Да ли су листе чекања за модне предмете на мрежи потпуна превара?

Вероватно сте већ чули ову причу: Култно омиљени бренд има листу чекања за дуго очекивани нови производ, који се може похвалити именима хиљаде на хиљаде жељних купаца. „Ова врећа са кантом Није ни испоручено, Али има листу чекања за 2.500 особа; ""Нови сјајни пилинг "Уницорн" од Франк Боди-а има листу чекања за 50.000 особа;“или„ Постоје 40.000 људи на листи чекања за нову деним колекцију Еверлане -а. "Лојалност бренду служи као значка хвалисања компанија - као као и новитетски мамац за издаваче и додатна бука - али поставља се питање: Да ли су листе за чекање на мрежи укупно превара?

Не баш. Као дроп култура наставља свој успон и предузећа настоје опонашати линије на отвореном и тренутна распродата лансирања које су постигли брендови попут Супреме -а, мрежни трговци на мало користе листе чекања да потакну исти осећај узбуђење. "Производ који се налази на листи чекања или ако сте део листе чекања чини да се осећате као да добијате нешто што је веома жељено", каже маршал Цохен, главни саветник за индустрију

НПД Гроуп. „У данашњем свету можете добити било шта било где и било када по сваку цену. Постоје различити начини да покушате да подигнете лествицу и унесете луксуз, моћ бренда и пожељност у једначину јер, искрено, данас постоји толико конкуренције него што је то било икада раније. "

За већину брендова, посебно оних у простору за е-трговину директно до потрошача, традиционална листа чекања такође може помоћи информишу низ пословних одлука и пракси, од продаје робе и развоја производа до јачања купаца односа.

ПОВЕЗАНИ ЧЛАНЦИ

"То је начин да се директно ступите у контакт са потрошачем", каже Лори Цоултер, која је суоснивач етикете купаћих костима за потрошаче Суммерсалт са Ресхма Цхамберлин која је покренута пре око 15 месеци. „Имате могућност да креирате листе чекања и да имате користи од њих, како из перспективе потрошача, тако и из пословања - за разлику од бренда који се продаје путем традиционалног велепродајног модела где то немате директно однос. Такве повратне информације једноставно не можете добити тако брзо. "

Оно што је инспирисало Цоултер и Цхамберлин да примене функционалност листе чекања били су бројни е -маилови купаца који су се распитивали о листама чекања за ставке које су распродате. Нова функција је додата на најпопуларније странице производа компаније Суммерсалт, попут њене Бочни удар једноделно одело, које је из месеца у месец остваривало рекордну продају, као и листу чекања од преко 7.200 купаца. У међувремену, фабрике компаније раде прековремено на производњи те одеће како би биле благовремено испоручене.

Иако је примарни фокус Суммерсалта опслуживање потреба и жеља купаца, секундарна корист од тога листа чекања је његова ширина података и читање о томе које боје, стилови и трендови раде најбоље. "Што се листе чекања тиче, постоје неки јасни победници", каже Цоултер. "Може да информише одлуке о продаји у будућности, као и наше тренутне куповине."

Када АрјеБессие Афнаим Цоррал и Оливер Цоррал прошле су године издали своју зимску колекцију, своју кошуљу за шишање су добили много већу потражњу него што су очекивали, продавши читав инвентар (и залихе) до јануара. Након тога, захтеви су стално пристизали. Уместо да направе више комада, њих двоје су уместо тога одлучили да обуставе производњу хит јакне лансирање листе чекања за стратегију како најбоље могу оптимизирати сталну потражњу за својим дизајном шишања.

„Заиста смо себи дозволили да форсирамо бренд“, каже Афнаим Цоррал. „Ако ће шишање бити такав победник, дајмо купцу оно што жели на већи начин уместо само једним стилом, који смо видели од других брендове и често постаје заморно претеривати у доброј ствари. "Према Цоррал -у, бренд је и даље примио скоро 200 захтева на мрежи за његово стрижење јакна. „Стратегија ствара ту жељу, ексклузивност“, каже он.

Листа чекања такође помаже у побољшању идентитета бренда Арје. „Ако је збирка препуна залиха, губите из вида шта је бестселер. Имате само пуно производа ", каже Цоррал. "Чак и ако наставимо користити стрижење, то можемо учинити јер то постаје дио нашег идентитета. Али обично не понављамо стил. Долази са малим триком, попут споре, лепе еволуције. То је још једна посластица за ту жељу. Недостаје ми овај, али овај нови је кул или још бољи. "

За Лињер, генерисање истог осећаја жеље и ексклузивности био је подстрек иза листе чекања пред нови производ. Пошто су већ изградили снажну заједницу посвећених купаца од лансирања кожне галантерије 2014. године, суоснивачи Јеннифер Цхонг и Роман Кхан проширили су се на торбе постао је тренутни успех: Њихово прво лансирање, кеса од 425 долара под називом Тулип, прикупило је близу 3.000 пријава на листу чекања и укупно 600.000 долара у преднаруџби продаја.

"Сав наш раст приписује се нашим клијентима, тако да заиста ценимо тај однос", каже Цхонг, који је заједно са Кханом покренуо Лињер са сопственом уштеђевином и прикупљањем средстава путем Индиегога. „Много торби се брзо распрода и увек желимо да [нашим клијентима] дамо предност. Са листом чекања можемо некако да сегментирамо ко може да види торбу, ко има приступ торби када и увек желимо да нашој заједници омогућимо приступ пре свих осталих. "

Та тактика је примењена на најновије лансирање Лињера, Докторску торбу. Одабрани посетиоци веб локације могли су приступити листи чекања за само 100 јединица прве серије ограничене производње торбе уочи званичног премијера крајем септембра. Листа је стекла више од 3.000 клијената који су се пријавили, а очекује се да ће торба бити распродата до краја недеље.

Једна од предности тога што сте бренд директно потрошачу је примена података о куповини ваших купаца на будуће куповине јединица, залихе и процес продаје робе. Стратегија је помогла Јеффу Јохнсону, суоснивачу и креативном директору компаније Тхе Арривалс, али када је његов тим 2016. имплементирао функцију листе чекања - хвалећи се стотинама е -порука за производ који у то време није било на лагеру - схватили су да имају прилику да створе већи осећај за купца лојалност.

Распродати производ је допуњен, али са побољшаним дизајном преко хардвера, кроја и коже, што је довело до повећања цене са 1.095 УСД на 1.195 УСД. Они који су се пријавили на листу чекања производа били су обавештени о залихама и добили су недељу дана да га купе по прошлогодишњој цени пре него што је објављен у јавности.

"То је нешто у чему смо видели ову луду стопу конверзије", сећа се Џонсон. „Да све што смо икада покренули има директну лојалност купаца, имали бисмо тај тајни напитак. За нас је то била прва листа чекања која је показала вредност изградње пажње купаца, нудећи нешто посебно, а затим: Како то искористити тако што ћете остати верни својој речи? "

Одатле је Тхе Арривалс понудио листу чекања за прегршт производа у које је тим имао велико поверење, укључујући комаде Тедди и Моиа из нове јесење колекције. Пријава би тим купцима омогућила рани приступ - од једне недеље до 48 сати - да купе производ пре свих осталих.

„Листа чекања гарантује да имате прилику да је купите јер не знамо нужно количине које ће се продати првих неколико дана, па је ово на неки начин без ризика ", објашњава Јохнсон. „У основи смо у стању да видимо - две недеље пре лансирања Моиа -е, или шест недеља пре лансирања Тедди -а - прикупили смо е -пошту три пута више од онога за шта смо заправо произвели јединице. То је добар показатељ да би требало да припремимо точкове за производњу за опскрбу залихама вероватно у току прве недеље када производ почне да се емитује. "

Наравно, листа чекања не обећава увек импресивне резултате, каже Јохнсон. Он се сећа да је радио листе чекања за предмете ван категорије одеће, попут мајица, које су на крају добиле много мањи ангажман од купаца. "Та листа чекања била је једна мање доступна конверзија са становишта прихода", напомиње он. "Али и даље је вриједно у овом смислу у поређењу са нашим падом шишања, или наш плишани пад, нижи је приоритет. Па хајде да усредсредимо све напоре нашег тима - трговину, развој производа - уместо на те категорије. "

Горња слика: Лињерова лекарска торба. Фотографија: Лињер

Пријавите се за наш дневни билтен и свакодневно примајте најновије вести из индустрије у пријемно сандуче.