Произвођачи ЕОС балзама за усне, оних воћних махуна које воле (или барем) шилинг од) Ким Кардасхиан, Бритнеи Спеарс и Милеи Цирус, у правним су проблемима. Тужитељка Рацхаел Цронин је поднела тужбу групна тужба против бренда, како је први известио ТМЗ. Тврди да је након употребе балзама са укусом "Суммер Фруит" купљеног крајем децембра доживела сувоћу, пуцање и крварење на и око усана, које је касније прешло у појаву пликова и озбиљан осип, што ју је навело да потражи лекарску помоћ нега.
Цронин је објавио неке графичке слике реакције на Фацебоок страници ЕОС -а, а други корисници су то следили. Брзо претраживање открива да су током година корисници повремено пријављивали проблеме са прекомерним пуцањем и осипом на рецензијама Амазон и Макеуп Аллеи. Према тужби, "ЕОС је био и био је на обавештењу о озбиљним нежељеним споредним ефектима изазваним употребом његовог производа. Жалбе потрошача преплавиле су Фацебоок страницу ЕОС -а и њихову е -пошту. Потрошачи, укључујући тужиоца у овој радњи, писали су ЕОС -у да поделе своје притужбе и штетне здравствене проблеме произашле из употребе производа. "
ЕОС је на тужбу одговорио следећом изјавом, коју је поделио са Фасхиониста:
Чврсто верујемо да је ова тужба без основа. Наши производи су направљени од најквалитетнијих састојака и задовољавају или премашују сву безбедност и стандарде квалитета које је поставила наша индустрија и потврђена ригорозним испитивањем које је спровело ан независна лабораторија. Здравље и добробит наших купаца наш је приоритет и милиони задовољних купаца свакодневно користе наше производе, од којих многи одвајају вријеме да с нама подијеле своја искуства.
Дакле, ако сте попут билиона других људи (укључујући и мене) обожаватељ ЕОС балзама за усне, да ли бисте требали бити уплашени због употребе производа? Вероватно не. Др Давид Банк, дерматолог са планине Кисцо, Нев Иорк, напомиње: „Гледајући састојке наведене на паковању, не постоји ништа очигледно што би изазвало дерматитис. Обично су састојци попут карите маслаца, витамина Е и уља јојобе састојци који добро функционишу влажи без изазивања иритације - међутим, важно је напоменути да је свачији тип коже различит. Неки људи могу бити осетљивији на ове састојке. "
Неке од сорти ЕОС-а наводе „природну арому“ као састојак, а мириси су добро познати кривци за изазивање алергијских реакција. Мириси (или у овом случају ароме) у производима сматрају се власништвом и могу садржавати десетине различитих састојака, од којих сваки може бити алерген. Међутим, компаније не морају да откривају тачне састојке у мирисима. Рекла је козметичарка Аллуре да би цитрусно уље могло бити један такав кривац. Дакле, иако је то ретко, дефинитивно је могуће да би ЕОС балзами за усне могли изазвати реакцију. Искрено речено, то важи за скоро све козметичке производе.
Такође треба напоменути да ЕОС своје балзаме сматра „99% природним, без парабена и без глутена“, што би требало да буде добар подсетник да та реч "природно" је бесмислено када се користи на производима широке потрошње, ако се заиста докаже да ови наводи да производи ЕОС изазивају реакције заслуга. У овом контексту не постоји службена дефиниција за „природно“, па свако може ударити реч на етикету, а то не значи да нешто што је описано као такво не може изазвати реакцију или је безбедно. Такозвани природни састојци су и даље хемикалије и још увек могу изазвати алергијске реакције. Ако приметите чудан осип након коришћења ЕОС -а (или било ког другог козметичког производа), др. Банк препоручује да пожурите са дерматологом. И очигледно више не користите производ док не искључите шта изазива реакцију.
У међувремену, добра стара Акуапхор је и даље ненадмашан, ако не и тако пакован као ЕОС, за све ваше зимске потребе за сувим уснама.
АЖУРИРАЈ (28.1.16.): Па, то је било брзо. Тужба је решена. Еос је објавио следеће изјаве од компаније и од Марка Герагоса, адвоката који је покренуо групну тужбу против компаније:
Из Еоса: „Задовољство нам је објавити да је тужба против колективне тужбе против ЕОС -а решена овог месеца. Наши производи су сигурни - и ово решење то потврђује. Наши балзами за усне су хипоалергени, дерматолошки тестирани, направљени од најквалитетнијих састојака, задовољавају или надмашују све стандарде безбедности и квалитета које поставља наша индустрија и потврђени су ригорозним безбедносним испитивањима која спроводе независни стручњаци лабс. Волимо наше купце и уживање у нашим производима нам је на првом мјесту. Захваљујемо им се на сталној подршци. '
Марк Герагос: „Веома сам задовољан што смо успели тако брзо и пријатељски решити проблем са еос производима за усне. Ово је доказ да еос одговара на бриге својих потрошача. еос је кроз податке показао да су њихови балзами за усне хипоалергени и обезбедио је механизам за решавање појединачних случајева. еос чини одличне производе и компанија ради исправно додајући више информација о својим производима са балзамима за усне на паковање како би купци могли да донесу информисане одлуке. Поднећемо захтев судовима да затворе овај случај. '