ХЛАДИ је нови начин куповине дизајнерских брендова. Повезујемо модерне брендове са модерним људима кроз импресиван садржај и искуство трговине. Наш тим истражује свет да би упознао брендове у које верујемо. Без обзира да ли се ради о луксузном или активном ношењу, стало нам је до инспиративних прича, модерних вредности и квалитетног производа. Омогућавамо купцима да купују директно од брендова преко наше власничке платформе, док нудимо обједињене глобалне услуге. Наши брендови су јавна школа, Ралеигх Деним, Аспеси, Ассоулине, Памела Лове, Хентсцх Ман, ЛИНда Фарров, Оливер Пеоплес и други. Наш управни одбор укључује Цхад Хурлеи, оснивач или ИоуТубе, и Антоине Арнаулт, СВП ЛВМХ.
Верујемо у радознале људе, страствене људе и свесне људе.
Тражимо талентоване приправнике са страшћу за моду и технологију да се придруже нашем тиму у срцу Сохоа у Њујорку. Придружићете се искусном тиму који долази из компанија као што су Цонде Наст, ХБО, Ј. Црев, Гилт Гроупе, АОЛ, Тиме, Инц, АККА, Фарфетцх, Церемонија отварања
Интерн за корисничку подршку
Као приправник за корисничку подршку, ојачаћете наше постојеће искуство са клијентима, неговати нове односе са клијентима и подићи лојалност бренду путем е-поште и телефонске комуникације са клијентима.
Одговорности
• Искористите електронску комуникацију како бисте задовољили потребе клијената и оживјели наше производе за глобалну публику; повежите се са клијентима путем телефона ако желите
• Идентификујте и пратите клијентове баријере за куповину и иницирајте промене процеса, политике и корисничког искуства које треба решити
• Будите стручњак за Цоол-ову робу, глас и естетику
• Развијте оштру свест о индустријским стандардима и водећим нивоима услуга и начину на који упоређујемо
• Ангажирајте купце у вези са враћеним куповинама и понудите промишљене алтернативе
• Пратите све куповине клијената на лични и ангажован начин који инспирише даљу интеракцију
• Представите креативне идеје за проактивно повећање продаје и Цоол-овог присуства на мрежи
Остале одговорности
• Помозите тиму брендова у домету, истраживању и управљању односима
• Радите са тимом за продају и садржај како бисте истакли најпродаваније и омиљене купце
• Помоћ у административним задацима и задацима уноса података по потреби.
Квалификације
• Организован и способан да балансира више пројеката истовремено
• Одличне вештине вербалне и писмене комуникације
• Страствени према моди и дигиталном искуству
• Претходно искуство у корисничком сервису је обавезно
• Познаје Мицрософт Оффице, Мац ОС и Гоогле Веб Аппс
Молимо Вас да проследите Ваш ЦВ и портфолио на Виллиам@цоолс.цом.