Наслов: Регионални менаџер
Локација: Седиште Јоурнелле, Њујорк
Датум почетка: Непосредан
Накнада: Сразмерно искуству
Јоурнелле је вишеканални трговац доњим рубљем. Основана 2007. године, компанија тренутно управља са 4 малопродајна објекта и брзо растућим онлине пословањем посвећеним стварању љубитеља доњег веша. Наш циљ је да идемо даље и даље од тога да се жене осећају лепо и самопоуздано, почевши од унутра према ван. Јоурнелле нуди јединствену комбинацију повишеног производа и изузетне услуге, а истовремено пружа беспрекорно и угодно свеканално корисничко искуство. Седиште нам је у Њујорку, а тренутно имамо 66 запослених као део наше породице.
ПРЕГЛЕД УЛОГА
Јоурнелле тражи регионалног менаџера који ће се придружити тиму вишег руководства. Регионални менаџер ће бити одговоран за надгледање 4 (и растуће) малопродајне локације Јоурнелле, као и за тим за корисничку подршку. Ова важна водећа улога регионалног менаџера захтева дубок ниво функционалне стручности, а визионарска перспектива о томе како унапредити мисије наше компаније и бренда и страст према тимовима и људима управљање.
Ова улога захтева јединственог појединца:
- Сараднички вођа: Регионални менаџер ће водити тим за продавнице и корисничку подршку. Ова улога има 5 директних извештаја: 4 менаџера продавнице и 1 вођа тима за корисничку подршку. Он или она ће развити ове директне извештаје, што резултира да они имају обуку и алате за ефикасно обављање свог посла. Регионални менаџер је одговоран за помагање овим лидерима да расту и напредују у својим вештинама и каријери.
- Визионар: Регионални менаџер ће бити одговоран за идентификовање могућности за побољшање. То укључује, али се не ограничава на: праксу корисничке службе, запошљавање и обуку, трговину, продајне методологије, оперативне процесе и управљање људима. Регионални менаџер ће бити пажљив посматрач начина на који послујемо, прикупљаће повратне информације од њеног менаџерског тима, наших клијената и наших конкурената, и идентификоваће најбоље праксе.
- Прецизан извршилац: Регионални менаџер ће развити и спровести кључне иницијативе, у договору са извршним директором. Тамо где му/јој није познато како приступити новом пројекту, он/она је узбуђен што брзо учи. Очекује се да ће ови напори покренути значајан пословни раст.
- Представник: Он или она ће такође неформалније водити компанију кроз рад у међуфункционалних тимова, како би били сигурни да су продавнице и тимови за бригу о корисницима у складу са другим Јоурнелле напори. Регионални менаџер мора бити вешт у вођењу вертикално и широм организације.
Ово је изузета позиција.
ОСНОВНЕ ОДГОВОРНОСТИ
УПРАВЉАТИ ЉУДИМА
- Осигурајте да менаџери развијају и управљају својим особљем користећи најбоље праксе
- Модели и тренери менаџери о томе како управљати запосленима на првој линији, укључујући обучавање сјајних запослених да буду још јачи, управљање лошим учинком и редовно достављање повратних информација
- Планира и изводи одличну обуку и за сараднике и за менаџере. Ово укључује и усавршавање и обуку у току
ИСХОДИ СКЛАДИШТЕЊА И НЕГЕ КЛИЈЕНТА
- УСЛУГА КЛИЈЕНТА: Одговоран за праћење и одржавање доследно одличне услуге корисницима на различитим локацијама
- ФИЗИЧКО МЕСТО: Потражива власништво над радњом и проактивно је у олакшавању поправки, реаговања у хитним случајевима и других активности одржавања према потреби
- ФИНАНСИЈСКИ: Одговоран за све локације које премашују буџете прихода и трошкова
УПРАВЉАЊЕ ОПЕРАЦИЈАМА
- Редовно (али опрезно) експериментишите са новим праксама за побољшање корисничке услуге, свакодневног функционисања продавнице и рада бриге о корисницима, и задовољства запослених
- Обезбеђује одговарајуће особље у продавницама и корисничкој подршци
- Штити инвентар и тачност инвентара
- Осигурава тачне рачуноводствене евиденције за све трансакције
- Одговара на хитне случајеве складиштења, чак и у слободне дане
АНАЛИТИКА И ТЕХНИКА
- Развијте робусне КПИ -ове и спроведите низ анализа у НетСуите -у и Екцелу како бисте пратили перформансе и помагали при доношењу одлука и стратешком усмеравању
- Води развој и/или увођење новог софтвера у продавнице и тимове за бригу о корисницима.
ИСКУСТВО И ОБРАЗОВАЊЕ
- 3+ године у управљању тимом
- Пожељна четворогодишња факултетска диплома
- Познавање МС Оффице Суите -а, укључујући Ворд и Екцел и познавање Мац рачунара
- Интересовање за доње рубље и малопродају
СКИЛОВИ ВЕШТИНА
ВИСИОН
- Способност да погледате даље од места где се данас налази Јоурнелле и замислите другачији начин рада
- Искусан у управљању променама. Разуме како да постепено мења промене како бисмо се могли брзо кретати и умањити ризик
ЛИДЕРСТВО
- Искуство у управљању перформансама директних извештаја, укључујући давање повратних информација, постављање и саопштавање јасних очекивања
- Искуство у „управљању менаџерима“. Ово захтева фокус на развој вештина и партнерски приступ тренирању
АНАЛИЗА ПОДАТАКА
- Може да разуме КПИ -је за предузеће и прати их
- Способност синтезе података и рада у Екцелу за формирање независних анализа и закључака.
- Техничка способност и спретност за учење веб алата
ТИМ & КУЛТУРА
- Јака комуникација и интраперсоналне вештине
- Снажна радна етика
- Страст према купцу
- Вредност за дебату и дискурс
- Свесни себе, начин размишљања усмерен на развој
- Способност самомотивисања и одржавања замаха у двосмисленим ситуацијама
ДА СЕ ПРИЈАВЕ: Молимо вас да свој животопис и пропратно писмо пошаљете на цареерс@јоурнелле.цом, насловна линија Регионални менаџер.