Каелен дебитује у е-трговини

Од Каелен Хавортх године лансирала своју модерну, минималистичку горњу савремену линију женске одеће 2010, она је полако, али сигурно изградила следбенике пост-хипстерских, индивидуалистичких кул девојака које долазе њој за меке облике и препознатљиве тканине, све док је постепено развијала своје седиште у Њујорку пословно.

Пре годину дана изабрана је за део ЦФДА Фасхион Инцубатор, програм развоја и менторства пословања који је донио још већу свијест о бренду и раст. А у уторак је бренд представио а нову веб страницу, који по први пут представља е-трговину. Већина пролећне колекције је сада доступна, а остатак долази у току прве недеље. Сајт је тренутно једини модел за директну продају потрошачима за онлине продају у САД-у, са изузетком претпродаје на Мода Операнди. Међународна испорука стиже ускоро.

Разговарао сам са Хавортх о дизајну сајта, о томе шта се нада да ће добити од е-трговине и како јој је програм инкубатора помогао да крене на овај корак.

Колико сте се дуго припремали за покретање е-трговине?

Одувек смо желели да се бавимо е-трговином, већ неко време, али то је почело да се обликује око новембра када смо заиста почели да се фокусирамо на проналажење [партнера за дизајн] који би могао да ухвати естетику нас желео. Знали смо да имамо мало времена између колекција и знали смо да желимо да кренемо са пролећем, тако да је то био прилично дуг процес. Део дизајна је део који барем на нашем крају одузима највише времена - само се побрините да све изгледа савршено.

Шта сте хтели да естетика странице буде?

Желели смо да то буде мало минималније и заиста јако и нешто што је веома истинито у естетици, тако да то није нешто што желимо да мењамо сваких неколико година. Одлучили смо да покренемо нашу е-трговину и такође урадимо читав ребранд, што је лепо јер нисам хтео да додам страницу е-трговине и да изгледа као да је залепљена. Дакле, веома је јак, веома је кохезиван и фокус је заиста на тексту.

Стварна окосница веб странице је нешто што надилази годишња доба и нешто на шта ћемо, надам се, увек одговорити - на тај начин се можемо играти сваке сезоне и заиста дозволити да одећа и колекција коју покушавамо да прикажемо заузму центар фаза.

Који су још неки супер нови елементи веб локације?

Нова веб локација ће имати наше странице збирки, тако да ћете се моћи вратити и погледати четири најновије колекције. А затим имате страницу производа за куповину и страницу „Основни подаци“ - све оно што људе упознаје са брендом. Начин на који је страница за штампу дизајнирана је заиста диван јер кад добијете штампу понекад немате контролу над естетиком боје које је часопис изабрао за своју насловницу или шта год да је, а може изгледати неумесно на веб локацији на којој сте врло пажљиво курирање. Тако смо на крају користили заиста велики тип истакнуте боје и боју за превртање, што мислим да је заиста лепо. Затим имамо страницу дневника, која је нека врста збирног типа странице за инспирацију и све моје слике које сам снимио и слике за које сматрам да су инспиративне. Ставили смо неку врсту ружичастог црно -белог тона који прекрива сваку слику, тако да увек изгледа кохезивно, па морате да преврнете сваку слику да бисте добили боју.

Кога сте ангажовали да дизајнира сајт и како је изгледао тај процес?

Радили смо са компанијом која се зове Ватсон анд Цомпани. Мислим да нам се свидело то што имају заиста јаку естетску визију, што је очигледно важно, али и своје позадинске ствари раде интерно, што је и нама привлачно. То је нека врста шалтера и урадили су заиста сјајан посао. Они су врло пријемчиви за наше идеје и коментаре и све, па је то била врло лака веза. Мислим да је најтеже када тражите некога са ким ћете радити пронаћи некога ко сте ви мислим да ће бити више колаборативан, а не само да се мора борити против заиста јаких идеје. Тамо где су имали јаке идеје, били су на истој страници као и ми, што је сјајно.

Да ли ћете се и даље продавати у било којој другој малопродаји само на мрежи?

Не, нећемо сада. Идемо да видимо какав је осећај и како људи реагују када нас виде на веб локацији. Имамо интернетске трговце у Великој Британији и то је потпуно друга прича. То чак није ни такмичење јер постоји толико разлика између валута и царинских дажбина и свих таквих ствари. Али то не мења наш поглед на наше рачуне на велико [укључујући Оак, Америцан Тво Схот, Рон Херман и Худсон'с Баи]. Биће нам сјајно да видимо шта наши купци купују у малопродаји, јер када имате само велепродају на продајном месту, заправо не добијате толико информација о томе шта људи заправо купују када стигне до малопродаје под. Ово ће нам помоћи да разумемо - ван велепродаје и изван купаца - шта су људи реаговање и оно што људи купују од нас сваке сезоне, што ће бити невероватно користан.

Да ли ћете променити своје инвентарске бројеве да бисте подржали веб локацију?

Увек имамо мало додатног инвентара за продавнице које продају артикле и желе мало више, или чак само за нас приватну продају јер повремено радимо приватну продају за пријатеље и породицу са постојећим залихама и то обично иде заиста добро. Дефинитивно имамо идеје о томе на шта су људи одговорили у велепродаји, а такође имамо и ствари које су привукле највећу пажњу у штампи. Пошто ово ради прва сезона, бићемо мало конзервативнији и прво ћемо осетити изглед земље.

Да ли и ваша предпродаја на Мода Операнди помаже у предвиђању интереса?

Да, дефинитивно јесте. Одрадили смо прву претпродају Моде прошле сезоне за пролеће и прошло је заиста, заиста добро и добили смо одличан одзив. Мода вас одлично обавештава о томе шта људи купују и о било каквим повратним информацијама које можете добити. То је био још један разлог зашто смо мислили да ово треба да радимо, јер су то непроцењиве информације. Што више штампе и критика и свега овога можете добити, заиста морате имати ту посебну повратну информацију да бисте заиста расли и направили ствари које људи желе да купе.

Да ли вам је то што сте део ЦФДА Инкубатора помогло да направите следећи корак за своје пословање?

Инкубатор је програм за развој пословања, па заиста желе да се фокусирате на своје пословање и да се усредсредите на стратегију и размислите о томе где желите да је одведете у блиској будућности. То нас је навело на размишљање о е-трговини, док је можда то било на помолу пре две или три сезоне. Имамо своје менторе и разговарати с њима о томе и добити њихово мишљење је такође од велике помоћи, јер у овом тренутку то није нимало важно. Чини се да људи заиста реагују на колекцију и знамо да остварујемо добру продају у малопродаји, па је само изгледало као да је сада време да се раширимо и то учинимо сами. Али мислим да део тога дефинитивно потиче из ЦФДА Инкубатора. Они воде разговоре и расправе о контроли залиха и логистици и свим таквим стварима, тако да све помаже и све се уклапа.

Мислите ли да је е-трговина важнија од отварања продавнице опеке и малтера?

Мислим да све само помаже. Мислим да је заиста тешко заменити стварно опипљиво искуство у продавници. Дефинитивно је приступачнији - и под тим мислим да је приступачнији за купца, али је и приступачнији за дизајнера јер је много мање улагање. Помаже људима да разумеју ваш бренд и помаже у размени порука, али мислим да је продавница другачије искуство.

Планирате ли на веб локацији понудити ствари које људи не могу пронаћи на другом месту? Хоће ли бити продаје?

Желимо да истражимо идеју стварања ексклузива. Имамо неку тканину која се можда пребаци на једну сезону, не уклапа се или није део остатка мешавине, и мислим да би то било заиста лепо место да прерадимо неке од наших заиста популарних силуета и размишљамо више у смислу ексклузивности, тако да су људи узбуђени што се враћају на веб локацију и гледају нове ствари. Повремено ћемо продавати ако имамо инвентар, али прво ћемо покушати да доведемо људе са заиста посебном робом.