Foto: Clare V.
Clare V. söker en butikschef som leder öppningen av vår San Francisco -butik. Denna person kommer att ansvara för den dagliga ledningen av butiken i San Francisco, inklusive utveckling och utbildning av butikspersonal och utvecklingen av en stark kundkrets.
Generell översikt
Chefen driver en lönsam och serviceinriktad butik genom framgångsrik utveckling av ett team som konsekvent kan leverera resultat. Ansvarig för alla aspekter av att hantera en enda butik inklusive; hantera butiksmedarbetare och övervaka butiksverksamheten för att uppnå försäljning, service, kundnöjdhet och lönsamhetsmål. Samarbeta nära direktören för detaljhandel och handel för att säkerställa att rätt produkter väljs ut för att ta med sig in i butiken. Ansvarig för budgeten; inklusive arbetskostnader och totala kostnader. Alla nyckelinnehavare kommer att lära sig att monogrammera och monogram Clare V. varor i butik vid behov. Butikschefen rapporterar till detaljhandelschefen.
Särskilda uppgifter / ansvarsområden:
Kundservice
- Visar extraordinär service genom att föregå med gott exempel på försäljningsgolvet
- Förmåga att kundkrets och förstå kundernas behov
- Kunna driva affärer genom att reagera på kundernas behov och önskemål
- Handlar alltid i kundens bästa
- Håller en effektiv kundkrets och väntelista
Utveckling
- Kan identifiera talanger och utveckla en väl avrundad personal
- Effektivt hantera, motivera och övervaka ett säljteam om säljkunskaper
- Kan själv bedöma och göra justeringar vid behov
- Mottaglig för feedback från prestanda
- Utbildar nya säljteammedlemmar och håller säljteamet ansvarigt enligt Clare V -standarden
Producera
- Kan visa butiksinnehav
- Utvecklar och genomför strategier för att driva affärer och samla LY -försäljning
- Driver affärer lönsamt och minimerar risken för förluster.
- Implementerar effektivt policyer och rutiner och hanterar den dagliga verksamheten för att maximera löneeffektiviteten
- Bibehåller en mottagning
- Avslutar kontroller och cykelräkningar
- Överför varor och skadar varorna ordentligt
- Beställ butiksartiklar varje vecka
- Upprätthåller en visuellt lockande butik som är snygg, ren och organiserad
- Eagerness att lära sig att monogrammera och ta monogrambeställningar i butik
Kommunikation
- Engagerar butiksteamet på ett sätt som är respektfullt och professionellt
- Ger produktkunskap och leverantörsinformation om nyanlända till detaljhandelsteamet
- Ger konstruktiv feedback till säljpersonal
- Svarar bra på feedback från ledningen och följer direktiv
- Håller teamet informerat om butiksmål och övergripande butiksprestanda i morgonmöten
- Arbetar nära med personalen för att felsöka kundfrågor och genomföra ett på ett -möten
- Meddelar direktör för detaljhandeln om personalens oro och förmåga att presentera en korrekt och aktuell lösning
Beslutsfattande
- Söker kreativa lösningar på utmaningar
- Varning för allmänna kostnader: sänkning, besparingar och effektivitet
- Felsöker lagringsproblem
- Förståelse för kringliggande detaljhandelskonkurrens
- Förmåga att tänka kreativt i affärer för att söka säljmöjligheter
- Anpassar hanteringsstil efter behov
- Prioriterar effektivt
- Delegerar ansvarsfullt ansvar till säljpersonal
- Tar smarta risker
Främja lagarbete
- Säkerställer en positiv arbetsmiljö genom erkännande och motivation
- Löser personalproblem rättvist och i tid
- Stöder nya initiativ
- Gränssnitt med alla ledningsnivåer och medarbetare på ett sätt som främjar lärande och respekt
Uppköp
- Föreslår rätt produkter; hitta nytt och se över det gamla och reagera på förändringar i kundernas efterfrågan.
- Se till att produkterna beställs i tid och levereras i tid.
- Tolka rapporter och förutsäga framtida försäljning
- Budgetering
- Upprätthålla relationer med befintliga leverantörer
- Samla feedback från kunder
Varje vecka
- Kommer i tid och är golvklar
- Övervakar säljpersonal för att undersöka varumärken för att bidra med produktkunskap under dagliga personalmöten
- Följ i butik/produktcykel räknar i tid och exakt
- Återfyller det som har sålts
- Professionell telefonnärvaro när du ringer till kunder
- Upprätthåller en visuellt lockande butik som är snygg, ren och organiserad
- Svarar snabbt på mejl
- Ta emot och bearbeta varor
- Hanterar överföringar och retur av varor till andra leverantörer
- Hanterar i butikens nedgångar och kampanjer
- Kan öppna och stänga en butik
- Hanterar bankinsättningar varje vecka och övervakar småkassologg och insättningslogg
- Möjlighet att arbeta på lördagar
Kvalifikationer / färdigheter:
- BS/BA -examen eller motsvarande kombination av utbildning och tillräcklig arbetslivserfarenhet
- 2+ års erfarenhet av detaljhandelshantering och minst 1 år inom "Luxury Retail" och/eller "High End" -tjänst.
- Starka muntliga och skriftliga färdigheter
- Förmåga att kommunicera effektivt för att förmedla produktkunskap och tjänster
- Ett visuellt merchandising -öga för aktuella trender, färg, inspiration och kreativitet
- Möjlighet att utföra effektiva säljtekniker för att uppnå försäljning och upprepa affärer
- Grundläggande datorkunskaper
- Effektiva ledaregenskaper
- Fysiska krav: lyft /bär /flytta 40 lbs. minimum inklusive armaturer och produkt
- Möjlighet att arbeta ett flexibelt schema inklusive mörkläggningsperioder för helgdagar, lager och särskilt helger (måste arbeta lördagar)
- Möjlighet att aktivt övervaka försäljningsgolvet
- Möjlighet att öppna och stänga en butik
Alla kvalificerade sökande ska skicka in sitt CV och personligt brev till [email protected]