Попдуст Стиле, нови подухват е-трговине са водеће интернет странице за поп музику Попдуст, тражи Оперативног сарадника који би помогао у нашој служби за кориснике и управљању налогом. Тражимо некога ко је страствен у стварању дивног корисничког искуства помажући да се осигура највиши ниво квалитета, продуктивности, ефикасности и испоруке. Пошто нам је одлично корисничко искуство толико важно, бићете саставни део нашег тима, дајући прави допринос. Ово је одлична прилика за оне који су заинтересовани за старт-уп и развој и вођење бизниса е-трговине који се фокусира на моду инспирисану музиком.
Кориснички сервис: Бићете одговорни за пружање брзих, корисних одговора на упите купаца, путем е-поште, друштвених медија и преко телефона. Извршавање решења за проблеме купаца често захтева истраживање, а понекад и ажурирање наруџбине корисника. Истраживање такође може укључивати преглед евиденције залиха, историје купаца и информација о превознику на различитим веб-базираним интерфејсима. Управљање налогом:
Ваш циљ са добављачима је да им пружите невероватно искуство услуге. Ви ћете комуницирати са нашим добављачима да бисте идентификовали и решили проблеме како бисте их решили. Оперативни задаци могу укључивати постављање или модификовање трансакција, покретање извештаја и истраживање изузетака наруџбине, одобравање фактура и налога за куповину итд. Аналитика/Остало: Трећи део вашег посла биће помоћ у аналитици или другим пројектима по потреби. Пројекти могу укључивати истраживање и моделирање логистичких трошкова, преглед историје трансакција чланова итд.Звање: Оперативни сарадник. Искуство: Минимум 1-2 године, искуство старт-уп плус. Образовање: Б.А. Извештавање: Директор операција. Предвиђени датум почетка: јул 2012. Пуно/непуно радно време: пуно радно време. Локација: Њујорк
Захтеви: • Има 1-2 године искуства у служби за кориснике, вођењу налога или сродној улози, посебно у компанији за е-трговину или услуге на мрежи. Искуство у управљању операцијама је значајан плус, укључујући праћење застарелих налога, потврђивање фактура, анализу или извештавање о изузецима поруџбина и подешавање или модификовање трансакција. • Има одличне вештине писања на енглеском, са чврстим познавањем правилне граматике. • Уверен је у своју способност да самостално решавају проблеме. • Удобно користи више онлајн алата за решавање случајева клијената и управљање повезаним операцијама и аналитичким задацима. • Компетенција за коришћење Екцел-а је неопходна. • Организован је и пази на сваки мали детаљ. • Има јаке међуљудске вештине и удобан је да ради у разноликом, интензивном, брзом окружењу.
Предности: • Великодушан пакет капитала: желимо да будете уложени у то да Попдуст постане лидер у индустрији. • Потпуни зуби, здравље и вид. • Конкурентна плата
Ако сте заинтересовани за ову прилику, пошаљите своју биографију на јобс@попдуст.цом са насловом „Оперативни сарадник”.