Уредница Западне обале Дхани Мау и Сарах Рутсон на ФасхионистаЦон -у 2017. Фотографија: Асхлеи Јахнцке/Фасхиониста
Од тада Сарах Рутсон узела хонорарни посао у малопродаји као тинејџерка, у срцу је била самопрокламована продавница. „Постао сам опседнут муштеријом и способност комуникације са људима је одувек била моја љубав“, признао је Рутсон ФасхионистаЦон 2017. у петак у Њујорку. Ова врста менталитета и радне етике резултирала је тродеценијском модном каријером за Рутсон, доказујући да она тачно зна како да узбуди људе око куповине и нових брендова.
Након што се у својим двадесетим годинама попела у Лондону у Маркс & Спенцер -у, одбила је интервју за посао (на пола пута рекао је за разговор за посао) у великом малопродаји и резервисао карту у једном правцу за Хонг Конг, што је довело до посла у Лане Цравфорд, где је радила више од 20 година. Рутсону се може приписати заслуга за претварање предузећа у награђиваног, светски познатог продавца. „Морао сам да ребрендирам диносауруса који није био релевантан. То није имало никакву репутацију осим 'моја бака је тамо куповала', "присјетио се Рутсон. "Направити нешто небитно кул је најтежа ствар, а постигли смо немогуће."
Сарах Рутсон на ФасхионистаЦон 2017. Фотографија: Асхлеи Јахнцке/Фасхиониста
Њена достигнућа у Лане Цравфорд привукла су пажњу Наталие Массенет, СЗО довео Рутсона до Нет-А-Портер. "Свијет се бавио дигиталном, онлине куповином, а Нет-А-Портер је мјесто за одлазак", рекао је Рутсон. "Да бих дошао у тако невероватан бренд, оно што сам желео да донесем је новије гледиште." У то време, Рутсон подсећа на понуде Нет-А-Портера као „врло дамске“, а не „у вези са новим открићима“-потоње је Рутсоново експертиза. Следеће две године је провела изградња савремене понуде веб локације за е-трговину са нови, напредни брендови као Офф-Вхите и Ветементс.
Рутсон се такође побринуо да локација буде ауторитативна у залагању за своје дизајнере. „Купујте са убеђењем - мислим да је то изузетно важно за сваког продавца, за било коју марку“, рекла је публици. „Не покушавајте да радите све по мало јер нема ауторитета. Нема правог разумевања интегритета бренда и купац то види. "Рутсонова унутрашња продавница је почела да излази:" Купац апсолутно није глуп. Никада не разговарајте са муштеријом, немојте претпостављати да знате више. Ми смо у доба у коме је све повезано и сви живе у истом тренутку. Мислим да је то оно што раздваја добре и лоше трговце. "
Сарах Рутсон и уредница Западне обале Дхани Мау на ФасхионистаЦон -у 2017. Фотографија: Асхлеи Јахнцке/Фасхиониста
Рутсон је дао сличне савете и за нове брендове који граде своја предузећа. „Вратите све у своју срж. Као бренд, схватите ко сте и фокусирајте се одатле “, рекла је она, користећи израз„ шибица “ ефекат “као пример, што млади дизајнери доживљавају током успешне прве и друге сезона. „До треће сезоне није тако сјајно. Зашто? "Упита Рутсон. "Зато што је неко други иза вас - мислим да у томе леже ти изазови које треба разумети да се не заносите превише, већ да разумете како изградити те корене."
Ат Скупљена група, где је Рутсон шеф бренда, нема сумње да ће њено модно и пословно знање резултирати успешним портфолијом марки. Али прво, она се труди да расте и максимизира тренутни списак брендова Тхе Цоллецтед Гроуп, који укључује Опрема, Цуррент/Еллиотт и Јоие, за новог потрошача у новој ери. "Звучи досадно, али ово су ствари због којих посао функционише", рекао је Рутсон.
У последња четири месеца, из темеља је обновила компанију, почевши од њеног ланца снабдевања како би дизајнирала, произвела и испоручила најбољи производ - и на време. "Осећам да постоји много вредности марке коју можемо изградити и извући из опреме и струје/Еллиотт -а и то је за мене заиста важно", рекао је Рутсон. "Идем да сјајим и полирам дијаманте који се тамо налазе, а онда ћемо гледати у будућност."
Желите више Фасхиониста? Пријавите се за наш дневни билтен и јавите нам се директно у инбок.