ВВАКЕ тражи стручњака за фини накит који је одговоран за стварање емоционалне везе између наших купаца и бренда. Они воде наше клијенте кроз основе финог накита како би их оснажили да направе персонализовану гардеробу накита која је јединствена. Поред тога, они пружају ентузијастичну подршку нашем бренду и обавезују се да ће покренути велики број личних продаје уз пружање изванредне корисничке услуге и подршку колегама члановима тима широм света одељења.
Ова позиција је одговорна за одржавање ажурног знања о производима ВВАКЕ, техникама вишеканалне продаје и знања о дијамантима. Ово је позиција са пуним радним временом.
Одговорности ће укључивати:
продаја:
● Одржавајте позитивно и топло искуство куповине за наше клијенте пружањем изузетне услуге купцима и одржавањем љубазности и професионализма.
● Одговарајте на праћење упита са осећајем хитности кроз канале комуникације, укључујући проналажење и предлагање решења када се појаве
● Испоручите клијентско искуство од 360, уводећи више категорија производа и услуга да бисте повећали продају кроз односе са клијентима користећи Кустомер ЦРМ платформе
● Показује мајсторство производа и камења (дијаманти, обојено камење)
● Савладајте ПОС и алате за администрацију продаје помоћу Схопифи-а, укључујући лагани унос података, потребно је да обрадите продају и поправке клијената, припремите изложбени простор за састанке
● Радите међуфункционално са тимом за производњу на поруџбинама како бисте обезбедили благовремену испоруку
● Ради као веза између продајног тима по мери и тима за продају финог накита
● Извршите провере квалитета за одлазне поруџбине и поправке како бисте осигурали тачност поруџбине, укључујући испоруку и решавање проблема са пошиљкама са превозницима
● Независно и проактивно решавајте проблеме клијената како се појаве, удруживши се са менаџментом по потреби
● Одржавајте проактивну комуникацију са свим клијентима док су комади у производњи
Клијентела:
● Прикупите информације о клијентима кроз различите канале и активно развијајте клијентелу, непрестано додајући информације за промовисање односа и могућности атељеа. Пратите смернице и стратегију штаба за одржавање контакт информација.
● Покрените контакт са клијентима у вези са новим производима и догађајима и пратите кључне прекретнице
● Негујте и развијајте нове односе са клијентима кроз изузетну бригу о клијентима и ЦРМ иницијативе за брендирање
Оперативна подршка:
● Свакодневно постављање и демонтажа бутика за отварање и затварање
● Активно учешће у свим пословима продаје, дневних задатака и одржавања, као и активности инвентара укључујући, али не ограничавајући се на, одржавање кућишта, организацију залиха, трансфере производа, инвентар рачуна итд.
● Одржавајте Салес Кит физички и дигитално преко Мондаи.цом
● Благовремена достава свих извештаја о продаји, папирологије, признаница, фактура итд.
Квалификације:
● Минимално две године искуства у продаји – пожељно је искуство у области накита
● Могућност личног рада у нашем Греенпоинт студију
● Могућност рада у различитим сатима, што може укључивати рано јутро, вече, викенде или празнике
● Јаке и циљно оријентисане продајне вештине – пожељно искуство продаје засновано на провизији
● Пожељни ГИА сертификати
● Тимски играч који пријатељски и ефикасно ради са динамичним члановима особља
● Примерне вербалне и писмене вештине комуникације
● Високо организован са беспрекорном пажњом на детаље
● Одличне вештине управљања временом и флексибилност према потребама пословања
● Ентузијазам за континуирано и континуирано образовање из гемологије
● Искуство са ЦРМ системима, Адобе Пхотосхоп, Гоогле Суите, ВМС системима и Схопифи је плус
● Љубав и поштовање према фином накиту
Компензације и бенефиције:
● $50,000-$55,000 основна плата плус провизија
● 50% доприноса здравственој заштити
● 401.000 доприноса са неизборним доприносом када се једном квалификује
● 30 дана ПТО, укључујући празнике
● $1000 додатак за накит плус попуст за запослене након додатка
Наш идеални кандидат је на располагању са пуним радним временом и одмах је на располагању.
Пошаљите своју биографију и пропратно писмо са насловом „Специјалист за фини накит“ на адресу цареерс@вваке.цом.
@вваке