Како је Тиффани Хсу прешла од власнице продавнице до директорке за куповину моде МиТхереса

У нашој дугој серији "Како ми то успева", разговарамо са људима који зарађују за живот у индустрији моде и лепоте о томе како су провалили и постигли успех.

Што се тиче купаца моде, Тиффани Хсу може бити један од најпрепознатљивијих; вероватно сте је видели сезону за сезоном на недељним модним фотографијама у уличном стилу или на мноштву инспиративних фотографија на свом Инстаграм профилу. Директор за куповину моде на сајту за е-трговину са седиштем у Минхену МиТхереса.цом гајила је свој снажан осећај личног стила и има склоност да меша најновије и највеће савремене брендове - помислите Нанусхка, Далеко и И/Пројекат - са устаљенијим ознакама, као нпр Исабел Марант, Лоеве и Балмаин.

Хсуова модна позадина дубоко се протеже. Рођена у Тајвану, преселила се у Велику Британију да би ишла у интернат са 15 година. „Одлучивао сам шта желим да радим кад одрастем, и видео сам слику [једне од] Јохн Галлианозбирке “, присећа се она. "Рекла сам родитељима:" Мислим да желим да будем модни дизајнер јер је ова особа направила ову прелепу хаљину и желим да идем у исту школу. "

Напустила је интернат на селу да би отишла у Лондон Централ Саинт Мартинс, где је дипломирала модни дизајн. „Једног дана сам са 17 година узела свој портфолио, отишла на воз, сама отишла у Лондон - ушла сам и само сам рекла родитељима да се селим у Лондон“, каже она. "Било је помало застрашујуће, али ту је све почело."

Остало се догодило случајно. До данашњег дана Хсу никада није имао традиционалну куповину или пословну обуку; избегла је све то за каријеру засновану на самоучењу и искуству из прве руке. Али јасно, то не значи да не бриљира у ономе што ради: Од када се придружила МиТхереса.цом 2015 менаџер за куповину, малопродајно место процењује да је тим порастао на три пута већу величину него што је била она започео. Осим тога, они раде више посебних иницијатива, наиме ексклузивне дизајнерске колекције капсула и проширења, него икада раније.

Хсу је именована за директора за куповину моде у октобру 2017. Осим што се обавезала на састанке у главној канцеларији у Немачкој, док је редовно радила ван канцеларије у Лондону, Хсу је на путу осам месеци у години због свог посла - од којих је шест посвећено само именовању на тржишту. Ухватили смо Хсу на крају једне од њених посета њујоршком тржишту како бисмо разговарали о њеној еволуираној каријери као једном од најуочљивијих купаца у индустрији. Читајте даље за врхунце нашег разговора.

Који је био ваш први посао у индустрији?

Радио сам на тезги у Ноттинг Хилл Маркету. Тада сам био бармен и добио отказ у року од три недеље - био сам тако лоша конобарица. Радио сам у хигх стреет продавницама и дизајнерским бутицима [након тога], а онда ме је након школе Феатхерс запослио као купца. Више га нема, али су из исте породице као и Бровнс. Нашао сам их јер сам тражио Подударања и изгубио сам се. Рекао сам: 'Знате ли момци где је Матцхес? Тражим посао.' Тада сам видео да имају Рицк Овенс у прозору и рекао: 'Изгледате кул. Ко си ти? Могу ли радити овдје? '

Буквално ништа није планирано. Никада нисам био стручно обучен за куповину или модно пословање; Само сам обучен за модни дизајн. Све што знам научио сам радећи са различитим људима у различитим компанијама. Био сам [у Перју] пет година. Прво сам била девојка у продавници, затим управница продавнице. Кад сам завршио школу, замолили су ме да останем и купим код њих. Био је то врло мали породични посао и имао сам срећу што су ми дали прилику. Ишли смо у Италију и одлазили у Париз, куповали дизајнерске брендове. Већина људи мора почети као администратор или помоћник две године.

Како је било одмах ући у модну куповину без традиционалне обуке?

Мораш много да научиш. Људи мисле да само идемо и показујемо лепе хаљине, али морамо да радимо извештаје и аналитику. Већину тога сам научио док сам радио у Лане Цравфорд. То је била прва велика корпоративна компанија у којој сам радио. Био сам тамо три године у Хонг Конгу. Одлучио сам да то морам учинити јер морам радити за корпоративни бренд. Било је прилично тешко напустити Лондон, јер су тамо били сви моји пријатељи и ту сам одрастао, али то је било сјајно искуство. Упознао сам заиста сјајне људе у Хонг Конгу Тина Леунг. Још увек смо пријатељи.

Било је веома интензивно. Иако сам Кинез, мени је прилично страно живјети у азијској земљи јер тамо нисам проводио много времена. Рад за такву корпоративну компанију за мене је био кратак курс. Тако сте навикли: Ово је ваш шеф и само радите са својим шефом. Одједном, морате пријавити 5.000 људи и ствари на које је потребно одјавити се. Морате бити врло дипломатски. Провео бих читав месец у Европи да радим; толико је далеко да се не враћате [кући], заиста проведете цео месец или два на путу.

Како сте напредовали до тога да постанете директор за куповину моде на МиТхереса.цом?

Вратио сам се у Лондон да радим Селфридгес, па сам био заиста срећан. Био сам тамо три године. Селфридгес је веома креативан и омогућава вам да будете веома креативни, па смо урадили много забавних пројеката. За то време су реновирали, тако да је било узбудљиво; имали су нове тимове, нове пројекте. Затим сам се придружио МиТхереса.цом. Регрутовао ме је Јустин О'Схеа, тадашњи директор куповине моде. Десет година сам радио у продавницама цигле и малтера и хтео сам да пробам нешто другачије. Е-трговина је будућност.

МиТхереса.цом се такође проширила након куповине Неиман Марцус група. Требало им је више људи јер је компанија расла [да би] била троструко већа. Имао сам срећу што сам се придружио свакој компанији у време када су се шириле, доносећи нове ствари и људе. Мислио сам да је то једно подручје које не познајем добро па сам хтео да пробам.

Која је највећа разлика у куповини продавница опеке и малтера у односу на е-трговину? Да ли је постојала крива учења?

Много је теже разумети своје клијенте [на мрежи] јер их не видите. Много је извештаја и аналитике - то је вероватно највећи избор. Када купујете за циглу и малтер, срећете купца и знате ко је то. Постоји особа из продавнице са којом можете да разговарате и питате: 'Зашто ово није успело?' За нас, то је дубоко копање у ономе што функционише, а шта не функционише, како то можемо побољшати.

Уз е-трговину имате већу контролу над пројектом. У подруму људи понекад померају ствари. За е-трговину, све је постављено на одређени начин и лакше је то превести. Ако имате неку идеју о томе како би требало да изгледа, можете креирати како желите да изгледа, а онда ће тако и остати. У продавници је сасвим другачије. Неко је заборавио да избаци нешто. Нису упарили хаљину. Немате проблема са тим дигитално. Радим са тимом и сви одлучујемо: 'Ово је изглед који желимо, ово је поглед који желимо да форсирамо.'

Првобитно сте студирали модни дизајн. Шта вас највише занима при куповини?

Стално видите нове ствари. Мислим да посебно у моди упознајете много нових људи. Већина људи има ваш начин размишљања; само желе да створе лепе ствари. То је један од најлепших делова. Постоје сталне новости и ствари које вас узбуђују. Мислим да не бих могао стално да радим посао од девет до пет. Радимо са 250 брендова и више. Сви око вас воле нове ствари и желе више. Много традиционалнијих компанија не жели да види нове ствари - оне су систематичније. Ми смо врло спретан посао и сви се бавимо креативним идејама.

Имате ли визију приликом куповине? Ко је жена МиТхереса.цом?

Заправо мислим да жена МиТхереса.цом може бити много жена, али важно је да знају шта желе. Не морамо да образујемо наше клијенте, они су веома свесни [тржишта]. Ту смо само да уредимо оно што мислимо да желе. Заузети су, раде, могли би бити мајка или креативац. Само нагађамо шта би добро образован, луксузан купац пожелео. То је наш посао; не покушавамо да будемо модни уредници нити да их образујемо о ономе што не знају. То је за њих свеобухватна услуга. Овде можете пронаћи најпожељније дизајнерске предмете ове сезоне.

Мењамо се са трендовима, али не драстично. Мој купац је још увек ту. Можда желе Викторија Бекам ове сезоне и следеће сезоне желе Ред, али се естетика не мења. Проналазимо нове ствари за опслуживање различитих типова купаца.

Како проналазите нове брендове?

Натерали смо људе да пишу е -пошту и шаљу књиге по цео дан. Неке чудне фабрике шаљу ми е -пошту и кажу: 'Ох, успели смо.' Али не купујем ствари из фабрика. Мислим да је Инстаграм веома користан у односу на прошлост, када сте морали да читате много часописа да бисте пронашли следеће нове ствари. За оне који немају средстава за објављивање, Инстаграм је одличан начин да пронађете мање дизајнере и ствари које никада раније нисте видели. Још увек морамо да их одемо лично да се уверимо да је квалитет добар, али све почиње визуелним сликама.

Знам неке од марки које смо пронашли путем Инстаграма: Ганни пре много година и Нанусхка. Постоје марке које пратим... не купујемо их одмах, али посматрам их и њихово напредовање, па ћемо им се обратити.

Разговор о томе да ли је недеља моде и даље актуелна већ неко време је врућа тема. Какво је ваше мишљење о томе као модном купцу?

Мислим да је недеља моде важна само зато што видимо све брендове. Неки градови су бољи од других. Нев Иорк, када дођете на тржиште, многи од њих нису спремни за продају, па често на крају купујемо њујоршке марке у Паризу. Париз нам је постао релевантнији само зато што сви продају. Кад дођемо у Нев Иорк, они само праве представе. И даље је важно, али не можете видети прави производ. Париз постаје заиста, заиста дуг за нас. Остајемо још недељу дана након недеље моде у Паризу.

Посао је прилично јаван; на неки начин сте портпарол бренда и имате велико праћење на друштвеним медијима. Да ли се осећате као да сте утицајни?

Неки људи ме сматрају утицајним, али то је само бонус. Мој прави посао је и даље оно што радим свакодневно. То сам само ја - све што носим су ствари које волим.

На шта сте најпоноснији од када сте постали директор за куповину моде на МиТхереса.цом?

Сада је наше пословање три пута веће у поређењу са мојим првим уласком. Мислим да би мој најпоноснији тренутак био раст са компанијом, а затим изградња тима. Имамо много добрих односа са маркама и пуно капсула. Радимо много маркетиншких [иницијатива] и радимо много више него што смо икада раније радили. Су лансирање дечије одеће, што је прилично узбудљиво. Ми се заиста, заиста ширимо.

Шта саветујете другима који желе да се баве модном куповином?

Не желим да користим такву флоскулу, али заиста морате имати страст за то; у супротном, заиста је тешко. Мислим да споља изгледа гламурозно, али захтева издржљивост. Радите дуго и недељама не идете кући. Радите напорно и радите много више од [одласка на ревије на] недељи моде. Једном смо купили 12 сати у истом изложбеном простору. Био сам тамо толико дуго јер покривам више категорија. Мислим да то заиста мораш волети да се не би осећао као да је јако заморно. Неки људи воле систематичнији начин живота, док је ово сваки дан нешто ново и узбудљиво.

Будите у току са најновијим трендовима, вестима и људима који обликују модну индустрију. Пријавите се за наш дневни билтен.