У Сепхорији су сви морали да буду утицајни

У свим индустријама, брендови покушавају да пронађу нове начине да ступе у контакт са нама као потрошачима. Зато сваки дан видимо вести о искачућим прозорима, искуствени концепти продавница, утицајне сарадње, панел дискусије, конференције, фестивали и друге врсте привремене Инстаграммабле активације, од „музеја“ сладоледа до „рушевина“. Чак Сепхора, очигледно највећи престижни амерички трговац љепотом (ЛВМХ, њен власник, не открива појединачне податке о продаји), није имун на промену куповине потрошача понашања, па је ове године изумио Сепхориа, која је у суштини била комбинација свих горе.

Име, које, да, у почетку изгледа као грешка у писању ("и" је мало у логотипу, где је јасније), је које је трговац дефинисао као еуфоричан осећај који купци доживљавају док наилазе на све козметичке производе у свом производу продавнице. Одржан прошле суботе и недеље у хотелу Тхе Мајестиц у центру Лос Анђелеса, догађај је у саопштењу за јавност описан као "игралиште лепоте упознаје вашу друштвену мрежу ИРЛ" са више од 50 активације бренда са високим додиром, прилагођавање производа, мајсторске класе, К+Ас, наступи познатих личности, услуге лепоте и торбе за поклоне за које се каже да вреде више од цене карте, која се кретала од 99 УСД на 449 долара. Када је Сепхора најавила раније ове године, догађај је одмах упоредио са

Беаутицон, популарна конференција која се одржава сваке године у Њујорку и Лос Анђелесу и која доноси хиљаде миленијалаца опседнутих лепотом и још више утисака на друштвеним мрежама.

Према речима главног директора Сепхоре за трговину Артемис Патрицк, подстицај за Сефорију дошао је из дискусија о компанијама о одржавању интерне конференције коју сваке године одржава за запослене и партнере бренда и претварању у нешто више пред јавношћу. Што се тиче времена, 2018. означава 20. годину пословања трговца у Сједињеним Државама. „Заиста је произашло из нечега што је у нашој ДНК и прославили смо 20. годишњицу, одлучили смо да то изнесемо и продужите еуфорију коју наши потрошачи свакодневно осећају унутар зидова Сепхоре ", рекла ми је у суботу.

Као гост Сепхоре, провео сам око пет сати на конференцији/фестивалу/забави за куповину, од Догађај за претпремијеру ВИП -а у петак увече, првих неколико сати био је отворен за власнике карата у суботу ујутру. И требало ми је толико времена само да унесем све у себе: Са три спрата активација за „искуство“, у почетку је било огромно. И као што сам сумњао, цела ствар је била Инста-баит рај (или пакао, у зависности од ваших навика на друштвеним медијима).

Ако сте забринути због уласка у прометну продавницу Сепхора, улазак у суботу у подне у Сепхориа вероватно би вас прилично брзо изазвао потпуни напад панике. (С друге стране, ако вас то чини еуфоричним, добро, схватате.) Простор је изгледао тако како би Сепхора могла изгледати ако се сваком бренду који се тамо прода дало царте бланцхе да створи искуство за које сматра да ће импресионирати купце и добити највећи ангажман - како у стварном животу, тако и на друштвеним мрежама медијима.

Ла Мер подигла комично огромну скулптуру своје чувене креме; Јо Малоне унајмио некога да се обуче у верзију Краљичине гарде опседнуту селфијима, поред подизања британске телефонске говорнице; Пијани слон имао троструки, шарени ЛЕД екран осетљив на додир од пода до плафона окружен огледалима; Татцха превезао присутне у јапански врт (који се скоро осећао спокојан упркос хаосу који је својствен догађају) са вишњом цветање које виси са плафона, смирујуће љубичасто светло и посебну „церемонију“ прања руку помоћу марке средства за чишћење; Фенти Беаути имао је џиновски компакт људске величине испуњен златним конфетима; Оле Хенриксен имао огромну корпу за веш напуњену детерџентом, поморанџама и бананама; Свеже имао ретро фрижидер испуњен латицама ружа и шампањцем; Худа Беаути имао је ружичасто-зелену поставу пекаре; Урбано пропадање имао функционалне слот машине; ИГК имао три одвојена селфи кутка; Пат МцГратх Лабс је имао "сјајну забаву"... листа се може наставити. Чак су и купатила спонзорисана (методом).

Већина "соба" бренда делиле су бесплатне узорке производа: за неке сте ви имао да поставите означену фотографију на Инстаграм како бисте је примили; други нису имали тако строге захтеве, али су постојали Инстабаитови фотографски радови, а присутни су гризли. Дакле, иако су производи можда били бесплатни, одвијала се другачија врста трансакција са друштвеним медијима као валутом.

Гости су се такође могли пријавити за бесплатне услуге, укључујући Дрибар издувавање (компанија је у основи изградила пун Дрибар у просторијама), депилација обрва и обликовање Бенефит и потпуну шминку уметника Сепхора. Такође су морали да понесу кући поклон кесе са производима у пуној величини.

"Ово је прилика за [наше брендове] да допру до шире заједнице лепоте, тако да можемо да почастимо наше клијенте невероватним асортиманом ствари", објаснио је Патрицк. "Обично је приступ оваквим стварима да потрошачима дајете узорке, а утицајним људима дајете у пуној величини, а оно што волимо код овога је то што се сви могу осећати као утицајни."

Патрицк је одбио да открије детаље о буџетским односима Сепхоре са брендовима (тј. Да ли су платили своја места или не, као што би могли на сајму или за спонзорски штанд на фестивалу попут Цоацхелле), али рекао је: „Могу вам рећи да је то свакако добитна ствар за све нас у смислу друштвених интеракција које имамо имао. "

Са маркетиншког становишта, Сепхора имао неколико различитих циљева за Сепхориа. Један је био да сазнамо више о својим купцима. „Ово је једно од највећих окупљања у заједници које смо икада урадили за бренд Сепхора, па свакако гледамо људе који долазе овде и упознавање нашег бренда на начин који не бисте нужно имали при склапању трансакције “, објаснила је Деборах Иех, светски директор маркетинга и бренда Сепхора. Сви присутни су чак имали РФИД ознаке тако да је Сепхора могла пратити сваки њихов покрет. „Имаћемо прилику да разумемо, какве су њихове интеракције? Због чега су узбуђени? Прикупљаћемо повратне информације. "А онда, наравно, ту су и друштвени медији.

„Не можете побећи од друштвених медија као мотиватора за било који посао данас“, приметила је она. „Видимо да потрошачи конзумирају ангажовање и интеракцију са категоријама лепоте на нове начине и то нам је свакако био извор инспирације, па Сепхориа постаје ова невероватна прилика за нас да снимимо те приче, испричамо те приче и дамо потрошачима прилику да те приче поделе са другима добро."

Са запосленима који вам нестрпљиво нуде да вас фотографишу и великим селфи прстенима постављеним на многим инсталацијама, брендови се нису трудили да сакрију чињеницу да су искуства која су изградили створена за друштвене медије, а посетиоци су их прихватили то. Чак и ако позирате испред зидне инсталације дивовских БеаутиБлендерс -а или са адаптогеном скулптуром гљиве (љубазношћу Младост народу) није била ваша ствар, било је неколико познатих гостију и говорника за документовање, из Цхрисси Теиген и Јен Аткин до Цхарлотте Тилбури и Присцилла Оно.

Иако има одређену конкуренцију на фронту фестивала лепоте, калибар Сефоријиних марки и звучника можда је био без премца, и то има смисла. Сепхора вероватно генерише толико посла за ове брендове, зашто оснивачи не би - чак и оне славне који обично распродају много већа места - желе да се појаве, промовишу те брендове и генеришу још већи публицитет и продају? "То се враћа поверењу које наши партнери у бренду заиста имају у нас", рекао је Патрицк. "Сцотт Сасса, председавајући Милка, рекао је:" Ја сам у друштву људи са којима сам стално у друштву, то је Сепхора, тако да се осећа као природно проширење. "

повезани чланци

Али да се вратимо на #садржај: Да, објаснио је то: "У основи постоји стратегија садржаја за нас и брендове пре, током, након догађаја, тако да ћемо моћи да поделите шта се дешава са људима који можда нису могли да присуствују. "На пример, Сепхора је платила неколико утицајних људи да унапред промовишу догађај (о чему сведоче многи #ад постове под хасхтагом #сепхориа на Инстаграму), а може узети и звучне записе са многих стручних мајсторских курсева за викенд и претворити их у низ савета за дељење за друштвене мреже медијима.

За разлику од неких „искустава“ са којима се суочава јавност, а која би у последње време могла бити присутна на вашем Инстаграм профилу, Сепхориа се није осећала само као кућа без душе без Инстаграм замки. Чак и да Инстаграм није постојао (лол, можете ли замислити?), Било која наркоманка лепоте би пронашла нешто због чега би се искрено узбудила. Не бих се баш описао као један (иако је мој шанк у купатилу можда преплављен негом коже), али био сам нестрпљив доживети „темељни ормар“ догађаја. На њој су се налазиле све најпродаваније подлоге компаније Сепхора у свакој нијанси носи. Да, вишеслојни бројач уредно постављених темеља који сежу колико год поглед сеже био је веома инстаграмман, али процес ћаскања један на један са неким о томе шта ја Тражио сам, пронашао своју нијансу у три одличне формуле, и узео узорке сваке од њих заједно са картом за попуст од 20 одсто, било је нешто што сам легитимно нашао вредан. Бесплатно депилирање обрва такође је било прилично хладно. (То је рекло, као штампа, нисам платио 99 УСД+ да уђем.)

Догађај је окупио скоро 5.000 људи-место је имало капацитет од 1.200 људи и имале су две сесије дневно, при чему су обе прве сесије продате ван времена-а присутни су били мешавина утицајних људи, штампе, људи који раде у индустрији лепоте или имају своје брендове и љубитеље лепоте потрошачи. Али као што је Иех приметио, границе између свега наведеног су замагљене.

„Потрудили смо се да заштитимо што је могуће више карата за опште потрошаче; опет, ова идеја је да будемо заједница ", објаснила је она. „Оно што је занимљиво је да би данашњи стални потрошач могао бити сутрашњи креатор бренда и то је забава Сепхорие учествовати у пуном животном циклусу некога ко је креатор садржаја или је зависник о производу, а неко је тек почетник предузетник. Меша се. "

По цени уласка, гости су морали да доживе нешто слично ономе што инфлуенцери и друге врсте "ВИП особа" раде свакодневно. И, на крају, није ли то непроцењиво? Не баш. Али то је нешто што ћемо вероватно видети у будућности са више робних марки и продаваца, и вероватно није последње што ћемо видети у Сепхорином експериментисању са искуствима.

"Сматрамо ово сјајном лабораторијом за видјети, ОК, можемо то учинити у Довнтовн ЛА -у, неке од ових идеја су дефинитивно скалабилне", каже Иех. „Говоримо„ прва Сепхориа “на начин који очекује да ће бити неке врсте праћења. Као бренд о коме увек размишљамо, која је следећа иновација? Тако да ћемо у својим сновима увек наставити да имамо искуство ".

Никада не пропустите најновије вести из модне индустрије. Пријавите се за дневни билтен Фасхиониста.