Foto: Pablo Blazquez Dominguez/Getty Images
Det är officiellt november, vilket betyder ~årets bästa lönsamma år~ för återförsäljare är över oss. Företag och shoppare förbereder sina spelplaner för Thanksgiving, Black Friday, Cyber Monday och de omgivande dagarna, och Adobe är här igen med sin årliga prognosrapport för onlineshopping - den mest omfattande i sitt slag.
Som vi vet, semester shopping har till stor del flyttat från fysiska butiker till e-handelssajter. Adobe förutspår att rekordhöga 124,1 miljarder dollar kommer att spenderas online den här säsongen, en ökning med nästan 15 procent från förra året. Jämfört förväntas offline -detaljhandeln växa bara 2,7 procent.
Som sagt, Adobe fann att det finns stora fördelar med att återförsäljare har en fysisk butik tillägg till e-handel. Eftersom så många kunder gillar att besöka butiker för att se produkt IRL och sedan köpa den online, och på grund av köpens popularitet online/hämtning i butikstjänster, återförsäljare med ett fysiskt butiksavtryck har en 28 procent högre konverteringsfrekvens än de utan. Köp online/hämtning i butikstjänster har blivit särskilt populära i år, med försäljning mer än fördubbling sedan januari 2018. Det förutspås vara särskilt påverkande för gåvor i sista minuten.
Mobil är också fortfarande avgörande för återförsäljare eftersom det är ett allt mer populärt sätt för kunder att söka efter produkt, men konvertering på mobil är fortfarande inte där det kan vara. För detta ändamål rekommenderar Adobe återförsäljare att förbättra kassaupplevelsen på sina mobila webbplatser och appar - annars kan de gå miste om ytterligare 9 miljarder dollar i mobilförsäljning.
Ett annat potentiellt område för förlust för återförsäljare är konstigt nog sociala medier. Medan detta område har blivit ett (om inte de) högsta prioritet för marknadsföring, det blir tydligen mindre effektivt för att driva försäljning. Även om besök på detaljhandelssajter via länkar på sociala medier förväntas mer än fördubblas, faktiska utgifter förväntas minska 11 procent, vilket gör sociala medier till den enda kanalen där intäkterna per besök kommer att gå ner. Rapporten fann också, via undersökning, att 25 procent färre svarande sa att de konsulterar sociala för gåvaidéer jämfört med för två år sedan. Enligt Adobe är detta ett tecken på "konsumenternas förtroende [i sociala medier] eroderar " - en intressant och kanske oroande insikt med tanke på alla pengar varumärken och återförsäljare investerar i sociala medier och influencer marketing dessa dagar.
En aktuell kulturell händelse som också kan påverka semesterförsäljningen är nästa veckas mellanårsval, även om det inte kommer att bli något alltför viktigt: Även om besöken på detaljhandelswebbplatser kommer att sakta ner cirka 6 procent på valdagen och förbli något långsamma i ett par dagar efter, kommer de att ta tillbaka helt Fredag. Fast om du av någon anledning undrar om du ska spendera din fritid nov. 6 rösta eller shoppa, är röstning utan tvekan det rätta valet. Erbjudandena kommer fortfarande att finnas där när du är klar.
Adobe har till och med förutspått vilka dagar som kommer att ha de bästa erbjudandena för vilken presentkategori också. För kläder och smycken är det nov. 25, och vi kan inte tänka oss en mer idealisk aktivitet efter Thanksgiving Sunday. Om du funderar på att behandla dig själv med något utöver dina nära och kära, må du inte må dåligt: Cirka 13 procent av konsumenterna (inklusive mig) är där med dig.
Missa aldrig de senaste modebranschnyheterna. Registrera dig för Fashionistas dagliga nyhetsbrev.