У четвртак, Инстаграм представио Инстаграм Дирецт, нова функција која омогућава корисницима да истовремено шаљу фотографије и видео записе до 15 својих пријатеља, а не свим својим следбеницима. То је као Снапцхат, али са богатијим скупом функција: Слике и видео записи не нестају неколико секунди након прегледа, и ви и ваши пријатељи можете водити приватне разговоре о порукама које шаљете једни другима у одељку за коментаре.
Ограничавајући поруке на 15 људи одједном, Инстаграм Дирецт нуди прилику за моду брендови и трговци на мало - који генерално желе да досегну што већу публику - можда и нису очигледан. Током саопштења, суоснивач Инстаграма Кевин Систром предложио је да брендови могу затражити од корисника да поднесу уносе за фото такмичење или колаж путем Инстаграм Дирецт -а, радије или као додатак, јавно подношење радова са посвећеним наменом хаштег. Он је додао да је "прерано" говорити о оглашавању у Инстаграм Дирецт -у. "Тренутно то није фокус", рекао је. "Посебно је фокусиран на велике елементе брендирања."
Гап је преузео Систром -ово вођство, објављује Инстаграм Дирецт конкурс на свом Инстаграм налогу мање од два сата након почетка Инстаграм прес -догађаја. Првих 15 људи који су одговорили на пост добили су фотографију кућишта таблета Гап и затражили да доставе фотографију онога што носе. Продавац је обећао да ће особа која је направила најбољу фотографију освојити кућиште таблета.
Био је то паметан потез за Гапа: Тиме што је био први, добио је пристојан део преузимања штампе, не само од нас, већ и од Ескуире и Масхабле. Гап није морао да плати ни паре за те утиске. Касније тог поподнева, Мицхаел Корс објављено на Инстаграму да ће првих 50 људи који објаве слику са ознаком #МКДирецт примити поруку од Корса следећег дана.
Сумњамо да ће овакви конкурси брзо старити - али модни брендови могу учинити још много тога. Ево неколико идеја које смо прикупили од стручњака:
1. Понуда купона. "Постоји много паметних апликација које можете пронаћи за [Инстаграм Дирецт] као бренд или маркетер, али досег није један од њих", каже Иан Сцхафер, суоснивач и извршни директор огласне агенције Дееп Фоцус. Брендови би могли да користе Инстаграм Дирецт за дистрибуцију купона које би затим могли да покажу у продавници за попуст, каже Схафер, додајући да су врста директних разговора могла би довести до веће конверзије продаје од масовних порука које се нуде путем других канала попут Фацебоока и е-маил.
2. Јединствене посластице за супер кориснике. Дизајнерка Нанетте Лепоре разматра користећи Инстаграм Дирецт како би супер корисницима понудио „јединствене посластице“, ала Мицхаел Цорс је урадио посебну поруку за прве испитанике. Овде свакако има више могућности у смислу онога што се може понудити и коме се може понудити осим првих постера и првих коментатора - већ, најутицајнији или најоданији од њих следбеници.
3. Кориснички сервис. Корисници често контактирају брендове на друштвеним медијима уместо да позову број 1-800. „Потрошачу је често много лакше да исприча проблем који има путем фотографије или видео поруке насупрот [да то морате да објасните] телефоном, "Рацхел Типограпх, глобална директорка дигиталних и друштвених медија за Гап, каже. Она је навела произвођача наочара Варби Паркер, који се рано истакао слањем видео записа купцима да одговоре на њихова питања и проблеме са производом, као пример који би други брендови могли опонашати.
4. Ваши подаци. Интеракцијом са клијентима путем директних порука на Инстаграму, тимови друштвених медија могли би се окупљати и преносити фотографски докази и други кориснички подаци тимовима корисничке службе ради решавања питања контроле квалитета, Типограпх каже. "Преношење тога натраг у организацију [могло би] имати много већи утицај", објашњава она.