Polo Ralph Lauren debuterar interaktiva inredningsrum på Fifth Avenue Flagship

Du har varit där förut: Efter att ha stått i kö för hur det kändes som åldrar, är du äntligen i ett inredningsrum med en handfull kläder att prova. Du behöver ett föremål i en annan storlek, eller om du undrar om det finns en topp att gå med byxorna som du precis har tagit på dig. Så du tittar ut huvudet från garderoben för inredningsrummet, bara för att hitta säljare som tar hand om andra kunder eller, värre, ingenstans att hitta. Det här scenariot är alltför normalt för murare och det är därför Oak Labs, som grundades tidigare i år av industrin veterinärer inom detaljhandeln och teknikutrymmen, har skapat en interaktiv spegel för att hjälpa till att höja shoppingupplevelsen i butiken. (Om det låter bekant är det - Burberry har också experimenterat med interaktiva speglar i sin Regent Street -butik i London.)

Det kallas ekmonteringsrummet och ersätter inredningsrummets vanliga speglar med en pekskärmsspegel byggd med Oak Labs egen programvara.

Polo Ralph Laurenflaggskepp på Fifth Avenue i New York City är den första butiken som avslöjar denna teknik, som kan upplevas i butikens åtta inredningsrum. De två företagen passar bra: Polo Ralph Lauren har positionerat sig som en innovatör med sin PoloTech "smart skjorta"hologram -butiksfönster visas och lanseringen av vår damkollektion 2015, som innehöll en "4-D" holografiskt vattenprojektion. När Polo -teamet kontaktade Oak Labs för tre månader sedan om hur de kunde förnya upplevelsen Inuti sitt flaggskepp på tre våningar, 35 000 kvadratmeter, var Oak Fitting Room redan under utveckling.

Så här fungerar det: När du kommer in i inredningsrummet med dina varor, hälsar spegeln, som redan visar ett hologram med Polo Ralph Laurens logotyp, dig med ett glödande ljus bakom ramen. "Anledningen till att vi gör det här är att uppmana dig att ändra det", säger Healey Cypher, som kommer från Ebays innovationslag för detaljhandel och nu är VD och grundare av Oak Labs. "Denna idé kommer från speldesignteori. När du har en ny upplevelse måste den första interaktionen vara omedelbar. "Spegelns pekskärm ger shoppare ett val av "Fifth Avenue Daylight", "East Hampton Sunset" och "Village Candlelit Dinner" för belysning.

Efter att ha valt det bästa ljuset visar spegeln foton av föremålen du har tagit in i rummet, som detekteras från deras RFID -taggar, en lästeknik som spårar inventering. Inte bara ser du vad du planerar att prova på, men skärmen visar också hur mycket butiken har i lager beroende på färg och storlek, samt ytterligare stylistrekommendationer som följer med din valda objekt. Om du behöver en annan storlek, eller om du är intresserad av att testa de föreslagna stövlarna som dyker upp på din skärm finns det ett alternativ att begära hjälp från en säljare som personalen får på sin iPad. Försäljningsföretagen kan omedelbart svara via textmeddelanden som visas på din skärm, till exempel "På väg!" tillsammans med ett namn och foto på den specifika medarbetaren. Om återförsäljaren befinner sig på en turistvänlig plats som Polo Ralph Lauren, kan Oak Fitting Rooms programvara översättas till andra språk som spanska, portugisiska, kinesiska och italienska. När du är klar kan du ange ditt telefonnummer på pekskärmen för att få en text med en länk till de artiklar du testat, så att du kan köpa dem i butik eller senare online.

Återförsäljare bör också dra nytta av data som samlats in från spegeln, inklusive hur länge kunder spendera i inredningsrum, hur många föremål de tar in och enskilda föremåls trafik och konvertering priser.

När det gäller installationer, noterade Cypher att ekutrustningen är skalbar både i pris och integration. Det kräver bara ett engångsköp av hårdvara (spegeln) tillsammans med en återkommande månatlig licensavgift för dess programvara. Företaget samlade in en runda på 4,1 miljoner dollar från riskkapitalister, så räkna med att mer utveckling kommer.