иловеплум
Иловеплум тражи мотивисаног, детаљно оријентисаног и прилагодљивог асистента за е-трговину / друштвене медије. Пожељно модно искуство, интересовање за дечију моду је плус. Радите у брзо растућем старт-упову. Радићете заједно са власником/оснивачем, као и са дизајнерским и продајним тимовима.
Е -трговина
- Корисничка служба-главна тачка контакта за свакодневна питања и недоумице купаца и подизање корисничког искуства.
- Управљајте свим упитима и брзо комуницирајте у вези са наруџбама купаца, враћањем, повраћајем средстава, техничком помоћи, претраживањем залиха, општим упитима и још много тога путем телефона, е -поште, разговора уживо и друштвених медија.
- Повећајте могућности унакрсне продаје и додатне продаје у целој преписци путем е -поште и телефона тако што ћете предложити сродне производе оригиналним упитима, као и алтернативе распроданим захтевима.
- Способност откривања дизајнерских и техничких проблема из перспективе корисника и пружања тима повратних информација односи се на дизајн сајта, навигацију, смернице враћања, честа питања и све остало у вези са услуживањем Графа Лантза купци.
- Уверите се да се поруџбине шаљу благовремено (48 сати) и обавестите купце и менаџмент ако се појаве проблеми/кашњења
- Оптимизујте тренутне процесе корисничке подршке ради јасних могућности и извршите их.
Е -трговина - Маркетинг:
- Помозите у развоју маркетинга и имовине билтена
- Сарађујте са тимом за дигитални маркетинг и подржите њихове напоре
- Управљајте календаром у сарадњи са тимом за продају и маркетинг
Дроп Схип Манагемент
- Укажите особу и менаџмент за све бродске рачуне
- Координирајте издања и сезоне нових производа у вези са неактивним и лансирањем нових производа са одговарајућим контактима.
Канцеларија за управљање
- Одржавајте телефон
- Наручите канцеларијски материјал по потреби
Пример трговине људима и ослобађање
- Друштвени медији, ПР, даривање утицајних људи
ВЕШТИНЕ:
- Искуство у корисничкој служби без одличних писаних и телефонских вештина
- Пхотосхоп/Иллустратор вештине плус
- Искуство у модној индустрији плус
- Познавање речи, екцел и
- Изузетно организовано
- Стратешки мислилац за унапређење пословања
- Став „све може“
- Удобан рад са малим тимом
- Веома заинтересован за Инстаграм, Пинтерест итд.
Ако сте заинтересовани, пошаљите мејл алекиа@блоссоминц.цом са животописом и кратким пропратним писмом у којем се објашњава ваше интересовање за позицију.