Maud Barrionuevo. Foto: med tillstånd av 24 Sèvres
I vår långvariga serie "Hur jag klarar det" vi pratar med människor som lever i mode- och skönhetsindustrin om hur de bröt sig in och lyckades.
Maud Barrionuevo är kanske inte en gatustil eller en Instagram-stjärna som du måste följa. Men det har hon varit lager några av världens chicaste shoppingdestinationer – LVMH-ägt parisiskt varuhus Le Bon Marché och, mer nyligen, dess e-comm offshoot 24 Sèvres - med en ström av de mest önskvärda produkterna i över ett decennium.
Det är ovanligt i den här branschen att någon kan bo på ett ställe i över 15 år, men det är precis vad Barrionuevo gjorde, började i barnkläder på Le Bon Marché och arbetade sig fram för att bli köpchef på 24 Sèvres i oktober 2015. Sedan dess har hon byggt upp den relativa nykomlingen för att hjälpa den att bli en stor global aktör på lyxmarknaden. Det hjälper säkert att hon tillbringade de senaste fem åren som ledare för det internationella lyxmärket, och arbetade med märken som Givenchy och Alexander McQueen.
"Vi har lärt oss mycket sedan lanseringen av våra kunder - med den feedback vi har och de evenemang vi gör med dem", säger hon i telefon från Paris. "Vi blev ganska förvånade över att få så enorm respons från USA och vi har en stor publik i USA, vilket är fantastiskt; Vi är ganska glada över att de förstår detta franska tillvägagångssätt som vi tillhandahåller. "
Vi chattade med Barrionuevo för att ta reda på vad det "franska tillvägagångssättet" är, varför hon aldrig har frestats att arbeta på ett annat företag och vad hon tror att det innebär att vara köpare idag. Läs vidare för höjdpunkterna.
Vad intresserade dig först för mode?
Jag tror att det första som intresserade mig var produkterna: kreativiteten kring produkterna, tyget, plaggets arkitektur, hantverket bakom produkten. Det är också för att det är en värld där den är väldigt mångsidig, och du kan en dag vara kvinna och häromdagen en annan kvinna om du bara vill genom att styla dig själv annorlunda. Det här är de två aspekterna som jag är intresserad av.
Var gick du i skolan och vad studerade du?
Jag studerade på en fransk handelshögskola som heter EDHEC, där du har en global översikt över marknadsföring och även olika aspekter, som juridisk och affärsanalys och sånt. Jag specialiserade mig alltid på praktik på modeföretag under mina studier eftersom jag hade tanken att gå vidare och jobba för ett modeföretag, och jag var också medlem i en studentförening, som organiserade en ung formgivartävling på tid.
Visste du att du ville vara på köpsidan?
Jag var kanske inte så medveten om vad som var köparen vid den tiden, men jag hade tanken att vara produktchef för att arbeta direkt med produkten. Tillfället och möjligheten kom med Le Bon Marché att börja med dem som köpare för barnområdet. Det var verkligen väldigt spännande att se att det var det perfekta jobbet för mig, eftersom det var kreativitet och kärlek till figurer samtidigt. Båda sidor av min hjärna var upphetsade eller fungerade, låt oss säga, samtidigt.
Hur kom du igång på Le Bon Marché?
Jag överklagades av en jobbannons, så jag hade en intervju först med chefen vid den tiden. Han berättade att han letade efter unga studenter med potential att bli köpare och det första steget var att arbeta med honom direkt under ett eller två år på olika projekt, och sedan för att lära sig jobbet som vad en köpare är.
Hur arbetade du dig upp på företaget?
Jag fick chansen att byta köpområde vartannat till tre år; det var en förnyelse för mig som ett mycket spännande uppdrag varje gång. Jag började med barn, sedan arbetade jag med sportkläder - män och kvinnor. Sedan var jag tvungen att köpa samtida märken, med nya märken på den tiden, som See by Chloe, Étoile av Isabel Marant, Paul & Joe Sister; så många märken började lansera sin andra linje och det var mycket spännande tid för oss eftersom det var ett enormt gensvar från kunderna. Sedan fick jag chansen att arbeta för lyxfilialen, och jag arbetade med alla kategorier: lädervaror, klädsel, juveler och skor.
Varför ville du bo hos Le Bon Marché så länge?
För varje gång hade jag en ny utmaning; de erbjöd mig en ny produkt med nya utmaningar att ta itu med. Så för mig var det ingen idé att ändra. I slutet, det sista jobbet jag hade, ville jag verkligen upptäcka en annan synvinkel. De kom precis ut med denna nya satsning på 24 Sèvres och jag trodde att det verkligen var en riktigt bra timing för mig att upptäcka köp online; det var så jag ville växa. Ett annat alternativ kunde ha varit att gå för hus, som andra LVMH -hus, men jag tyckte att det var mer intressant, eftersom det är hur handeln utvecklas, mot digital.
Hur har bytet från varuhuset till det digitala förändrat ditt jobb?
Tja, det är ganska annorlunda. Köpen är olika eftersom du måste köpa fler visuella bitar när du är online och det är också en fråga att köpa dem mer på djupet snarare än att Le Bon Marché köper en hel historia, så att bygga köpen runt en tema. Det är ganska annorlunda online, för det är mer en fråga om att ha en mycket visuellt tilltalande sida och det är ett annat sätt att närma sig merchandising. Du måste komma ihåg att mörka färger är svårare att ta en bra bild av och liknande saker. Och folk är inte rädda för att köpa några mycket dyra bitar online, så vi kan enkelt visa modebitarna och de letar efter dem på webbplatserna.
Hur har sociala medier förändrat ditt jobb?
Jag tror att det är en direkt länk till kunderna, eftersom du enkelt kan se deras förväntningar via sociala medier. Det är också mycket lättare att upptäcka nya varumärken, nya nya märken eller trender. Till exempel presenterade vi några nya märken eftersom de var på Instagram och de var ganska starka, som Överlägset eller Ganni. Det är inte heller det enda verktyget vi kan använda; Vi kommer också att använda vårt eget nätverk för att upptäcka nya märken. Men på ett sätt går vi till kunden och deras röst via sociala medier.
Hur ser din vardag ut?
Det beror verkligen på ögonblicket. Till exempel, just nu har vi modeveckan för herrkläder och under modeveckan är det en galen tid. Vi måste balansera vår timing mellan utställningslokaler och modeshower; Vi försöker gå till och se så mycket som möjligt, så många märken som möjligt. Tanken är att göra inköp, att se alla de stora märkena, men också att närma sig nya och göra prospektering och också vara där under modevisningar. Så det är en tuff period - väldigt spännande också. Vi är mitt uppe i det och nästa vecka kommer vi att ha haute couture -vecka, och sedan rinner de många modeveckorna fram till Paris.
Vad letar du efter i nya talanger?
Det beror på vilka köpstrategier vi har. Just nu, på webbplatsen, har vi mycket bra respons för alla tillbehör, så vi tittar på många varumärken specialiserade på lädervaror, skor och sneakers vilket inte längre är en trend, det är verkligen en global kategori. Det är så stort och viktigt att vi måste pressa mer för dessa sneakers.
Klädseln är fortfarande bra; vi måste stabilisera och arbeta djupare med de märken vi bär. Och vi vill inte föreslå för många märken, eftersom vi har en stark vision om vår redaktionella linje och för tillfället kommer vi att hålla oss till de märken vi har. Kanske har vi ett till två, tre märken till för att ge nya namn och tala om nya märken, men ändå är det verkligen bara de vi vill ha absolut.
Hur skiljer du 24 Sèvres från andra e-handelssajter?
Det handlar främst om DNA; detta "Made in France" och detta franska DNA-mix-and-match-tillvägagångssätt som vi har. Det ger en annan ton och röst till webbplatsen. Sättet vi arbetar med varumärken är också att försöka erbjuda exklusiva produkter varje månad, så att ha några kapslar med sig. Hur vi visar och har våra merchandising på webbplatsen, har en "Look of the Day" varje dag, det är så viktigt att ge vår vision om mode. Det är mycket arbete, men jag tror att kunderna är ganska angelägna om att varje dag upptäcka detta nya förslag med vår egen synvinkel. Bakgrunden på produktens sida skiljer sig helt från konkurrenter som bara visar på vit bakgrund.
Så många olika punkter, från innehållet, till sortimentet som vi föreslår, till de exklusiva märkena som vi har på webbplatsen, gör oss annorlunda.
Hur känner du att någon kan utveckla talang som köpare?
Jag tror att början är att brinna för mode. Det är inte bara den glamorösa delen som vi föreställer oss, att vara på modeveckan och se modevisningar, det är mycket arbete. Vi kan säga att arbeta hårt och tjäna dig till toppen, inte bara för att gå på evenemangen. Det är många långa nätter och dagar att jobba på mode.
Vad önskar du att du hade vetat innan du började i din karriär?
Branschen har utvecklats ganska mycket sedan starten av min karriär; Jag tror att det är mer och mer analytiskt, så du måste vara mycket fokuserad på den strategi du har och fokusera på den feedback som kommer från kunderna. Branschen går mycket snabbt nu, och deras förväntningar går också väldigt snabbt, så du måste vara på samma väg och vara riktigt uppmärksam. Var uppmärksam på marknadens tecken globalt, och specifikt dina kunder. Jag tror att detta är nyckeln till allt, att vara relevant.
Vill du ha de senaste modebranschnyheterna först? Registrera dig för vårt dagliga nyhetsbrev.
Denna intervju har redigerats och sammanfattats för tydlighetens skull.