Аритзиа је један од најпознатијих-и најомиљенијих-трговаца жена у Канади. Иако 30-годишња породична компанија сада има 15 продавница у САД-у, појавила се назив „Аритзиа“ у у државама - чак и некоме у модној индустрији - и, чешће него не, наћи ћете се празно буљити.
„Када сам покушавао да схватим какво је мишљење људи о Аритзии у САД -у, људи или нису чули за то, или је то била њихова најбоље чувана тајна ", каже Оливер Валсх, који је напустио Лондон (и кормило плодне дигиталне агенције коју је су-основано, Среда) да постане Аритзиин главни директор маркетинга у Ванцоуверу пре скоро тачно годину дана. „Људи се труде да то артикулишу што језгровитије. Можда нисмо едуковали нашег купца на проактиван начин о томе шта је наш бренд; [уместо тога], допустили смо им да то доживе и из тога узимају различите ствари. "
Американцима би се Аритзиа најбоље могла описати као напреднија Антропологија, са оштром, потцењеном естетиком која је сличнија Винце, Цлуб Монацо и Аир. Започео је као јединствени бутик у Ванцоуверу 1984. године и, попут Антропологије, има за циљ да задржи осећај бутика на свакој од својих локација. Његове цене су сличне четири америчке марке:
џемпери од памука и вуне у просеку износе између 60 и 175 долара и а паметни вунени капут обично ће коштати око 350 долара. Већина онога што ћете пронаћи у Аритзииним продавницама су брендови које сама компанија дизајнира и производи - има их 14 приватне робне марке укупно, свака са својим креативним директором и дизајнерским тимовима, чија се роба продаје искључиво на Аритзиа. Продавац такође нуди низ брендова трећих страна, укључујући Раг & Боне, Фраме Деним, 3к1, Мацкаге и Алекандер Ванг како би заокружио мешавину.Оно што Аритзиа није је брза мода. „Наша мисија је да осмишљавамо, стварамо, развијамо и продајемо модне брендове у малопродаји са квалитетом који се нико не може мерити по нашој конкурентној цени“, каже Валсх. "Не желимо да се такмичимо са брзом модом... такмичимо се у квалитету, а не у цени." Квалитет, каже, не значи само одличан дизајн и материјале; такође се ради о томе како је одећа стилизована и заступљена, као и о нивоу корисничке услуге која се нуди у продавницама и на мрежи. „Да имам прилику да купим оглас“-Аритзиа се не оглашава у штампи-„или да уведем боље корисничко искуство путем ћаскања уживо или испоруке истог дана, знам шта бих изабрао. Одлична услуга корисницима је ваш најбољи маркетинг ", каже Валсх.
Да би повећала свест о бренду у САД -у, Аритзиа је ангажовала мали ПР тим у Нев Иорку - што је нови потез за компанију, која "никада није радила ПР", каже Валсх. Тим је усредсређен на едукацију америчког тржишта о Аритзии и њеним сезонским колекцијама, и стављање Аритзиине робе на на леђима познатих личности - Јессица Алба, Таилор Свифт и Јеннифер Лопез последњих месеци су носиле производ Аритзиа.
Једна ствар коју Аритзиа неће промовисати? Његово канадско наслеђе. "Не желимо да будемо познати као канадски бренд", каже Валсх. „Веома смо поносни на то, али не вичемо на то. Бренд [може да добије] велики капитал говорећи да смо у Њујорку, а ви не схватате да смо из Ванкувера, иако се бавимо модом много боље од неких њујоршких играча. "