Hej, snabb fråga: Har "butik" blivit ett smutsigt ord i detaljhandeln?

Välkommen till vår kolumn, "Hej, snabb fråga,"där vi undersöker till synes slumpmässiga händelser inom mode- och skönhetsindustrin. Njut av!

Fysisk detaljhandel är inte död, bara utvecklas. Medan vissa återförsäljare har lämnat in konkursförfaranden och stängt butiker i massor (du vet de sådana), har andra snabbt öppnat utrymmen i tegel och murbruk i deras spår-och intressant nog verkar "butik" vara det sista ordet de vill använda för att beskriva dem. Istället är det en "popup", eller en "upplevelse", eller ett "showroom", eller en "guidebutik", eller ett "utrymme" eller "koncept" eller "långsiktigt pop-up "(men är det inte bara en st —... Glöm det). Vår fråga: Är "affären", som vi känner den, död?

"Butik" definieras som "en detaljhandel som säljer föremål till allmänheten", och det beskriver säkert ett antal av ovannämnda icke-butiker som har dykt upp på sistone använder företagen bakom dem språk för att ta avstånd från traditionell term. Det liknar sättet

köpcentra är nu "köpcentrum" och "byar" och säljare är nu "stylister". När detaljhandeln förändras, så är de ord vi använder för att definiera det.

Online-native, direkt-till-konsumentmärken och återförsäljare leder avgiften med denna nya terminologi. M.M.LaFleur och Bonobos driver utställningslokaler respektive guidebutiker, där kunder kan få en ny garderob med hjälp av en stylist och få sina plockningar skickade till sina hem. Snabbt växande DTC -smycken Mejuris utställningslokaler i Toronto, New York och (snart) Los Angeles tillåter kunder att prova på bitar utan glasbarriärer, och LA -platsen kommer till och med att ha en piercingstudio. Spelbytande online-återförsäljare Revolve driver en "social club" i L.A. som ibland öppnar för allmänheten för popup-fönster och nyligen öppnade vad den kallar en "långsiktig pop-up" på Las Vegas Palms Casino Resort, som inte var utformad som en traditionell butik utan som en "varumärkesupplevelse" utan en planerad stängning datum. (Moschino använde också nyligen uttrycket "långsiktig popup" för att beskriva sin nya plats på Madison Avenue i New York.) Depop kallar sina platser i New York och Los Angeles Depop Space och använder dem mer för evenemang och fotograferingar än för att sälja saker (även om det gör det också, enligt ovannämnda definition).

relaterade artiklar
Hej, snabb fråga: Går ordet "köpcentrum" ut?
Den heta nya trenden inom lyxbutik? Säljer inget
Gå in i Depops första brick-and-mortar-butik, som inte kommer att tjäna några pengar

Sedan är det naturligtvis spridningen av tillfällig detaljhandel. Det har varit år sedan online-native, DTC-märken som Glossier, Everlane, Outdoor Voices och mer började använda popup-fönster som ett sätt att skapa kontaktpunkter på olika marknader, vilket ger sina kunder möjlighet att se och prova produkter IRL, men de har bara blivit mer allestädes närvarande med tid. Enligt Association of National Advertisers (ANA), via Forbes, var marknaden för varumärkesaktiveringar i USA värd nästan 600 miljoner dollar 2016 och förväntas nå 740 miljoner dollar år 2020. Permanens verkar nu vara en flyktig idé när det gäller detaljhandel, och en som är förknippad med det tydligen föråldrade ordet: butik.

Eller kanske är "föråldrad" lite hård. "Jag tycker inte att ordet i sig är föråldrat eller negativt, men det har verkligen inte samma surr som en" upplevelse "eller" koncept ", säger WGSN: s Senior Retail Editor Sidney Morgan-Petro.

Gabriela Baiter grundades Var finns Studio i LA för ett par år sedan för att hjälpa varumärken-främst online-inhemska-att skapa icke-traditionell, vanligtvis tillfällig detaljhandel begrepp och händelser, och säger att hon arbetar med kunder för att välja språk som speglar det som bryter från tradition och lockar kunder.

"Om du bara är en" butik "och folk tror att du bara är tillgänglig för dem att handla och få det de behöver och lämna, och om du positionera dig själv som en "butik" och du är redan online, vad är då poängen när de har kassan i fickan alls gånger? Varför skulle de åka dit? ”Förklarar hon. "Så det är ännu viktigare att verkligen börja med detaljhandeln och hur det påverkar värdet som du lovar kunden."

Nedgången i "butiken" kan bara vara ett symptom på att varumärken har nya mål för vad de vill få ut av fysisk detaljhandel, särskilt de märken som redan har lyckats online. Idag tenderar dessa mål att vara mindre om transaktioner och mer om marknadsföring, bygga starkare relationer med kunder och erbjuda tjänster. Försäljningen kommer, om allt går enligt planen, att följa en fysisk närvaro har en tendens att öka i försäljningen på nätet.

"Den gamla försäljningsmätningen var försäljning per kvadratmeter i så många år, men nu när vi tänker på omnichannel retail, med vetskap om att dessa märken som lägger till detaljhandeln i sin mix måste kunna spåra kundens livscykel i alla dessa olika kanaler... Det handlar inte längre bara om försäljning per kvadratmeter i den butiken. Det handlar om erfarenhet per kvadratmeter i den butiken, säger Baiter.

Mejuri är ett exempel på ett varumärke som har olika prioriteringar för sin fysiska närvaro. "Vi utformar våra utrymmen för att ge vårt samhälle engagerande upplevelser", säger grundaren Noura Sakkijha. ”Det handlar om att utforska hur man bär fina smycken på ett avslappnat sätt. Vi skapar dessa utrymmen för att bygga äkta relationer snarare än transaktioner. "

Det är inte längre bara digitalt inhemska varumärken heller. Lyxmärken och återförsäljare har börjat rulla ut sina egna popup-fönster och "upplevelser" många av dem har inte ens föremål till salu.

"Den ökande förväntan på erfarenhetshandel har omformat hur vi hänvisar till" butiken ", erbjuder Morgan-Petro. "Dessa utrymmen betraktas som" utställningslokaler "," upplevelser "eller" koncept ", som erbjuder mer flexibilitet och pekar mot trenden att fysiska utrymmen nu ses som en del av din marknadsföringsbudget."

Faktum är att onlinemärken ofta ser tegel som en marknadsföring, och precis som en skylt inte är permanent behöver det inte heller vara ett fysiskt utrymme. Och som märken blir allt mer frustrerad över sociala medier, en popup (särskilt en som deltagare naturligtvis vill dokumentera på sociala medier) kan vara ett livskraftigt alternativ.

"Tegel och murbruk är inte bara en detaljhandelsstrategi, snarare en förlängning av varumärkets marknadsförings- och reklamutgifter", säger Ross Bailey, grundare och VD för Appear Here. "I takt med att kostnaderna för online-marknadsföring ökar blir det allt mer kostnadseffektivt att öppna en fysisk butik, vilket skapar meningsfullhet engagemang och bygga upp verkliga relationer snarare än att, som ett av våra varumärken beskrev det, ”skrika in i ett online tomhet.'"

Appear Here är en snabbt växande plattform som förbinder varumärken med korttidsuthyrningsutrymmen, ungefär som en Airbnb för detaljhandeln, och har arbetat med alla från Nike till Goop till Kanye West. Det har faktiskt skett en spridning av sådana plattformar nyligen. "Det finns många nya framväxande tekniska plattformar som gör det väldigt enkelt för varumärkessidan att hitta utrymmet och det beror på att de gör allt benarbete för att förhandla med hyresvärden eller att förhandshyra ut utrymmena själva, förklarar Betare. Detta ger varumärken ännu mer flexibilitet, oavsett om de vill göra en typisk popup på en månad eller något lite längre.

Så betyder allt detta att butiken, som på en praktisk, permanent plats att gå in, köpa något och lämna, är på väg ut? Inte nödvändigtvis, men ribban höjs. "Jag tror fortfarande att bekvämligheten är viktig för kunden. Det finns en anledning till att 90% av försäljningen fortfarande sker i butiker, oavsett om vi har sett detta stora skifte bland onlinebutiker, säger Baiter. "Så jag tror att det är mer vad det blir: vad mer erbjuds inom det utrymmet för att få kontakt med kunder och hur det visas och visas." Och i vissa fall namngiven.

Missa aldrig de senaste modebranschnyheterna. Registrera dig för Fashionistas dagliga nyhetsbrev.