Фото: @реформација/Instagram
У уторак ујутру у плесној сали лондонског хотела Вест Холливоод-чист, добро осветљен и савремени простор Нордстром начин-аналитичари и акционари у трговачком ланцу из Сијетла окупили су се на годишњем Дану инвеститора. Нордстром избегао своју северозападну матичну базу за сунчани Лос Анђелес због тог догађаја не због времена (Сијетл је заправо лепо у ово доба године), али да симболизује његове недавне напоре да у великој мери инвестира у тржиште ЛА (своје највећи). Они укључују недавно најављене планове за отварање више локација својих иновативних, Нордстром без инвентара Локални концепти на том подручју, као и нови дистрибутивни центар.
Тешко је чак и знати одакле почети када говоримо о начинима на које се Нордстром недавно разликовао од осталих робних кућа, и руководиоци породичног предузећа провели су велики део трочасовне презентације осигуравајући да присутни разумеју колико се разликује од својих конкуренција. Већ смо знали за његову познату корисничку услугу у продавници, али други примери укључују: начине на које то преводи у дигитално подручје (као и са стилским плочама), чињеница да његов отисак није претјеран (па не мора да их затвара), лидерство у онлине ценама са Нордстром Рацк-ом и Хауте Лоок-ом, његова разноликост у технологију са Трунк Цлуб-ом и, можда већина што је важно, његов производ.
Нордстром-ов асортиман са високим и ниским нивоом је јединствен, а осим растуће стабилности интерних и традиционалних велепродајних марки, Нордстром је постао полазиште за-или „партнера по избору“, како је то рекао копредседник Ерик Нордстром током презентације-за ужурбане, приступачне брендове који се дистрибуирају кроз неколико или нимало других продаваца. Овај списак „стратешких марки“ како их је назвао почео са Мадевеллом још 2015. године и прерасла је у обухват Топсхоп, Аллбирдс, Сезане, Греатс анд, недавно, реформација са седиштем у ЛА.
Стратешки брендови сада представљају 40 посто укупног прихода Нордстрома по пуној цијени, а њихова продаја износи расту 30 одсто брже од брендова "нестратешких" марки, а истовремено остварују и већи профит маргине. Ово је тачно из неколико разлога: Из једног разлога, они издвајају Нордстром од његових конкурената који не нуде ове брендове и чине Нордстром ретка додирна тачка за купце који не живе у близини једне од продавница бренда или, у случају оних који немају физичке продавнице, желе то да доживе ИРЛ.
Они такође помажу у стварању укупног асортимана који боље одражава начин на који људи заправо купују, а то је не само куповином дизајнерски брендови или савремени брендови или брендови директних потрошача или брендови брзе моде, али њиховим мешањем заједно. "Наш купац спаја ове ставке, наш купац се не ослања на једну марку", објаснио је Ерик. На крају, помаже Нордстрому да избегне највећи непријатељ робне куће: промоције, захваљујући недостатку конкуренције. "Што је производ или марка свеприсутнији, то је већи притисак на одређивање цена [што доводи до] промоције", рекао је Ерик. „Имати стратешке односе - понекад су искључиви; не морају увек бити искључиви, већ морају имати ограничену дистрибуцију - то нам много помаже. "
Зашто онда ови брендови желе да буду у Нордстрому? Ерик је као једно велико извлачење навео чињеницу да Нордстром није баш промотиван по ценама, као и чињеницу да Нордстром за предузећа која се директно баве потрошачима има тачан број локација. "Мислим да је тачно да брендовима није потребно толико малопродајних партнера као некада, али им је потребан бар један, а ми смо све више тај партнер", рекао је он. „Брендовима није потребно 800 локација, али им је потребно више од 20. Сто двадесет две продавнице (тренутни број Нордстрома) је отприлике прави број и веома је привлачан маркама. "
Нордстром је чак снимио видео интервјуе са представницима Аллбирдс -а, Мадевелл -а и Реформатион -а који су сви певали Нордстром -ове похвале, које су емитоване током презентације. Оснивач реформације Иаел Афлало назвао је Нордстром "лидерима у иновацијама" међу америчким трговцима.
Иако видео није био врхунац новинарске објективности, Афлалова изјава није била неистинита. А када смо представљени заједно са много и много бројева и финансијском транспарентношћу око њеног тренутног тржишног удела и плановима да га придобимо још више, не могу замислити да Нордстром -ови акционари нису напустили догађај (или његов веб -пренос) осећајући се прилично срећни у вези са смерницама компаније (чак и ако њени руководиоци могу немојте бити пресрећни због чињенице да је Нордстром и даље јавно предузеће, али то је друга прича).
Како се брендови директних потрошача настављају појављивати скоро недељно, може се са сигурношћу предвидети да ће Нордстром и даље бити њихов партнер, барем за малопродају. Што се тиче е-трговине, Нет-а-Портер је такође постао популаран избор и вероватно највећи конкурент Нордстром -а када је у питању дигитална трговина. Али, судећи према поновљеној изјави извршних директора Нордстром -а да компанија намерава да постане "најбољи продавац моде у дигиталном свету", вероватно траже и део тог тржишног удела.
Никада не пропустите најновије вести из модне индустрије. Пријавите се за дневни билтен Фасхиониста.