Генерација З: Пример њихових куповних и модних навика

Увек смо били фан Цоол Теенс ™ овде у Фасхионисти, редовно покривајући славне личности попут Виллов и Јаден Смитх, Лили-Росе Депп, Лоттие Мосс и Каиа Гербер. Осим њихових познатих веза, сет до 21 године-познат или не-много је утицајнији него што мислите. Маркетиншким стручњацима, аналитичарима и инсајдерима у индустрији познат као Генерација З, демографска група, углавном рођена након 1995. године (чине најстарије чланове око 21), не само да се може похвалити куповном моћи од 44 милијарде долара, већ њихов укус и преференције утичу на одлуке о куповини унутар њих домаћинства. Према 2016 студија ДВВ-ова маркетиншка компанија Интерацтионс за потрошачко искуство рекла је да се 70 одсто родитеља обраћа деци из Ген-З-а за куповину, од хране и намештаја до одеће и обуће.

Ако се чини да се наша пажња са миленијума пребацила на Ген З прилично изненада, то је прилично тачно. "Било је доста гласина о томе како пласирати миленијуме и постоји много истраживања и чланака који говоре о томе", каже 17-годишња Мелинда Гуо, извршна директорка ЈУВ Цонсултинг-а. "Али ствар је у томе да постоји сила у успону [из генерације З] и нико на то није обраћао пажњу." Гуо је суоснивач и покренуо ЈУВ Цонсултинг у марту 2016 са мисијом да информише брендове, компаније и непрофитне организације о тинејџерима путем своје велике мреже консултаната старих од 13 до 20 година, заједнички познатих као Винова лоза. И руководиоци компаније прилично добро познају ову тему, јер

они су сами генерали З-ера. Гуо је упознао суоснивача и ЦВО-а Зиада Ахмеда (18) и извршног директора Ницка Јаина (17) током летњег програма на Универзитету Цорнелл 2015. године-када су сви још били у средњој школи.

Будући да су Ген З и миленијалци толико блиски по годинама, сигурно постоје сличности између њих двоје када је у питању лојалност бренду и трошење новца. Али постоје и јасне разлике. На пример, генерација З, позната као „дигитални домороци“, неуронски је повезана за једноставно кретање по веб локацији и коришћење иПада. Миленијалци су, с друге стране, пре иПхонеа били власници преклопних телефона и били су сведоци развоја интернета од диал-уп до Ви-Фи. Ген З преферира Снапцхат, Инстаграм и ВСЦО, док миленијуми посећују Фацебоок дневно. "Мислим да је кључна разлика коју користим интерно и екстерно то што су миленијалци родитељи. Повећали су ланац ", каже Грег Витт, извршни потпредседник маркетинга за младе у Мотивате Инц., агенцији која помаже повезивању брендова са тинејџерима, тинејџерима и младима.

Док је ген З још у порасту, ХРЦ Ретаил Адвисори очекује да ће старосна група чинити 40 посто становништва Сјеверне Америке до 2020. У 2015. смо потрошили око 829,5 милијарди долара само на генерацију З у САД -у, према истраживања од компаније Фунг Глобал Ретаил & Тецхнологи. „Изложеност готово бесконачном избору и приступ готово бескрајним информацијама чини ову генерацију захтевнијом од било ког њеног претходника“, примећује се у студији. "Мислимо да ће се брендови и трговци на мало морати променити, јер изгледа да Ген З неће компромитовати своја велика очекивања."

У јануару је Национална малопродајна федерација (НРФ) била домаћин веома посећеног панела под називом "Ко је Ген З?" на свом годишњем Биг Схов -у за професионалце из целог света. Цхрис Вонг, потпредседник стратегије и екосистема у ИБМ -овој глобалној потрошачкој индустрији, упитао је групу трговаца на мало и компаније потрошачке робе, једноставно, "Јесмо ли спремни?" Одговор: „Они заиста нису спремни за ово генерација. Многе ствари које данас раде и даље су усмерене на бејби бумере или миленијуме, а још нису почели да размишљају шта је другачије у овој генерацији. " 

Срећом, постоји много објављених истраживања у последње две или три године да се попуне празнине, укључујући један извештај који је недавно објавио НРФ, за који федерација тврди да је највећа студија о генерацији З датум. (НРФ је заједно са ИБМ -ом анкетирао 15.000 потрошача у доби од 13 до 21 у 16 ​​земаља.) Прождрали смо исто толико информације које смо могли - а разговарали смо и са неколико стручњака - у нади да ћемо одредити куповину и моду генерације З навике. Читајте даље да бисте сазнали више.

ИРЛ Схоппинг и даље влада 

Иако 74 одсто генерација З проводи своје слободно време на интернету, налази НРФ -а Прикажи да 98 одсто њих и даље радије купује у физичким продавницама. „То је пријатно искуство. То је радост лова који траже “, каже Марк Матхевс, потпредседник за развој истраживања и анализу индустрије на НРФ -у. „Желе да изађу тамо и пронађу оно што их представља. Зато компаније морају заиста размишљати о томе како да ово учиним посебним за сваког купца? Како да их индивидуализујем за њих? "Осим јединственог производа у продавници, Сара Радин, уредница културе младих у ВГСН -у, такође очекује прилив ванмрежних и свеобухватних искустава међу циглом и малтерима. Урбан Оутфиттерс је добар пример јер редовно одржава трибине, концерте и догађаје на различитим локацијама.

Мрежна куповина треба да буде беспрекорна

Са просечним распоном пажње од осам секунди, генерација З нема времена за споро, тешко навигационо искуство на мрежи. НРФ је открио да ће 60 одсто њих вероватно прећи на следећу апликацију или веб локацију ако доживе било какву грешку или неугодност. Разговарајте о игрању које је тешко добити.

Поверење, транспарентност и аутентичност 

Ово може звучати као збуњујуће маркетиншке речи, али чини се да је генерацији З искрено стало до тога шта њихов новац иде и на шта ће третирани као једнаки од брендова, било да се ради о транспарентности при набавци или брзом одговору на упите купаца на друштвеним мрежама медијима. "Они ће заиста погледати рад компанија, а не само производ", каже Вонг. „Још важније, да ли радите оно што кажете да ћете учинити? Ако кажете да радите ове ствари, а не радите, напустиће вас за тренутак. "Према а студија према Футурецаст -у, 60 одсто тинејџера ће потрошити на брендове који подржавају друштвене циљеве у које верују.

Колективизам над ауторитетом бренда

У свом опроштајном говору, Барацк Обама је позвао младе на начин који врло добро описује Ген З: „Ова генерација надолазећи - несебичан, алтруистичан, креативан, патриотски - видео сам вас у сваком кутку земље. "Еуромонитор'с најновији студија истиче „пеер-то-пеер тренд“ међу млађим потрошачима, који фаворизује сарадњу и „ми пре мене„менталитет. Ветементс, коју чине Демна Гвасалиа и његов колектив пријатеља дизајнера, постигао је то у области високе моде, од партнерства са десетинама брендова до одавања правих људи за своје ревије. Савет ХРЦ -а је такође приметио да су пријатељи и блогери утицајнији од славних када су у питању одлуке о куповини генерала З. Наравно, ова група се и даље залаже за индивидуалистичко изражавање - за то служе и феедови на Инстаграму - али само је забавније када то можете учинити са пријатељем.

Инклузивне кампање остају ту

Да ли је започела реакција Инстамодел -а? Што се тиче оглашавања, генерација З би радије видела себе у кампањама него познато лице. "Њихови стандарди лепоте су другачији од претходних генерација", каже Радин. "Они траже еклектичне, несвакидашње утицаје, за разлику од људи који изгледају исто и супер су мршави." Брендови попут Аерие и Л'Ореал направили су кораке ка различитости и инклузивности. Осим тога, брендови морају бити паметни у погледу тога како и где пласирају. „Морају да се преселе до потрошача. Морају да раде ствари које се потрошачу свиђају ", каже Матхевс. Тхе комодификација Цоацхелле и како се музички фестивал допада маинстреам брендови је доказ. Он додаје: „Морају да комуницирају са њима на каналима са којима желе да комуницирају. Прави је изазов за трговце да се прилагоде овом начину размишљања. "

Заједничко креирање и прилагођавање ФТВ

Иако млад, Ген З већ има упечатљив укус који ће сазрети тек са старењем. Понуда услуга попут персонализације, прилагођавања и дизајна са мноштвом извора биће успешна продајна места за брендове који улазе на ово потрошачко тржиште. Исто важи и за ангажовање садржаја на мрежи, попут поновног објављивања означених фотографија на друштвеним медијима или учествовање у мобилним играма. Холлистер има спонзорисано геофилтери на Снапцхату усмерени су на средње школе у ​​САД -у и Канади како би привукли пажњу својих тинејџерских купаца. "Они су се вољно уградили и поделили то", рекао је виши потпредседник Аберцромбие & Фитцх -а Председник и генерални директор за дигиталну, е -трговину и корпоративни развој Билли Маи у НРФ -у панел. "Са становишта Ген З, они имају прилику да учествују, уместо да [ми] то форсирамо."

А ако сте икада запањени о томе који поклон купити Ген З, знате, увек идите на поклон картицу. Шансе су - према Саветнику за људска права - 62 одсто - ови овлашћени купци ће тачно знати шта желе да купе.

Желите више Фасхиониста? Пријавите се за наш дневни билтен и јавите нам се директно у инбок.