Основао је Јероме Јацкуес Марие Маге 2014. године, Јацкуес Марие Маге је произвођач дизајнерске робе ограниченог издања са седиштем у Лос Анђелесу која је специјализована за микропроизводњу луксузних наочара за клијентелу пробирљивих укуса.
Са сваком новом колекцијом, ЈММ обухвата јединствену палету драгоцених материјала, богате боје и упечатљиве геометријске облике, све који паметно упућују и лепо реконфигуришу упечатљиве појединце, уметничке покрете и светске догађаје из претходног периода века. Све наочаре ЈММ произведене су и произведене уз највеће поштовање према животној средини и добробити индустријских партнера.
Тражимо нашег следећег представника корисничке службе који ће се придружити нашем тиму. Мотивисани сте, ентузијастични и успевате у пружању сјајног корисничког искуства клијентима. Волите да помажете и проблеме решавате позитивним ставом.
Ваше одговорности су - али нису ограничене на:
- Управљајте великим количинама долазних позива
- Генерирајте потенцијалне купце
- Идентификујте и процените потребе купаца да бисте постигли задовољство
- Изградите одрживе односе и поверење са корисничким налозима кроз отворену и интерактивну комуникацију са купцима и члановима тима
- Пружите тачне, валидне и потпуне информације користећи одговарајуће методе/алате
- Уз позитиван став, рјешавајте жалбе купаца, пружите одговарајућа рјешења и алтернативе у року; пратити како би се обезбедило решавање
- Водите евиденцију о интеракцијама са клијентима, обрађујте корисничке рачуне и архивирајте документе
- Координирајте и пратите испуњење налога и испоруке са купцима и члановима тима
- Идентификујте и процените потребе купаца како бисте стално побољшавали задовољство
- Направите додатни корак да бисте привукли купце
- Обављајте друге дужности по налогу
Потребне вештине и искуство:
- Пожељна је 1-3 године корисничке службе у области луксуза
- Остварите позитиван став
- Брзо, решавач проблема, ентузијастичан и доброћудан
- Снажна пажња на детаље
- Висока енергија и персонализација
- Радите са осећајем хитности и способни да их спроведете
- Компетентан са Оффице Суите -ом
- Потребне су јаке вербалне и писане комуникацијске вјештине, међуљудске вјештине и вјештине презентације
- Способност функционисања у брзом окружењу.
Ово је радно место са пуним радним временом. Молимо вас да пошаљете пропратно писмо и пошаљете га на адресу е -поште габриел@јацкуесмариемаге.цом