För många människor är tanken på att arbeta dagligen med ett syskon-än mindre driva ett företag med dem-är mindre än tilltalande. Men Rebecca och Uri Minkoff (designer respektive VD) har fulländat sitt system och odlat Rebecca Minkoff -märket från grunden till ett globalt kraftverk.
Vid Fashionistas konferens den 21 juni satte redaktören i stort Lauren Sherman sig med sibbarna när de presenterade sin historia och strategier och delade ovärderliga råd med publiken.
Rebecca flyttade till NYC som 18 -åring för att bedriva modedesign, men även med ett sidojobb inom styling blev det så småningom för svårt att klara räkningarna ensam. En uppmaning till folket var inte aktuell: "Mina föräldrar sa:" Vi hjälper dig inte, men kanske kommer din bror att göra det. "" Uri trodde på hans syster och marknadsmöjligheten som hon såg, så han gick med på att sköta företagets slut medan hon tog hand om det kreativa sida.
Sedan märkets start har Rebecca och Uri skickligt utnyttjat den vilda kraften i sociala media
. En vän som arbetade för Daily Candy ("höjden på sociala medier 2005", enligt Rebecca) skrev om Morning After Bag och det sålde snabbt ut i butiker. Denna omedelbara framgång gav Minkoffs förtroendet att helt lämna klädverksamheten (vilket de återupptogs senare, naturligtvis) och fokusera enbart på tillbehör.Innan den utbredda användningen av Facebook, Twitter, Instagram och resten av dagens oändliga sociala medier plattformar, hittade Minkoffs sätt att nå sina kunder utanför traditionella PR eller mun-till-mun. Ett foto av Sienna Miller som bär en av sina väskor kan inspirera hundratusentals kvinnor att köpa den omedelbart, så Rebecca och Uri lärde sig var man kan få tag på dessa kändisbilder och var de ska läggas ut online för att säkerställa maximal räckvidd.
De visste också när de skulle stänga av mellanhanden och kommunicera direkt med sina kunder. För att sätta sina kunder "i centrum" svarade Rebecca på deras frågor online och bad om feedback från kunder i två timmar varje natt.
Minkoffs tillskrivs mycket av varumärkets framgångar till dessa relationer, och som Lauren påpekade: "Kunderna köper inte bara väskor-de älskar också du."Rebecca gjorde definitivt sin del för att få denna kärleks -IRL också. Under de tidiga bagageutställningarna reste hon till varje stad-även de små som större designers tyckte inte var värda sin tid att besöka. Och det lönade sig: senare, när hon gjorde butiksuppträdanden i de städerna, skulle hundratals lojala kunder dyka upp på även de minsta evenemangen.
Vilka andra råd skulle de ge dem som försöker göra det? Det är verkligen enkelt: Var trevlig.
På vänlighet förklarade Minkoffs att du inte bara behöver känna dina kunder, men det är det också avgörande för att ha en äkta relation med köpare och boutiquer som bär din produkt. Uri sa: "Om du har en brist men du har ett förhållande kan du få mycket mer förlåtelse." Han hänvisade till a inledningsanförande av författaren Neil Gaiman, som identifierade tre nycklar till framgång: 1) Ha bra produkt, 2) Var i tid och 3) Var snäll. När som helst måste du ha två av dessa, och det enda du alltid kan styra är att vara trevlig.
I en bransch där "trevlighet" kan verka som en mytisk egenskap och en tid då relationer känns mer och mer ytliga ser det ut som att Minkoffs är på något.
Tack till alla våra sponsorer och presentpåse -givare för att få Fashionistas första konferens att hända. JewelMint, Maybelline, TRESemme, Skinn Cosmetics, Evologie, Iokai, Essie, School of Style, Zico och BluePrint - vi hade inte kunnat göra det utan dig!