Burberry ser starka semesteravkastningar, med online som nu utgör 5% av försäljningen

Kategori Detaljhandeln Angela Ahrendts Burberry | September 18, 2021 11:03

instagram viewer

Burberry är fortsätter att döda den i försäljning, även i en tid då lyxtillväxten har bromsat till snigeltakt. Det brittiska lyxvaruföretaget tillkännagav sina resultat för oktober, november och december - en utmanande tid för de flesta återförsäljare, förutom Burberry, det vill säga.

Intäkterna ökade med 14 procent till 528 miljoner pund (866 miljoner dollar) för kvartalet, med jämförbar försäljning med 12 procent. Det är imponerande när man betraktar att lyxvarusektorn som helhet expanderade bara 2 procent 2013, enligt Bain & Company uppskattningar. LVMH och Prada har båda rapporterat att försäljningen har minskat.

Inte överraskande var ytterkläder och lädervaror kontantkorna. Men det som är mer intressant är varifrån försäljningen kom.

Ett ställe är detaljhandel (det vill säga försäljning genom Burberrys egna butiker, till skillnad från varuhus). Företaget sa att trots svag trafik i Burberry-butikerna gick det bättre än genom att investera i kundservice (inklusive ytterligare språk), hämtning i butik och uppfyllelse. Dessa ytterligare språk kom sannolikt till nytta med en av Burberrys växande kundbaser: kinesiska turister. Även om efterfrågan på lyxvaror sägs bromsa i Kina, betyder det inte att kineserna inte spenderar någon annanstans. (Faktum är att Burberry tidigare har sagt att nästan en tredjedel av försäljningen på Londons flaggskepp sker till kinesiska turister.)

Och även om Burberry är känt för sin framgång inom digital marknadsföring, beror dess senaste framgång inte helt på e-handel, dock, online beställningar fortsätter att öka, och bidrog till företagets framgång i semesterperiod. Burberry ekonomichef Carol Fairweather sa (via Bloomberg) att online står för "lite" mer än 5 procent av försäljningen, och att tillväxten på nätet var ett resultat av att Burberry fick uppfyllelse internt.

Nyheten är ett bevis på att Ahrendts inte släpar under de senaste månaderna med företaget innan hon går med i Apple. Det låter som om hon är inställd på att lämna en hög ton, vilket kommer att sätta ännu mer press på den tillträdande vd Christopher Bailey för att hålla den fart. Med tanke på hans mördare Vårkollektion 2014, som vi vill ha alla, tvivlar vi på att det kommer att bli ett för stort problem.