återförsäljare runt om i världen med sin sofistikerade stil som vänder sig till en yngre, mer modern couture -kund, utan att överge kvinnor från vilken ålder som helst. Designduon har satt sina spår under de senaste två decennierna med glamorösa, snygga och bärbara kvällskläder och accessoarer. Mark Badgley och James Mischka har hyllats av Vogue som en av "Top 10 American Designers" och som älsklingarna i Hollywood -serien.
Vi är stolta över att utvecklas Badgley Mischka'S första hemkollektion någonsin och söker för närvarande en heltidsanställd KONTOHANTERING & KUNDTJÄNSTREPRESENTANT för att arbeta på vårt kontor i West Hollywood.
Ansvar:
- Erbjuder ett komplett utbud av kundtjänstuppgifter till exklusiva återförsäljare, inredningsarkitekter och gästfrihetskunder
- Samla in nya beställningar och befintliga kundbeställningar dagligen
- Verifiera korrekt kontoinformation, bearbeta betalning enligt produktionsschema och hantera nettovillkor med faktor
- Kommunicerar regelbundet med kunder angående produktfrågor och orderstatus
- Spåra beställningar från det att beställningen tas emot, genom produktionen, tills den lämnar fabriken
- Identifiera potentiella frågor och genomföra en handlingsplan innan de påverkar verksamheten
- Implementera nya processer och förbättra befintliga system som rör kundtjänsten
- Delta i daglig kommunikation med fabriken för att säkerställa att kundorder effektivt produceras till förväntningarna
- Säkerställa kundnöjdhet och felsökning vid behov
- Hantera kundfeedback och upptäcka nya sätt att förbättra kundupplevelsen
- Kommunicera med andra interna avdelningar rörande kundorder
- Koordinering med Badgley Mischka Home -säljare, angående kundfrågor och beställningar
- Hantera vecko-, månads-, kvartals- och årsrapporter
- Hantera släpptransporter från hemmakontor
- Integrering av nya produkter och SKU: er i befintligt PO -hanteringssystem
- Hantera RA -system
- Gränssnitt med Badgley Mischka Home -kunder och säljare på mässor, konferenser och seminarier
Viktiga krav:
- 5+ års erfarenhet av kundservice (föredraget)
- Partihandel med möbler och heminredning (föredraget)
- Startupplevelse (föredraget)
- Baserat i Los Angeles, CA
- Kandidatexamen
Vår idealkandidat:
- Har en positiv inställning, tar initiativ och är självstartad
- Föreställer entreprenörsanda, självmotivation och en stark arbetsmoral
- Identifierar och löser problem i tid; utvecklar alternativa lösningar
- Interagerar effektivt med alla ledningsnivåer och andra anställda
- Kan effektivt hantera flera projekt och en stor arbetsbelastning
- Har en hög uppmärksamhet på detaljer och höga kvalitetsstandarder
- Demonstrerar tydliga och professionella skriftliga och muntliga kommunikationskunskaper
- Fungerar effektivt och självständigt med lite riktning
- Måste vara skicklig i Microsoft Excel
Ansökan: Skicka ditt CV till [email protected].